Función de las operaciones de una organización

Función de las operaciones de una organización se ocupa de hacer las cosas; la producción de bienes y / o servicios para los clientes. Capítulo 1 señaló que la gestión de las operaciones es importante, ya que se encarga de gestionar la mayor parte de los recursos de la organización. Sin embargo, mucha gente piensa que la gestión de las operaciones sólo se refiere a corto plazo, del día a día, las cuestiones tácticas. En este capítulo se tratará de corregir ese punto de vista, considerando la importancia estratégica de las operaciones. Todas las organizaciones de negocios están preocupados por cómo van a sobrevivir y prosperar en el futuro. Una estrategia de negocio es a menudo considerado como un plan o conjunto de intenciones que marcarán la dirección a largo plazo de las acciones que son necesarias para asegurar el futuro éxito de la organización. Sin embargo, no importa cuán grande el plan, o cómo noble intención, la estrategia de una organización sólo puede convertirse en una realidad significativa, en la práctica, si se promulgó operacionalmente. Operaciones de una organización son estratégicamente importantes precisamente porque la mayor actividad de la organización comprende las actividades del día a día dentro de la función de operaciones. Es la gran cantidad de acciones cotidianas de las operaciones, cuando considerados en su totalidad, que constituyen la dirección estratégica a largo plazo de la organización. La relación entre la estrategia de la organización y sus operaciones es un factor determinante de su capacidad para lograr el éxito a largo plazo o incluso la supervivencia. El éxito de la organización sólo es probable que resultaría si las actividades de operaciones a corto plazo son consistentes con las intenciones estratégicas de largo plazo y hacer una contribución a la ventaja competitiva. La relación entre las operaciones y las otras funciones de la empresa es igualmente importante. El objetivo de la función de operaciones es para producir los bienes y servicios requeridos por los clientes, mientras que la gestión de los recursos tan eficientemente como sea posible. Esto puede conducir a conflictos dentro de una organización. Los conflictos entre las operaciones y la funciones de mercadeo son probablemente centrará en el deseo de comercialización para garantizar que las operaciones se concentran en satisfacer a los clientes. Si bien esto puede parecer deseable, la comercialización por lo general quieren operaciones sean capaces de satisfacer las necesidades del cliente, bajo ninguna circunstancia. Esto es probable que conduzca a la demanda para producir mayores volúmenes, más variedad, más calidad, una respuesta más rápida, y así sucesivamente, todos los cuales son propensos a conducir a operaciones menos eficientes. Los conflictos entre las operaciones y las funciones de contabilidad y finanzas, por otro lado, son probablemente centrará en el deseo de la contabilidad

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