El Ser Humano Y Su Contrxto

Universidad abierta para adultos uapa

Participante:

Alexandra

Apellido:

Méndez furcal

Facilitador:

Nelson Arciniega

Matricula:

13-2221

Materia:

El ser humano y su contexto

Tarea 6

1. Investiga tres conceptos de conflictos y a partir de los mismos, elabora tu propio concepto.

Un conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontación sea verbal, para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.

Se puede definir como situaciones desafiantes, que ponen a prueba la capacidad para aplicar estrategias de solución de problemas de manera efectiva.

Es el resultado de una relación entre dos o más partes, en la que se procura la obtención de objetivos que son, pueden ser o parecen ser para alguna de ellas, incompatibles. Los psicólogos interaccionistas, conciben el conflicto como una fuerza positiva en las personas, que favorece el desempeño efectivo.

A mi entender creo que un conflicto son situaciones en la que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo al tener ideas, necesidades, valores distintos y opuestos la cual no pueden satisfacer ante una situación.

2. ¿Desde qué óptica es posible ver los conflictos como oportunidades de desarrollo?

El conflicto estimula el análisis crítico.

El conflicto motiva.

El conflicto es un precursor de cambio.

El conflicto dentro de los grupos genera cooperación dentro de los mismos.

Establecer la comunicación y crear una relación.

Para generar alternativas.

Evitar los sesgos.

3. Nombra las principales estrategias utilizadas en la resolución de conflictos

La Negociación: es el mecanismo más adecuado. Interviene sólo las partes implicadas.

Mayor Identificación del pacto y compromiso.

La Mediación: debe implantarse solo si no funciona el primero. Es voluntario.

Una tercera parte/persona trata de resolver el conflicto. Tiene autoridad pero no tiene poder.

El Arbitraje: es el tercer mecanismo y es utilizado en caso que la negociación y la mediación no funciones.

También existe una tercera parte/persona.

La decisión final debe ser acatada obligatoriamente.

Similar a la mediación pero tiene poder y puede tener autoridad.

4. Explica en qué casos emplearías las siguientes estrategias: Arbitraje, mediación, y negociación.

Arbitraje: Lo emplearía en un conflicto de hermanos, para que la situación se calme y se llegue a un acuerdo.

Mediación: en la partición de una herencia entre familias.

Negociación: Esta estrategia la emplearía en un conflicto de empresas asociadas, pues esta estrategia se base en que ambas obtengan en mismo beneficio.

5. Describe la táctica de negociación basada en principios, poniendo ejemplos de algunos casos en los que se podría aplicar.

Las personas: los humanos no somos computadoras. Somos emotivos, diferente y nos cuesta trabajo comunicarnos en forma clara. Es por eso que debe identificarse y solucionarse separadamente el problema de las personas.

Los intereses: un acuerdo sobre posiciones no tiene en cuenta las necesidades humanas que llevaron a las partes a adoptar posiciones.

Opciones: tenemos dificultad de diseñar soluciones óptimas bajo presión, debido a que arriesgar mucho inhibe la creatividad. Es por eso que se debe pensar gran cantidad de soluciones compartidas

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