El medio ambiente y la administración

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

CURSO : ADMINISTRACIÓN II

UNIDAD I

EL MEDIO AMBIENTE Y LA ADMINISTRACIÓN

Mtra. Adm. YSABEL T. BEDÓN SORIA

AMBIENTE ORGANIZACIONAL Y NATURAL

En la década de 1970, el mundo se estremeció con el impacto de los precios del petróleo que se cuadriplicaron y las organizaciones, desde General Motors hasta la oficina de correos tuvieron que decidir como reconfigurarse para absorber esta circunstancia, la década de 1980 se vivió el cambio drástico del campo de juego, que paso de local a global, y fuertes organizaciones de Japón, Corea, Europa y otras zonas intensificaron su competencia por los mercados de todo el mundo. En la década de 1990, las nuevas tecnologías de la comunicación y el procesamiento de información; desde baratos aparatos de fax y computadoras portátiles, hasta novedosas computadoras superpotentes, así como las transformaciones geopolíticas revolucionaron nuestra concepción de las organizaciones. Todos estos factores, y muchos más, forman parte del ambiente de las organizaciones que los gerentes deben tomar en cuenta.

Al mismo tiempo, nació una preocupación mundial por el ambiente natural alentada por los desastres ambientales, el descubrimiento de un hoyo en la capa de ozono que cubre a la tierra, y el aumento de la contaminación, así como todas las otras formas de degradación del ambiente. El nuevo ambientalismo ha invadido el mundo; representado por la reunión Cumbre de la Tierra, sostenida en Río de Janeiro en 1992, que captó una atención sin precedentes para los problemas del ambiente que compartimos todos.

Las concepciones tradicionales de la administración prestaban poca atención al ambiente organizacional, el ambiente natural no era causa de gran preocupación los ciudadanos de todo el mundo suponían, sencillamente que los recursos de la Tierra eran inagotables. Hoy, el mundo es muy diferente. Los grupos externos con metas concretas, suelen estar bien organizados y tienen mucha fuerza, y muchas organizaciones dependen de que estos brinden su apoyo. Las tendencias tecnológicas, políticas, económicas y sociales puede ser la causa de que una organización tenga éxito o no, los gerentes de hoy deben prestar atención al ambiente natural, a efecto de conservar el mundo para las generaciones futuras.

GLOSARIO

Ambiente Externo: Todos los elementos ajenos a la organización que son relevantes para su funcionamiento, incluye elementos de acción directa y de acción indirecta.

Insumos: Recursos del ambiente como materias primas y mano de obra, que pueden entrar a un sistema organizacional.

Producto: Insumos transformados que vuelven al ambiente externo en forma de productos o servicios.

Elementos de acción directa: Elementos del ambiente que tienen influencia directa en las actividades de la organización.

Elementos de acción indirecta: Elementos del ambiente externo que afectan el clima en el que se desarrollan las actividades de la organización, pero que no tienen influencia directa en ella.

ENTORNOS ORGANIZACIONALES

A fin de entender los entornos organizacionales es preciso tomar algunos conceptos de la teoría de los sistemas, uno de los supuestos básicos es que las organizaciones no son autosuficientes ni autocontenidas.

Por el contrario, intercambian recursos con el ambiente externo. El ambiente externo tiene elementos de acción directa y de acción indirecta.

ELEMENTOS DE ACCIÓN DIRECTA DEL ENTORNO

El entorno de acción directa está compuesto por grupos de interés: personas ó grupos que están sujetos, directa ó indirectamente a la forma en que la organización persigue sus metas

Grupos de Interés Externos:

Afectan las actividades de la organización desde su exterior incluyen a consumidores, proveedores, gobiernos, grupos de interés especial, medios, sindicatos, obreros, instituciones financieras y competidores.

Consumidores

Intercambian recursos, normalmente en forma de dinero, por los productos y servicios de la organización

Proveedores:

Toda organización compra insumos, materias primas, servicios, energía, equipo y mano de obra, del ambiente externo y los usa para elaborar productos. Lo que la organización introduzca al ambiente determinará la calidad y entregas más rápidas.

