Lo Que Las Mujeres Quieren

RESUMEN EJECUTIVO

A pesar de que siempre habían ganado menos que los hombres, a partir del 2005 se dio un cambio histórico en EUA,

pues las mujeres menores de treinta años comenzaron a ganar

más que los hombres.

Todo esto se traduce en el hecho de que ahora las mujeres

influyen en todos los segmentos económicos. Por tanto, las

compañías que no las tomen en cuenta están condenadas a

quedarse atrás.

¿Qué quieren las mujeres? Sencillo: limpieza, control, seguridad y consideración. Al menos este es el resultado al que ha

llegado el autor, que nos presenta en detalle las diversas

maneras en que las mujeres están ejerciendo su influencia en

cuanto consumidoras.

sillas de un lugar a otro, así que es mejor no fijar el

mobiliario al suelo.

- Seguridad: esta es una prioridad para las mujeres. Por lo

general, las mujeres son más pequeñas que los hombres, así

que se sienten más vulnerables. Debemos prestarle mucha

atención a la iluminación y a otros detalles semejantes.

- Consideración: procurar que nuestro producto o servicio sea

accesible es fundamental para las mujeres. Por ejemplo, si

nuestro negocio vende productos grandes o pesados, debemos

colocar un letrero para informar que el personal de la tienda

ayudará a los clientes a llevar la mercancía al automóvil.

Las mujeres están dejando su huella en todos los segmentos

del mercado. Dirigen compañías y viajan por todo el mundo

para ocuparse del negocio. Además, continúan ocupándose de

sus familias y del hogar.

El factor femenino

Los hogares están cambiando

En el 2005, las mujeres menores de 30 años de edad de las

grandes ciudades de los EUA comenzaron a ganar mejor que

los hombres. En el mundo entero, las mujeres están superando

a los hombres en todas las tendencias relacionadas con el

empleo. Por ejemplo, en Brasil y EUA hay más hombres que

mujeres sin empleo. Incluso en la educación superior, las

mujeres están dejando atrás a los hombres. De hecho, estas

consiguen 140 títulos por cada 100 que consiguen los

hombres. Desde 1969 hasta el 2000, el número de mujeres

graduadas se ha incrementado en 157%. En cambio, el número

de hombres graduados sólo se ha incrementado en 39%. En

consecuencia, las mujeres se han vuelto cada vez más

importantes en el mercado global.

Los hogares están empezando a reflejar ciertos cambios demográficos. Por ejemplo, las grandes mansiones están fuera de

moda. Las mujeres prefieren inmuebles más prácticos.

Si usted aún no ha empezado a estudiar cuál es la percepción

que tienen de su negocio las mujeres y cómo se ve afectado

este por aquellas, entonces no le está haciendo un favor a su

compañía. Hasta los detalles más simples, como un estacionamiento en mal estado, pueden alejar a este grupo tan importante de consumidores.

Para crear un ambiente que le resulte amistoso a las mujeres,

debemos centrarnos en los siguientes aspectos:

- Limpieza: las mujeres esperan un ambiente inmaculado:

restaurantes, tiendas, clubes, hoteles y baños.

- Control: a las mujeres les gusta poder ajustar el ambiente a

sus preferencias. Por ejemplo, les puede gustar mover las

De acuerdo con la junta asesora (compuesta exclusivamente

por mujeres) de la compañía constructora Kennecott Land, las

mujeres prefieren cocinas con mostradores de varios niveles.

Además, prefieren baños contiguos que les permitan arreglarse

mientras cuidan a los niños.

Para

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