Act 10 Introduccion A La Adm Empresas

ESCUELAS CARACTERISTICA Empresa: CLARO

RELACION CON LAS ESCUELAS

HUMANISTICA Se da importancia al factor humano. Estudio de la organización como un grupo de personas con énfasis en las relaciones humanas entre los empleados.

Se apoya e inspira en la psicología para aplicar técnicas en administración como:

• Selección

• Capacitación

• Prevención de accidentes, etc. Capacitación realizada por recursos humanos enfocada en las relaciones interpersonales, esta área está muy al pendiente de los empleados.

ESTRUCTURALISTA Estudia las organizaciones desde el punto de vista de: su estructura, su funcionamiento y los medios que utilizan para lograr sus objetivos. Analiza los problemas de la empresa y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación. Esta corriente considera que hay 4 elementos comunes a todas las empresas:

• Autoridad

• Comunicación

• Estructura de comportamiento

• Normas, reglas y políticas En relación rodea lo más importante de la empresa ya que es la que tiene que estar al pendiente de: calidad del servicio, mantenimiento de las redes, contestación a las solicitudes o cartas con quejas, cambios de políticas, circulares o nuevos lanzamientos.

BEHAVIORISTA Afirma que en un grupo de trabajo, se puede distinguir una conducta influenciada por 2 factores principales:

• El nivel cultural de las personas que forman el grupo

• El estilo de dirección que reciben. Los factores de nivel cultural y estilo de dirección contribuyen a la formación de una jerarquización de necesidades cuya posibilidad de satisfacción estimula la motivación del grupo.

La productividad y el trabajo depende del estado del hombre y lo que se busca es tenerlo satisfecho y motivado.

La empresa mantiene en continua capacitación a los empleados, realiza reconocimiento y ofrece motivación con bonificaciones por su buen desempeño a nivel laboral.

SISTEMAS Señala que la Administración puede considerarse como un sistema desde el punto de vista de la teoría y de la práctica. Una empresa es un sistema porque en ella se pueden identificar como elementos que la constituyen: Conjunto de partes organizadas, centro rector, funciones que cada parte cumple en forma interrelacionada y unos fines propios. Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre sí y con el medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece a uno mayor En este sistema tiene relación en la empresa de CLARO a que todos trabajamos por un mismo objetivo, aunque está dividido por diferentes áreas todos miramos hacia el mismo lado y hablamos el mismo idioma todo esto con el fin de realizar una buena retención de clientes.

MATEMATICA Los resultados de una acción administrativa se pueden medir o cuantificar mediante el uso de las matemáticas, partiendo de datos conocidos Utiliza aplicaciones cuantitativas a las operaciones empresariales, mediante el análisis matemático de situaciones reales, o también mediante la elaboración de modelos, con el fin de que su estudio pueda tener aplicaciones prácticas. Afirma que la función principal de los administradores y de los gerentes o directivos es la de tomar decisiones. Acá es donde entra el papel de la estadística, planificación, estudios de la economía y utilidad e la empresa, observando comportamiento de los procesos administrativos aplicando métodos de control.

OBJETIVOS Los directivos, gerentes, colabora-dores de una organización identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y emplean esos objetivos como guías para la operación de la empresa. A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su superior elaboran los planes tácticos y operacionales adecuados

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