ANALISIS DE COMPETENCIA

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Como por generación espontánea van brotando cada vez más centros de estética que ofrecen tratamientos, terapias o sistemas de relajación, generando así mucho interés entre las personas, otorgándole valor a los productos y servicios que se ofrecen, es por eso que hemos decidido Analizar la competencia de art estética en este caso con spa mediterráneo en la ciudad de Barrancabermeja, basándonos en la calidad del servicio que prestan.

FORMULACION DEL PROBLEMA

Determinar el grado de competitividad de art estética en la calidad del servicio que ofrece.

OBJETIVO GENERAL

Identificar en la competencia cual es el manejo de atención hacia sus clientes, definiendo así si hay calidad en sus servicios.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Conocer el grado de competencia que hay entre art estética y spa mediterráneo

Definir qué factores son importantes para las personas antes de acudir a un centro de estética

Conocer la calidad del servicio y de los productos que ofrecen los centros de estética de la ciudad.

DISEÑO DE LA INVESTIGACION Y FUENTE DE DATOS

Para esta investigación que vamos a realizar implementaremos el diseño descriptivo.

Lo aplicaremos para art estética ya que definiremos el grado de competitividad que tiene spa mediterráneo, haciendo cuidadosamente un análisis con sus competencias y así definir cuál es el más fuerte en el mercado. Se harán previamente visitas a estos centros acudiendo a la opinión de las personas que participan en estos centros de estética en la ciudad de Barrancabermeja.

DISEÑO DE LA INVESTIGACION Y FUENTE DE DATOS

Para esta investigación que vamos a realizar implementaremos el diseño descriptivo.

Lo aplicaremos para art estética ya que definiremos el grado de competitividad que tiene con el spa mediterraneo, haciendo cuidadosamente un análisis con sus competencias y así definir cuál es el más fuerte en el mercado. Se harán previamente visitas a estos centros acudiendo a la opinión de las personas que participan en estos centros de estética en la ciudad de Barrancabermeja.

HERRAMIENTAS DESCRIPTIVAS

Iremos a los centros de estética para hacer observaciones en cada una de ellas.

Haremos entrevistas a cada una de las personas que se encuentra asistiendo en estos centros de estética

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