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Unidad 4 La competitividad en el desarrollo de las organizaciones y de los profesionales de la administración industrial

4.1 Efectividad y eficiencia de las organizaciones

Efectividad

La efectividad organizacional se puede describir, usando la definición del adjetivo "efectivo" por el diccionario Merriam-Webster, como una organización que produce un efecto deseado. Del mismo modo, la eficiencia de la organización puede ser descrita como una organización que sea productiva sin desperdicio.

Por el contrario, Peter F. Drucker, un científico social austriaco del siglo 20 y autor de muchos libros sobre gestión organizacional, dijo que las empresas deberían esforzarse para lograr eficacia en contraste con la mera efectividad. Una cita del libro de Drucker, The Effective Executive, dice que "La eficiencia es hacer las cosas bien, efectividad es hacer las cosas correctas".

Eficiencia

A finales del siglo 19, el sociólogo alemán Max Weber, quien estudió y escribió sobre el análisis de la organización, dijo que las organizaciones pueden desarrollar una eficiencia sin igual por tener un sistema de reglas explícitas y una división única de trabajo. Weber estudió y concibió un modelo ideal de organización que era necesariamente burocrática, impersonal y orientada hacia los objetivos.

EFICACIA: Grado en que se logran los objetivos y metas de un plan, es decir, cuánto de los resultados esperados se alcanzó. La eficacia consiste en concentrar los esfuerzos de una entidad en las actividades y procesos que realmente deben llevarse a cabo para el cumplimiento de los objetivos formulados.

EFICIENCIA: Es el logro de un objetivo al menor costo unitario posible. En este caso estamos buscando un uso óptimo de los recursos disponibles para lograr los objetivos deseados.

EFECTIVIDAD: Este concepto involucra la eficiencia y la eficacia, es decir, el logro de los resultados programados en el tiempo y con los costos más razonables posibles. Supone hacer lo correcto con gran exactitud y sin ningún desperdicio de tiempo o dinero.

4.2 Competitividad, creatividad e innovación tecnológica organizacional

La innovación tecnológica como herramienta para la competitividad en la industria.

En el entorno actual, la empresa está obligada a desarrollar recursos humanos, sistemas de información y capacidades tecnológicas acordes con los nuevos desafíos. De ahí la importancia que tiene el proceso de innovación, pues esto implica la renovación y ampliación de procesos, productos, servicios, cambios en la organización, la gestión y cambios en las industrias.

Este artículo manifiesta que la innovación no debe entenderse como un concepto puramente técnico, sino que tiene raíces de carácter económico–social, ya que es el resultado de un proceso complejo e interactivo en el que intervienen factores intangibles de la actividad empresarial buscando mejorar su competitividad.

El empresario innovador se sustenta en gran medida de su espíritu creador y tecnológico, orientado a un modelo de economía social porque contempla el cambio como algo normal y saludable para el desarrollo de su empresa… El dilema surge al plantearse la interrogante: si la empresa verdaderamente está tomando en cuenta de manera real estos tres conceptos creatividad, innovación y tecnología dentro de su desarrollo, para ser competitivos en este mundo globalizado.

La creatividad está en cada una de los seres humanos que integran la empresa y al unísono integran en entorno social, el problema está en cómo canalizarla y descubrirla, para eso el empresario debe tener en cuenta que el conocimiento no es suficiente, se debe tener una empresa innovadora. No se debe olvidar, que el conocimiento lo encontramos realizando

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