APUNTES CERTAMEN I RRHH

APUNTES CERTAMEN I RRHH

ORGANIZACIÓN: sistema de actividades conscientemente coordinadas de dos o más personas existe sólo cuando:

- Hay personas capaces de comunicarse

- Dispuestas a contribuir en una acción conjunta

- A fin de alcanzar un objetivo común

LAS ORGANIZACIONES PERMITEN A LOS INDIVIDUOS SATISFACER DISTINTOS TIPOS DE NECESIDADES: emocionales, espirituales, intelectuales, económicas, etc. En el fondo, LAS ORGANIZACIONES EXISTEN PARA LOGRAR OBJETIVOS QUE LOS INDIVIDUOS NO PUEDEN ALCANZAR EN FORMA AISLADA DEBIDO A SUS LIMITACIONES

ADMINISTRACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS: políticas, prácticas y sistemas que influyen en la conducta, actitudes y desempeño de los empleados.

EL TÉRMINO “RECURSOS HUMANOS” IMPLICA que las personas tienen la capacidad de impulsar el desempeño organizacional (en conjunto con otros recursos).

LA ESENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS es el empleo efectivo de recursos humanos con el objetivo de mejorar el desempeño y el éxito de la organización a través de la satisfacción de los empleados y clientes, la innovación, productividad y el desarrollo de una reputación en la comunidad de la organización.

¿QUÉ INCLUYE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS?

• Analizar y diseñar el trabajo, determinar las necesidades de recursos humanos (PLANIFICACIÓN)

• Atraer y escoger empleados (RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN)

• Enseñar a los empleados cómo desempeñar sus cargos y prepararlos para el futuro (CAPACITACIÓN Y DESARROLLO)

• Recompensar a los empleados (COMPENSACIÓN)

• Evaluar el desempeño (ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO)

• Crear un lugar de trabajo agradable (RELACIONES LABORALES).

ESTRATEGIA DE RECURSOS HUMANOS: Conjunto de decisiones que se deben adoptar en el campo de la Gestión de las personas, para alinear sus conductas con la estrategia corporativa y asegurar la máxima contribución posible de valor a la Misión de una Organización.

EVALUANDO EL ÉXITO DE UN SISTEMA DE RECURSOS HUMANOS

• ¿Tienen los empleados el comportamiento deseado?

• ¿Son satisfechos los objetivos de calidad, productividad, flexibilidad y satisfacción al cliente?

• ¿Se obtienen los objetivos de calidad de vida de los empleados?

• ¿Es la organización más competitiva que en el pasado?

• ¿Trabajan realmente juntos los empleados?

• ¿Obtienen los empleados la información que necesitan para tomar las decisiones que les competen?

• ¿Los programas de capacitación desarrollan los conocimientos y habilidades (competencias) que necesitan?

• ¿Están siendo recompensados los empleados por su desempeño y sugerencias útiles?

• ¿Son tratados los empleados adecuadamente?

COMPETENCIA: Capacidad para responder exitosamente a una demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea exitosamente, en un contexto particular a través de la movilización de recursos (incluyendo aspectos tanto cognitivos como no cognitivos).

COMPETENCIA ORIENTADA A LA DEMANDA

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