Sistema de gestión de la calidad
Enviado por diego1111anicama • 20 de Noviembre de 2014 • Tesis • 204 Palabras (1 Páginas) • 130 Visitas
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sistema de gestión de la calidad
es el conjunto de normasinterrelacionadas de una organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la mejoracontinua. Entre dichos elementos, los principales son:
Estructura de la organización: responde al organigrama de los sistemasde la empresa donde se jerarquizan los niveles directivos y de gestión. En ocasiones este organigrama de sistemas no corresponde al organigrama tradicional de una empresa.
Estructura de responsabilidades: implica a personas y departamentos. La forma más sencilla de explicitar las responsabilidades en calidad, esmediante un cuadro de doble entrada, donde mediante un eje se sitúanlos diferentes departamentos y en el otro, las diversas funciones de lacalidad.
Procedimientos: responden al plan permanente de pautas detalladas para controlar las acciones de la organización.
Procesos: responden a la sucesión completa de operaciones dirigidos ala consecución de un objetivo específico.
Recursos: no solamente económicos, sino humanos, técnicos y de otrotipo, deben estar definidos de forma estable y circunstancial.
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