Actividad Necesidades del consumidor
Enviado por AloGarcia197 • 22 de Agosto de 2015 • Tareas • 632 Palabras (3 Páginas) • 224 Visitas
Nombre: Alondra del Carmen García Gómez | Matrícula: 2772270 |
Nombre del curso: Mercadotecnia | Nombre del profesor: Enrique Roberto Peralta Mazariego |
Módulo: 1. Fundamentos de Mercadotecnia | Actividad: “Necesidades del consumidor” |
Fecha: 14/08/15 | |
Bibliografía: https://ocioyviajesparasingles.wordpress.com/4-las-necesidades-y-el-comportamiento-del-consumidor/ http://blancayanelli.blogspot.mx/2011/04/53-motivacion-y-necesidades-del.html |
Objetivo:
Entender las necesidades de los consumidores como el punto de partida del proceso de mercadotecnia.
Procedimiento:
- Busca información en fuentes confiables, como la Biblioteca Digital, acerca del concepto: necesidades del consumidor, realiza lo siguiente:
- Identifica y enlista 5 productos o servicios diferentes, en los que tú consideres, las compañías no están satisfaciendo las necesidades del consumidor.
- Define para cada caso por qué consideras que la compañía no satisface las necesidades del consumidor.
- Si la compañía te contrata como consultor de mercadotecnia para mejorar uno de los productos/servicios seleccionados, ¿qué cambios harías?
Justifica tu respuesta.
Resultados:
- Definición
Las necesidades del consumidor pueden definirse como los deseos que, gracias a los factores personales y sobre todo a los sociales, causan en ellos. Estas necesidades se clasifican en 4:
- Necesidades utilitarias
- Necesidades hedonísticas
- Necesidades biogénicas
- Necesidades psicogenéticas
En la mercadotecnia se emplean varios modelos que tratan de clasificar las necesidades de los consumidores. Entre las que más destacan están el modelo de Murray y la jerarquía de Maslow.
- Productos
- Reanult Megane II
A pesar de ser bien visto en el 2003, en México se presentaron problemas en la caja de velocidades de muchas unidades, pero a pesar de este inconveniente, los consumidores mexicanos mostraron su desagrado a la parte estética de este auto. El cambio “futurista” que se le dio no fue merecedor de críticas buenas, por el contrario, no fue bien recibido por los automovilistas mexicanos.
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