Mercados De Consumo Y Comportamiento De Compra De Los Consumidores
Enviado por cn695744 • 6 de Octubre de 2014 • 571 Palabras (3 Páginas) • 556 Visitas
Modelos de comportamiento de los consumidores
• Comportamiento de compra del consumidor final: individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal.
• Mercado de consumidores: todos lo que adquieren bienes y servicios para su consumo personal.
Características que afectan el comportamiento
Culturales Sociales Personales Psicológicas
Tipos de comportamiento en la decisión de compra
Comportamiento de compra complejo
Comportamiento de compra que reduce la disonancia
Comportamiento de compra habitual
Comportamiento que busca la variedad
El proceso de la decisión del comprador
Proceso de compra:
1. Reconocimiento de necesidades
2. Búsqueda de información
3. Evaluación de alternativas
4. Decisión de compras
5. Comportamiento posterior a la compra
El proceso de decisión de compra de nuevos productos
El proceso de adopción es el proceso mental por el que atraviesa una persona desde que se entera de una innovación hasta que se realiza la adopción final
Las etapas del proceso son:
Conciencia int
Modelos de comportamiento de los consumidores
• Comportamiento de compra del consumidor final: individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo personal.
• Mercado de consumidores: todos lo que adquieren bienes y servicios para su consumo personal.
Características que afectan el comportamiento
Culturales Sociales Personales Psicológicas
Tipos de comportamiento en la decisión de compra
Comportamiento de compra complejo
Comportamiento de compra que reduce la disonancia
Comportamiento de compra habitual
Comportamiento
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