ANALISIS DE COMPETENCIA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Como por generación espontánea van brotando cada vez más centros de estética que ofrecen tratamientos, terapias o sistemas de relajación, generando así mucho interés entre las personas, otorgándole valor a los productos y servicios que se ofrecen, es por eso que hemos decidido Analizar la competencia de art estética en este caso con spa mediterráneo en la ciudad de Barrancabermeja, basándonos en la calidad del servicio que prestan.

FORMULACION DEL PROBLEMA

Determinar el grado de competitividad de art estética en la calidad del servicio que ofrece.

OBJETIVO GENERAL

Identificar en la competencia cual es el manejo de atención hacia sus clientes, definiendo así si hay calidad en sus servicios.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer el grado de competencia que hay entre art estética y spa mediterráneo

Definir qué factores son importantes para las personas antes de acudir a un centro de estética

Conocer la calidad del servicio y de los productos que ofrecen los centros de estética de la ciudad.

DISEÑO DE LA INVESTIGACION Y FUENTE DE DATOS

Para esta investigación que vamos a realizar implementaremos el diseño descriptivo.

Lo aplicaremos para art estética ya que definiremos el grado de competitividad que tiene spa mediterráneo, haciendo cuidadosamente un análisis con sus competencias y así definir cuál es el más fuerte en el mercado. Se harán previamente visitas a estos centros acudiendo a la opinión de las personas que participan en estos centros de estética en la ciudad de Barrancabermeja.

DISEÑO DE LA INVESTIGACION Y FUENTE DE DATOS

Para esta investigación que vamos a realizar implementaremos el diseño descriptivo.

Lo aplicaremos para art estética ya que definiremos el grado de competitividad que tiene con el spa mediterraneo, haciendo cuidadosamente un análisis con sus competencias y así definir cuál es el más fuerte en el mercado. Se harán previamente visitas a estos centros acudiendo a la opinión de las personas que participan en estos centros de estética en la ciudad de Barrancabermeja.

HERRAMIENTAS DESCRIPTIVAS

Iremos a los centros de estética para hacer observaciones en cada una de ellas.

Haremos entrevistas a cada una de las personas que se encuentra asistiendo en estos centros de estética y así conocer sus opiniones.

Se realizaran encuestas a las personas que asisten a estos lugares, para así conocer la calidad de los servicios y productos que se ofrecen, los precios que manejan, conociendo si está acorde con la capacidad de pago de las personas que asisten a estos centros.

DISEÑO DE LA MUESTRA

Población o universo: Barrancabermeja.

Marco Muestral: base de datos de los diferentes centros estéticos en la cuidad de Barrancabermeja. Como lo son el spa mediterráneo, centro de estética arte estética, y gloria león spa y salón.

Elemento Muestral: centros estéticos de la cuidad de Barrancabermeja. Como lo son el spa mediterráneo, centro de estética arte estética, y gloria león spa y salón.

Muestra:

La población debe definirse en términos de: encuesta, entrevistas.

CONCLUSION

En conclusión podemos deducir que la competencia de art estética, en este caso el spa mediterráneo, art estética es preferido por sus clientes, siendo el más fuerte en el mercado, ya que este maneja precios acordes a las disposición de lo que pueden pagar las personas por que sus precios son justos,

Además de estos las gráficas nos arrojan que entre art estética y el spa mediterráneo en cuanto a la calidad del servicio, según las personas encuestadas dicen que su servicio prestado es excelente,

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