Acordes Introduccion al Marketing

1. ¿Qué es el marketing?

Es la administración de relaciones perdurables con los clientes para atraerlos, conservarlos y aumentar su número. El sentido del marketing es satisfacer las necesidades de los clientes.

1. ¿Cuál es la diferencia entre necesidad, deseo y problema?

Las necesidades son estados de carencia percibidos que afectan la supervivencia básica. Los Deseos por su parte buscan satisfacer las necesidades pero modificadas por la cultura y la personalidad. Por ejemplo, Necesidad = Hambre / Deseo = Papas fritas.

El Problema se presenta ante necesidades no satisfechas que llevan al cliente a buscar una solución.

1. ¿Cómo se crea y captura valor para el consumidor?

El valor es la relación entre las necesidades de los clientes y los beneficios que ofrece la empresa. Se crea valor al satisfacer las necesidades de los clientes con un conjunto de beneficios.

1. ¿Cuáles son los cambios en la estrategia de marketing en la nueva era digital?

Las empresas deben adquirir y ofrecer nuevas capacidades referentes a comodidad, velocidad, precio, información del producto y servicio que la era digital ha aportado a los clientes.

1. ¿cuáles son los factores del macroambiente que deben considerarse en un diseño de estrategia de marketing mix?

Los factores del macroambiente son fuerzas Económicas, Políticas, Legales, Ecológicas o Naturales, Socio-culturales, Demográficas y Tecnológicas

1. Identificar las características de cada una de las fuerzas del macroambiente

Las fuerzas del macroambiente se caracterizan por ser incontrolables.

Económicos: Afectan el poder adquisitivo y el patrón de gastos de los consumidores

Políticos/Legales: Leyes e instituciones gubernamentales y grupos de presión que influyen en las organizaciones e individuos.

Ecológicos: Abarcan los recursos naturales que son afectados o requeridos por las actividades del marketing.

Socio-culturales: Instituciones y fuerzas que influyen en los valores, percepciones, preferencias y conductas fundamentales de una sociedad.

1. ¿Cuál es la utilidad del análisis FODA?

Identifica las FORTALEZAS y DEBILIDADES (Propias) y las OPORTUNIDADES y AMENAZAS (Externas) lo que permite implementar las acciones tendientes a minimizar o maximizar según corresponda:

1. ¿Cómo influye el microentorno de la empresa en la comprensión del mercado y los consumidores?

1. ¿Por qué es importante considerar el entorno demográfico?

En la actualidad, varios patrones demográficos básicos influyen en las mezclas de marketing. Las variaciones en el crecimiento o decrecimiento de la población, así como su rango de edades, influye directamente en las estrategias que las empresas apliquen a los mercados. Como ejemplo consumidores cada vez más experimentados entre las generaciones más jóvenes como los preadolescentes y adolescentes y asimismo, como la población también envejece, las empresas ofrecen más productos que resultan atractivos para los consumidores de mediana y mayor edad.

...