Gobiernos

La doctrina de laissez – faire desarrollada en el siglo XVII sostiene que un gobierno no debe ejercer influencia directa en las empresas, sino que se debe limitar a conservar la ley y el orden, permitiendo que el libre juego del mercado dé forma a la economía, Sin embargo hacia los principios del siglo XX los abusos de la iniciativa privada llevaron al gobierno norteamericano a adoptar el papel de guardián, regulando a las organizaciones para proteger los intereses del público y garantizar el respeto de los principios del libre mercado.

Grupos de Interés Especial

Aprovechan los procesos políticos para afianzar su posición en cuanto a alguna cuestión concreta, por ejemplo, el control de las armas de fuego, el aborto a la enseñanza religiosa en las escuelas públicas.

Los gerentes nunca saben a ciencia cierta cuando se formará un grupo específico que se enfrente a la empresa. Entre los grupos de interés especial más importantes están los defensores de los consumidores y los ambientalistas.

Medios

Siempre han cubierto las actividades de la empresa y la economía porque las dos afectan a muchísimas personas. Sin embargo, hoy los medios de comunicación de masas permiten una cobertura cada vez más amplia y compleja, desde noticias generales, pasando por artículos editoriales, hasta investigaciones a fondo. Además la cobertura es más rápida gracias al uso de los satélites de comunicación.

Sindicatos

Cuando la organización emplea a trabajadores sindicalizados, por regla general, el sindicato y los gerentes recurren a algún tipo de negociación colectiva para negociar salarios, condiciones laborales, horarios, etc

Los sindicatos piden acciones, reparto de utilidades y programas de reparto de ganancias, que otorguen a los trabajadores un interés en la organización, así como programas para mejorar la calidad de vida laboral, que les de mayor control de sus actos y su forma de trabajar

Competidores

La organización para incrementar su participación en el mercado debe aprovechar una de dos oportunidades. (1) conseguir más clientes, (2) ganarle a los competidores cubriendo un mercado en expansión.

La organización debe de analizar a la competencia y establecer una estrategia de mercadotecnia, claramente definida a efecto de satisfacer a los clientes en forma excelente.

Grupos de interés internos

Forman parte de la organización misma del ambiente que es responsabilidad de una gerencia individual.

Empleados

Composición de la población trabajadora, capacidades que se requieren de los empleados, con más estudios y más flexibles.

Accionistas y consejos de directores

Los accionistas influyen en la compañía ejerciendo su derecho de voto

ELEMENTOS DE ACCIÓN INDIRECTA DEL AMBIENTE

Variables Sociales

Fahey y Nrayanan dividen las variables sociales en tres categorías: la demografía, la forma de vida y los valores sociales. Los cambios en la demografía y el estilo de vida afectan la composición, ubicación y expectativas de la oferta de mano de obra y la clientela de una organización. Los valores sociales que están tras de todos los demás cambios sociales, políticos, tecnológicos y económicos determinan las decisiones que toman las personas en su vida.

Variables Económicas

Los salarios, los precios que cobran los proveedores y los competidores, así como las políticas fiscales del gobierno afectan tanto los costos de producir bienes o de ofrecer servicios, como las condiciones del mercado en las que se venden.

Los indicadores económicos más comunes miden el ingreso, el producto, el ahorro, la inversión, los precios, los salarios, la productividad, el empleo, las actividades del gobierno y las transacciones internacionales de un país.

Variables Políticas

Dependen en gran medida de la esencia del proceso político y del clima político presente. El proceso político entraña la competencia entre diferentes grupos de interés, cada uno de los cuales trata de imponer sus valores y metas.

Variables Tecnológicas

Incluyen los adelantos de las ciencias básicas, por ejemplo, la física así como los nuevos progresos en productos, procesos y materiales. El grado de tecnología de una sociedad ó industria específica determina, en gran medida los productos y servicios que se producirán, el equipo que se usará y la forma en que se manejarán las operaciones.

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