Diseño de puestos. Descripción y análisis de puestos

Diseño de puestos y

descripción y análisis de puestos

Descripción de puestos

Para conocer el contenido de un puesto es necesario describirlo. Su descripción es un proceso que consiste en enunciar las tareas o responsabilidades que lo conforman y distinguen del resto.

Análisis de puestos

Una vez hecha la descripción, sigue el análisis de puestos; ya identificado el contenido se analiza el puesto en relación con los requisitos que impone a su ocupante.

Tanto la descripción como el análisis son dos técnicas muy distintas, el análisis estudia y determina todos los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto exige para su adecuado desempeño.

Estructura del análisis de puesto

Se concentra en cuatro tipos de requisitos que se aplican a todo tipo o nivel de puesto:

1. Requisitos intelectuales

2. Requisitos físicos

3. Responsabilidades que adquieren

4. Condiciones de trabajo

Cada uno de estos requisitos se divide en varios factores de especificaciones.

Requisitos intelectuales: comprenden las exigencias del puesto en lo referente a los requisitos intelectuales que debe tener el ocupante para desempeñar adecuadamente el puesto. Las especificaciones son:

1. Escolaridad indispensable

2. Experiencia indispensable

3. Adaptabilidad al puesto

4. Iniciativa requerida

5. Aptitudes requeridas

Requisitos físicos: comprenden la cantidad y continuidad de la energía y del esfuerzo físico e intelectual que se requieren y la fatiga que ocasionan; entre estos requisitos estan:

1. Esfuerzo físico requerido

2. Concentración visual

3. Destrezas o habilidades

4. Complexión física requerida

Responsabilidades adquiridas: son las responsabilidades que tiene el ocupante del puesto en relacion con la supervisión directa de sus subordinados; del material, herramientas o equipo, dinero, títulos, documentos, etc. Éstos comprenden las responsabilidades por:

1. Supervisión de personal

2. Material, herramientas o equipo

3. Dinero, títulos o documentos

4. Relaciones internas o externas

5. Información confidencial.

Condiciones de trabajo: comprenden las condiciones del ambiente en que se realiza el trabajo, si lo hace desagradable, adverso o sujeto a riesgos, comprenden los siguientes factores de especificación:

1. Ambiente de trabajo

2. Riesgos de trabajo

Métodos para la descripción y el análisis de puestos

Los métodos más utilizados para las descripción de puestos y el análisis son:

1. Observación directa

2. Cuestionario

3. Entrevista directa

4. Métodos mixtos

Método de observación directa: su empleo es muy eficaz en estudios de micro-movimientos, así como de tiempos y métodos; es lo más adecuado para trabajadores que realizan operaciones manuales o de carácter sencillo y repetitivo.

Características:

a) los datos se obtienen mediante la observación visual de las actividades del ocupante

b) la participación que tiene el analista en la obtención de los datos es activa, y la del ocupante pasiva.

Estás características tienen ciertas ventajas y desventajas.

Método del cuestionario: se efectúa al solicitar por escrito al ocupante del cargo que conteste un cuestionario para el análisis del puesto, que analizará su supervisor. Cuando se trata de un gran número de puestos similares y de naturaleza rutinaria y burocrática, es económico y rápido distribuir un cuestionario a todos los ocupantes.

Características:

...