Unidad 4 Mediación - Conciliación

Se considera que el procedimiento de mediación es el más dúctil de los métodos alternos y el que da mejores resultados en un mínimo de tiempo.

La mediación es un procedimiento con un alto sentido humano. Los razonamientos y sentimientos de las personas, así como el equilibrio de intereses y la armonía que se puede lograr en cualquier tipo de relación jurídica nos acercan a la equidad y por ende a la justicia.

La mediación no debe estar en la sombra; tiene que ser la luz y la meta de los futuros profesionales mexicanos.

4.1 ¿Qué es la mediación?

El elemento principal de la mediación es la armonía, lo cual tendrá que ser congruente, ya que las partes resuelven conflictos de forma voluntaria según su conveniencia, apoyados por un tercer “mediador” que utiliza técnicas especificas al actual como facilitador en la conducción del procedimiento. Como consecuencia, el acuerdo final es más justo y equitativo que si lo dictase un juez.

En otras palabras, el resultado de la mediación es responsabilidad del mediador: si la mediación funciona las partes encontraron la solución: si no funciona, el mediador fracaso.

4.2 ¿Quién puede ser mediador?

El mediador es un sujeto neutral que se encarga de establecer la dirección del procedimiento de mediación. Se califica como un profesional a cargo de una función extrajudicial derivada de la ley.

Algunas cualidades del mediador son:

Absoluta imparcialidad

Capacidad de escuchar

Buen trato con la gente

Cualidades de liderazgo

Flexibilidad

Habilidad para negociar

Paciencia

Sentido del humor

Sentido comercial

Algunos atributos que debe de poseer el mediador son:

Valentía

Rectitud

Saber guardar silencio

Honestidad

Creatividad

Prudencia

Atención

Ser un oyente activo

“Mandamientos del mediador”

Convocaras a quienes no se escuchan para que se oigan

Advertirás que no tomaras partido ni difundirás lo que suceda

Permitirás que juntos hablen, de uno por vez, contando su versión

Dejaras que cada discurso fluya, aun con ímpetu

Diferenciaras si el brazo en que cada uno se apoya, lo sostiene o lo dirige

Propondrás que te cuenten a solas lo que tampoco dirás en público, pero que te permitirán que interés persigue cada uno

Armonizaras las estridencias y los silencios porque ellas tapan lo que estos grita conseguir una frecuencia que todos sintonicen

Construirás un dique que contenga las aguas torrentosas y con válvulas de paciencia

Orientaras para que una vez depuradas las aguas y sedimentada la ira, el fluir lleve hacia la convergencia

Persuadirás acerca del resultado como el mejor posible

Algunos principios básicos de la actividad del mediador son:

Ayudar a diferenciar intereses

Generar confianza entre las partes

Trasladar información

Actuar como representante de la realidad

Ofrecer ocasionalmente una opinión objetiva

4.3 ¿Qué es la conciliación?

El concepto de conciliación merece un tratamiento especial por su definición y característica, ya que es muy similar al de la mediación.

Gil Echeverri señala que la conciliación es un mecanismo de resolución de conflictos del cual dos o más personas gestionan la solución de sus diferencias con la ayuda de un tercero neutral calificado, denominado conciliador. La conciliación es mas que un simple contra acuerdo, y por supuesto constituye una institución sustancialmente diferente de otros mecanismos alternos todo caso, lo sustancial de la conciliación es que las partes se arreglan o llegan a un acuerdo por su cuenta.

Algunas características de la conciliación son:

El tercero propone la solución. Persuade a las partes.

No obliga a las partes (esto depende del país)

El conciliador formula un informe

Rápida y económica

El cumplimiento del procedimiento será voluntario

Perfil del conciliador

Tener paciencia

Generar confianza

Ser imparcial

Ser transparente

Distensionar el ambiente

Utilizar la creatividad

Debe saber argumentar

Debe ser un tercero

Debe conocer el conflicto

4.4 Diferencia doctrinal entre mediación y conciliación

“IX. Mediador: Prestador de Servicios capacitado para facilitar la comunicación entre las partes que intervienen en un conflicto sujeto al conocimiento del Centro Estatal, con la finalidad de que estas puedan generar opciones de solución al mismo tiempo y en su caso adopta la más satisfactoria para aquellas.”

“X. Conciliador: Prestador de Servicios capacitado para facilitar la comunicación entre las partes que intervienen en un conflicto sujeto al conocimiento del Centro Estatal, quien puede sugerir opciones de solución al mismo, siendo responsabilidad de las partes adoptar la más satisfactoria para las mismas.”

4.5 Clases de mediación

Obligatoria u oficial. Se presenta cuando existe unas disposición legal o normativa que imponga dicha vía a las partes involucradas en un conflicto.

Voluntaria o privada. Ocurre cuando las partes se someten a la mediación por decisión propia o deliberada a través de un contrato o cuando surja la controversia, sin que se encuentren compelidas a hacerlo por alguna disposición legal o normativa o factores externos a ellas.

Optativa. Se da cuando la ley confiere la opción de someterse a ella o a la otra parte, pero esa alternativa es vinculante para esta última.

4.6 Tipos de mediación

Mediación comunitaria: consiste en aplicar la técnica para resolver la técnica para resolver problemas comunitarios

Mediación multicultural: se da en zonas o países donde conviven personas de diversas razas o sus raíces, costumbres son diferentes.

Mediación judicial: es inducida por el sistema judicial. Sobre todos los sistemas jurisdiccionales contemporáneos.

Mediación en las organizaciones o en las empresas: tiene efecto cuando se trata de empresas públicas o privadas.

Mediación en materia penal: es muy factible, sobre todo en el caso de los delitos menores.

Mediación penal: toma una gran importancia en esta década ya que gracias a las reformas procesales constitucionales efectuadas al artículo 17 de nuestra carta magna.

4.7 Modelos de mediación

Dentro de dicha gama de modelos podemos afirmar que son el tradicional-línea de Harvard, el circular-narrativo y el trasformativo son predominantes en cuanto a sus aplicación por los prestadores

...