La Hechura De Las Politicas

TIPOS DE DECISIONES

El proceso de toma de decisiones puede estructurarse en dos grandes grupos, en función de si se utilizan mecanismos y herramientas para llevar a cabo este proceso, o si la toma de decisiones opta por el camino de la intuición.

Las decisiones pueden ser de dos tipos: programadas o no programadas.

Las decisiones programadas:

Son las que se toman con frecuencia, son repetitivas ya que las situaciones que se presentan son similares por lo cual la decisión que se toma está basada o es la misma que se tomo en casos anteriores. En este tipo de decisiones no es necesario hacer un análisis detallado del problema ya que basta con solo saber que se hizo en situaciones pasadas para poder tomar la decisión. Estas decisiones se encuentran mucho en las empresas en las que elaboran productos y si en algún proceso existe un problema es solo cuestión de ver que decisiones se tomaron anteriormente para solucionarlo.

Las decisiones no programadas:

Son las que no se presentan con frecuencia alguna, no se puede consultar soluciones pasadas ante tales situaciones sino que se debe hacer un análisis del problema así como ver las diferentes alternativas que ayudaran a solucionar el problema. Para este tipo de decisiones es necesario que la persona que tomara la decisión tenga en cuenta la situación en la que esta así como las opciones que tiene y las opiniones de las demás personas, crear un modelo de las posibles consecuencias que tendrá la decisión que se tomara al igual de a quien o quienes afectara la decisión tomada.

En otros casos se diferencian dos categorías de decisiones:

Las de Categoría I son descritas como programables, predecibles, rutinarias y genéricas.

Mientras las de Categoría II no son programables, son novedosas, complejas y únicas.

Así, mientras, las decisiones de Categoría I pueden seguir normas descritas ante problemas perfectamente estructurados, las de Categoría II requieren otro acercamiento diferente, y exigen por parte de los gestores un ejercicio de juicio, creatividad y entendimiento del contexto y consecuencias de las decisiones que se toman.

Tabla. Tipos de decisiones en una organización

CATEGORÍA I

PROGRAMADAS CATEGORÍA II

NO PROGRAMADAS

Clasificación Programable, rutinaria, genérica, computacional No programable, única, con innovación.

Estructura Procesal, predecible, información bien definida

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