Actividad de proyecto Definir el proceso de investigación según la naturaleza del producto y servicio

COLCHONES PASIÓN

Parte – 2

ACTIVIDAD DE PROYECTO 2.  

DEFINIR EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN SEGÚN LA NATURALEZA DEL PRODUCTO Y SERVICIO.

GALLO VARGAS GINA PAOLA

HOYOS PASTRANA DANIEL JOSÉ

MORALES MOVILLA LEIDYS

RENDON MESA OSCAR ALEJANDRO

Aprendices SENA

ROBERTO GARCÍA PEDROZA

Instructor Vocero

SENA

GESTIÓN DE MERCADOS

FICHA 2104709

COLOMBIA

2020

CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………..4

2.   OBJETIVOS……………………………………………………………………5

2.1 Objetivo general………………………………………………………………5

2.2 Objetivos específicos………………………………………………………..5

3.   Diagnostico sobre el problema objeto de estudio……………………..6

3.1 Planteamiento del problema de estudio: El planteamiento del   problema deberá estar desarrollado bajo la metodología de Árbol de Problemas…………………………………………………………………………..6

3.2 Marco conceptual del estudio……………………………………………...7

3.3 Justificación del estudio o necesidades del proyecto a las que responde…………………………………………………………………………….7

4.   Fuentes de información…………………………………….……………….8

4.1 Técnicas de recolección de información…………………………………8

4.2 Instrumentos de recolección de información……………………………8

4.3 Población y definición de la muestra……………………………………...8

4.4 Marco muestral…………………………………………………………………9

4.5 Definición de la muestra……………………………………………………..10

5.   ANÁLISIS DEL DESARROLLO DEL PROYECTO………………………..11

5.1  Nombre del proyecto………………………………………………………...11

5.2  Cobertura y localización…………………………………………………….11

5.2  Cobertura y localización…………………………………………………….11

5.3  Sector y tipo del proyecto…………………………………………………..11

5.4  Historia de la empresa………………………………………………….……11

5.5 Misión…………………………………………………………………………….11

5.6 Visión……………………………………………………………………………..11

6. Formato de encuesta…………………………………………………………...12

7. Resultados de encuestas……………………………………………………...13

8. Justificación de encuesta………………………………………….………….15

9. Matriz DOFA……………………………………………………….……….……16

10. Marco Lógico………………………...………………………………….……..17

11. Conclusiones…………………………….……………………………………18

12. Cronograma…………….………………………………………………...……19

13. Tabulación y análisis de datos, inferencias estadísticas e interpretación……………………………………………………………………….20

14. Informe final…………………………………………………………………….31

INTRODUCIÓN

Para las empresas el hecho de incrementar sus ventas y llegar a sus clientes de un modo eficaz no es tan fácil, podrían fracasar.  Para esto, las acciones tomadas deben estar direccionadas al mismo objetivo.

Colchones Pasión se ha enfrentado en una época donde las empresas se han reinventado y tornado a los canales digitales y fue donde sus estudios de mercado, sus procesos de investigación se direccionaron a encuestas vía correo electrónico y publicidad en línea con un dinamismo acorde a las compras de los clientes y la posibilidad de posicionarse a nivel local en el mercado.

Colchones Pasión busca con estos resultados promocionar y fidelizar a los clientes con un producto de calidad competitiva al mejor precio.

2.  OBJETIVOS

2.1 Objetivo general

Conocer y lograr el comportamiento del mercado para aumentar las ventas del producto y llegar a ser reconocidos en los canales digitales.

2.2 Objetivos específicos

Definir un precio del producto adecuado a sus características y entorno.

Realizar encuestas de reconocimiento del producto y publicidad acorde a su necesidad.

3.  Diagnostico sobre el problema objeto de estudio

Colchones pasión es una empresa que fabrica y comercializa colchones, se encuentra ubicada en el barrio el recreo del centro de montería, últimamente la empresa está presentando unas ventas muy bajas en el producto de los colchones de doble semi -orto pedio de 5*8, el cual los clientes prefieren comprarle a otras empresas las cuales están vendiendo el mismo producto de la misma calidad y con menos precio. Esto se puede deber a que la empresa de colchones pasión no a tiende correctamente a los clientes como debe ser

3.1 Planteamiento del problema de estudio: El planteamiento del problema deberá estar desarrollado bajo la metodología de Árbol de Problemas

La empresa de colchones pasión se encuentra afectada por un alto precio dentro del mercado, la cual esta empresa ha promocionado la comercialización  de colchones de la misma característica en todo el centro de montería, también se encuentra afectada de una manera muy negativa a la búsqueda del gruesor de un  colchón ya que este colchón los piden los clientes en lo cual no se consigue ni se encuentra en el comercio. También la de manda de este producto ha provocado que las empresas comercializadoras de colchones ubicadas en  este mismo barrio luchen diariamente  con diferentes objetivos  en comercializar en el mismo sector los colchones de doble semi-ortopédico, ya que los clientes se acercan a comprar los colchones a otras empresas.

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3.2 Marco conceptual del estudio

Para nuestro marco conceptual los conceptos que pueden apoyarse al problema de investigación son los precios altos dentro del mercado, y la comercialización de las empresas.  

3.3 Justificación del estudio o necesidades del proyecto a las que responde

Con el diagnóstico de mercado y el estudio realizado, la empresa  Colchones Pasión busca crear productos innovadores y competitivos logrando tener un producto de calidad, de tendencia manteniendo los precios iguales a los de la competencia.

Así mismo, satisfacer al cliente con el producto que busca, encontrando los medios más eficaces y estrategias para dar a conocer el producto a su mercado objetivo, recuperando las ventas perdidas en tiendas físicas

4.  FUENTES DE INFORMACIÓN

Teniendo en cuenta la investigación realizada por fuentes de información primarias (internas), se logra saber que en la ciudad de Montería, en el barrio recreo centro de la ciudad de estrato # 3, se obtienen una base datos realizada por el  DANE en el año 2019 sobre el número de habitantes del barrio el recreo, se cuenta que habita una población de 1.650 habitantes, siendo el 24% de los habitantes en edades entre los  20 a 34 años, se obtiene también que el  11% son mujeres y 13% son hombres.

4.1 Técnicas de recolección de información

Las técnicas de recolección de  información primaria, se utilizaron en esta investigación para recolectar la información correspondiente al producto de nuestra empresa, por medio de encuestas digitales y entrevistas virtuales se recolectó la información correspondiente de los habitantes del barrio el Recreo de Montería.

4.2 Instrumentos de recolección de información

Los instrumentos de recolección de información que se utilizaron fueron: cuestionarios de encuestas y entrevistas virtuales.

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