Actividad "Intereses, descuentos y márgenes comerciales"
Enviado por Mireya Martiañez • 7 de Septiembre de 2021 • Síntesis • 922 Palabras (4 Páginas) • 66 Visitas
Mireya Martiáñez Hernández
Caso Práctico Tema 1 "Programación de la actuación de ventas”
¿Cuáles cree que son las fuentes de información tanto online como offline relativas al mercado donde Carlos puede encontrar las características de los productos de la competencia? Señale al menos tres de esas fuentes.
ONLINE | OFFLINE |
Instagram: Ahora mismo se utiliza como medio de ventas y promoción de contenido, por lo que nos puede ser muy útil. | Periódicos: En los periódicos aparecen gran cantidad de anuncios diarios de empresas de diferentes categorías, anunciando promociones. |
Twitter: La utilización de Hashtags nos puede ayudar a hacernos una idea de las tendencias, podemos entrar en comunidades para ver los productos de la competencia… | Visitar centros comerciales: Ver qué publicidad hacen, conocer sus estrategias de comercio… |
Facebook: Con el uso generalizado de anuncios en Facebook, las cookies nos redirigen a los productos que pueden interesarnos, por lo que también nos empapamos de las promociones de la competencia. | Televisión: Los anuncios publicitarios nos servirán de ayuda para ver qué precios tienen las grandes cadenas y a qué tipo de público se dirigen. |
Google Ads: Los anuncios de Google también son una fuente de ideas. | Radio: De igual manera que la televisión, los anuncios de radio también nos ayudarán a conocer qué productos y que palabras clave se utilizan para atraer a consumidores. |
Páginas web: Visitar páginas web de productos informáticos nos ayudará a conocer técnicas de venta, precios… | Revistas del gremio: Leer revistas y propaganda |
¿Qué será mejor una comunicación presencial o no presencial con los futuros clientes? ¿Qué sistema de comunicación presencial y no presencial podría utilizar?.
Para conocer el entorno demográfico, lo más recomendable es una comunicación no presencial, como el mailing o la venta por catálogo, para hacernos una idea previa de nuestro nicho de mercado. Así conoceremos las necesidades y los gustos de las provincias donde hay que hacer una prospección. Más tarde, y una vez que encaminemos el trabajo y sepamos más o menos por dónde podemos obtener más beneficios, podemos hacer una visita comercial, ya que la comunicación presencial nos va a ayudar a conocer al cliente y tener un trato más personal y cálido.
- Identifique los clientes potenciales de su zona, empezando por organizaciones grandes.
Dentro de las organizaciones grandes, podemos tener 3 tipos de clientes potenciales.
1. Clientes potenciales según su frecuencia de compra. | 2. Clientes potenciales según su volumen de compra. | 3. Clientes potenciales según su grado de influencia |
Las grandes organizaciones se caracterizan por hacer compras con gran frecuencia, ya que sus ventas diarias son más grandes que las de las PYMES. | Las grandes organizaciones hacen grandes volúmenes de compra ya que cuanto más producto, más baratos serán los costes de transporte. | La influencia de mercado de las grandes organizaciones es mayor que la de una PYME, por lo que es un cliente que debemos mantener siempre. |
- Una gestión de rutas en coche que optimicen el tiempo y los gastos de viaje.
Teniendo en cuenta que:
- Será una jornada laboral de 10 horas.
- Burgos, Soria, Segovia, Ávila y Valladolid
- 15.000€ al mes
DÍAS | MAÑANA (8:00 – 13:00) | HORA DE DESCANSO | TARDE (14:00 – 17:00) |
Lunes |
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Martes |
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Miércoles |
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Jueves |
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Viernes |
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- Una frecuencia de visitas para el mes completo a los distintos clientes o a clientes nuevos.
SEMANA | LUNES | MARTES | MIÉRCOLES | JUEVES | VIERNES |
1 | Semana dedicada a viajes (CROKIS ANTERIOR). Se recorrerán todas las comunidades autónomas y se dedicará estrictamente a los clientes viejos. Se atenderán sus necesidades y reclamaciones. | ||||
2 | Semana dedicada a hacer nueva cartera de clientes por la zona, a través de llamadas telefónicas e intentando concretar citas para la 3ª semana del mes, donde se visitará en el mismo orden única y exclusivamente a los clientes nuevos. | ||||
3 | Reuniones de ventas e instalaciones, llamadas telefónicas a clientes (resolver las reclamaciones) y consulta de riesgos. | ||||
4 | Semana dedicada a concretar las visitas de los clientes antiguos y a resolver posibles dudas por teléfono de la nueva cartera. |
- Un argumentario de ventas que sea creíble y atractivo para los clientes.
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