AVON JAPON

1. Investigar por qué mercado se decide a entrar (Chino-Japonés)

Avon se decide a entrar al mercado chino y japonés debido al gran porcentaje (20%) que este tenía de población mundial, y que era relativamente joven. Durante 8 años fue el mayor vendedor directo internacional en china hasta que el gobierno prohibió las ventas puerta a puerta, pero avon encontró tiendas detallistas que vendieran sus productos y sus representantes de ventas se convirtieron en promotoras, conduciendo a sus clientas a la tienda detallista y así no perder sus comisiones.

Cuando avon decide entrar al mercado japonés, realiza una prueba piloto donde los representantes podían realizar más de un pedido por semana. Además de incluir otros medios de comunicación para realizar los pedidos, permitiendo así una disminución en los tiempos de espera y la efectividad de los pedidos de los representantes.

2. 2 resúmenes ejecutivos de las 2 opciones (decisiones creativas)

1- La primera decisión creativa se relaciona con el mercado Chino. China era el mercado más rápido con un crecimiento en el mundo de tasas de crecimiento anual de 16% El país nipón había sido considerado como un mercado atractivo por contar con el 20% de la población mundial y por tener una población relativamente joven, representaba esto un mercado creciente en productos de belleza . Desde 1990 hasta abril de 1998, Avon había sido el más grande vendedor directo internacional en China, hasta que el gobierno chino prohibió la venta directa; Debido a esto Avon encontró una manera creativa de contrarrestar esta prohibición a través de tiendas detallistas para procesar las ventas de sus productos, mientras que sus representantes de ventas a las que se les había prohibido su actividad, se convirtieron en promotoras de las mismas, conduciendo a las clientas a las tiendas detallistas para mantener sus comisiones de ventas. La estrategia de Jung para el gigante asiático continuó con el desarrollo de promotoras de ventas, pero también amplió los productos de las tiendas departamentales clase A y los hipermercados en ciudades importantes e introdujo los productos de Avon en los mostradores de Dealer Beauty en boutiques y tiendas departamentales clases B y C en ciudades pequeñas. En 2000, en China, la imagen de la marca Avon mejoró de 41 a 53%, las tasas de uso anual crecieron de 26 a 31%, y las ventas mejoraron en 47%

2- La siguiente decision creativa se lleva a cabo en Japón, basados en este mercado principalmente por que las ventas combinadas de 8,000 Millones de dólares de cosméticos en Japón y Europa Occidental igualaban las ventas de cosméticos en el resto del mundo. Avon mejoró su sitio Web, el cual facilitaba a las clientas las compras de productos en línea e inició un sistema de colocación de pedidos para las representantes de ventas en Japón. En 1998, Avon realizó la primera Convención Nacional de Representantes de su historia; participaron 6,000 representantes

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