Libro: El rostro humano de la calidad

El rostro humano de la calidad

Este libro refleja el como una empresa tiene que evolucionar, ya que anterior mente la empresa se manejaba con pura autoridad, como en el libro se menciona que los trabajadores de  Industrias Antúnez sufrían de malos tratos y en que el señor Antúnez no lo llegaba a comprender en esos momentos, y los trabajadores debían de obedecer ya que era su trabajo su permanencia en esa empresa y conservar su puesto para mantener a sus familias.

Pero en este libro este sistema de autoridad da un giro de 360° ya que el señor Antuñez un dia salio de su oficina y se acerco a sus trabajadores y entonces comprendio lo que pasaba en su empresa que tantos años el estaba a cargo y parecía que tenia vendados sus ojos porque no se daba cuenta de que si a sus trabajadores les faltaba equipo de trabajo, y si hizo lo que mejor pudo hacer buscar ayuda de un consultor  Andrés Ventura.

Yo creo que si es difícil llevar el manejo de una empresa pero es muy importante saber que una persona no es toda la empresa si no que una empresa es un conjunto de personas que quieren cumplir un mismo objetivo por la empresa, es por eso que es admirable un cambio de una persona que como dice el titulo del libro muestra su lado humano y creo que ya nos falta mucho.

Cuando el señor Antuñez hizo caso al plan de su consultor escucho a sus trabajadores se creo un abmiente competitivo entre todos los laboradores de la empresa Y entonces cada uno de los trabajadores fueron motivavos y si se logro una mayor calidad en el trabajo.

Y un punto muy importante siempre habrá personas que no estén deacuerdo con este cambio como el antiguo secretario de la empresa ya que son corruptas y solo buscan salir beneficiados, pero hay que detectar a este tipo de personas y no dejar que afecten a la empresa es decir o cambien o es mejor no tenerlos a dentro.

Siempre en una empresa debe haber un ambiente de confianza para llevar una armonía  y que en todos los puestos los trabajadores deben de tratarse con respeto.

 En conclusión no hay que quedarse estancado, siempre se puede mejorar innovar para llegar a otro nivel de calidad no por ser jefe que solo mande, si no que ser un líder que lleve toda una empresa a mejorar todos los días siendo consciente de que de el dependen muchas personas, muchas familias y mejorando la empresa desde adentro para tener más beneficios para el dueño y el trabajador.

Y en estos tiempos ya no buscan jefes porque ahora los lideres no solo siguen una rutina, los lideres las mejoran y son innovadores.

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