Administracion Del Personal Perspectivas A Futuro

INDICE

1. SUBTEMA EVALUACION Y PERSPECTIVAS A FUTURO

1.1 SUBTEMA AREA QUE ABARCA LA AUDITORIA DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS

HUMANOS:

Auditoria de Las funciones de personal d los gerentes de línea

Auditoria del nivel de satisfacción de los empleados

Técnicas de investigación para la auditoria

1.2 SUBTEMA INSTUMENTOS PARA LA INVESTIGACION EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

Entrevistas

Sondeos de opinión

Análisis histórico

Información externa

Investigación en el área de los recursos humanos

Auditorias internacionales

INFORMES DE AUDITORIAS

1.3 SUBTEMA PERSPECTIVAS A FUTURO DE LA ADMINISTRACION

Globalización, diversidad y perspectivas ambientales

Derechos de los empleados

Desempeño y productividad del empleado

Desafíos de la administración del capital humano

TEMA: EVALUACION Y PERSPECTIVAS A FUTURO

1. EVALUACION Y PERSPECTIVAS A FUTURO

La creciente diversidad de la fuerza de trabajo, la aparición de complejas cuestiones de carácter ético y legal, junto con el fenómeno d la internacionalización de la economía alteran la función de los recursos humanos los objetivos sociales formulados en forma de disposiciones legales se deben alcanzar para garantizar que la organización actué dentro de un margen ético y legal. Los objetivos personales de cada empleado ganan en complejidad e importancia.

Para que los departamentos de capital humano puedan hacer contribuciones estratégicas a sus organizaciones y logran sus objetivos deben respetar la dignidad de las personas, al mismo tiempo no deben perder la perspectiva global.

El departamento de recursos humanos identifica y corrige problemas antes de que se vuelvan serios. Cuando el proceso de evaluación se lleva de manera adecuada, se crea un ambiente de buena voluntad y cooperación.

Una auditoria efectiva evalúa los subsistemas del sistema general y garantiza que cada uno de ellos se integre de manera entre sí, para lograr un enfoque racional, dedicado al suministro de diversos servicios para la organización.

Libro: Administración de Personal y Recursos Humanos, Autores: William B. Werther Jr. y Keith Davis. Sexta Edición. Pág.: 490-491.

1.1 AREA QUE ABARCA AUDITORIA DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS

Una auditoria de la administración de recursos humanos cubre todas las actividades que lleva a cabo este departamento, así como las actividades de personal que llevan a cabo los gerentes de línea. Proporciona retroalimentación sobre la forma en que los gerentes de línea están cumpliendo sus funciones de personal, así como sobre el desempeño de los especialistas del departamento encargado de esa materia.

Crea también una imagen más profesional del departamento entre los directivos de la compañía. Ayuda a esclarecer las funciones del departamento y conduce a un mayor grado de uniformidad en todas las prácticas, especialmente en los casos de organizaciones que se encuentran dispersas geográficamente.

También de suma importancia es el hecho de que identifica problemas y garantiza el cumplimiento de las disposiciones legales.

El profesional de recursos humanos debe cerciorarse que al evaluar la función de personal se verifique todos los ángulos relevantes, por lo que es necesario:

• IDENTIFICAR a la persona responsable de cada actividad.

• DETERMINAR los objetivos postulados por cada actividad.

• VERIFICAR las políticas y los procedimientos que se utilizan para el logro de esos objetivos.

• EFECTUAR MUESTREOS de los registros del sistema de información sobre el personal para determinar si se están aplicando adecuadamente las políticas y los procedimientos.

• PREPARAR un informe especializado de nueva cuenta los objetivos, políticas y procedimientos.

• DESAROLLAR un plan de acción para corregir desviaciones en objetivos, políticas y procedimientos.

• EFECTUAR SEGUIMIENTO del plan de acción para establecer si se resolvieron los problemas detectados mediante la evaluación.

AUDITORIAS DE LAS FUNCIONES DEL PERSONAL DE LOS GERENTES DE LINEA

En una auditoria global de la situación de personal de una compañía, se considera la manera en que los gerentes de línea llevan a cabo su función de personal y la forma en que se aplican sus políticas y los procedimientos. Si los gerentes ignoran alguna regla o no la cumplen, la auditoria debe detectar esa irregularidad y aplicar medidas correctivas. El cumplimiento de las disposiciones legales es especialmente importante.

Libro: Administración de Personal y Recursos Humanos, Autores: William B. Werther Jr. y Keith Davis. Cuarta Edición, Pág.: 417-420

Si se le pide orientación al gerente de un determinado departamento sobre los objetivos que persigue y, más aun, se pone en acción un plan para adecuar las practicas del personal a esos objetivos, se creara una atmosfera de confianza que contribuirá al logro de las metas comunes. Debido a que el departamento de personal es un departamento de servicios, estas acciones mejoraran su contribución global a la organización.

AUDITORIA DEL NIVEL DE SATISFACCION DE LOS EMPLEADOS.

Los departamentos de personal que actúan en forma eficaz alcanzan los objetivos de la compañía pero contribuyen también al logro de los objetivos de los empleados. Cuando los objetivos y las necesidades de los empleados no reciben atención tienden a subir la tasa de rotación, el ausentismo y los conflictos.

Para evaluar la manera en que se están atendiendo las necesidades de los empleados, el departamento de personal obtiene información sobre niveles salariales, prestaciones, prácticas de los supervisores, asistencia en la planeación de la carrera profesional y la retroalimentación que los empleados reciben de su desempeño.

Libro: Administración de Personal y Recursos Humanos, Autores: William B. Werther Jr y Keith Davis. Cuarta Edición. Pág.: 420-421.

TECNICAS DE INVESTIGACION PARA LA AUDITORIA

Recopilar información sobre las actividades se puede realizar mediante avanzadas y complejas técnicas estadísticas. El objetivo es determinar cómo esta desempeñándose el departamento de recursos humanos. El equipo de auditoría compara los resultados que obtuvo de su campo de estudio con los que logro la otra entidad. Determinar aspectos como la tasa de rotación, el índice de accidentes industriales y los niveles salariales.

Las técnicas que más se utilizan son las siguientes:

● Enfoque comparativo la auditoria compara la compañía con otra compañía para identificar áreas de desempeño insuficiente.

● Consultor externo las indicaciones del consultor externo o los datos de la agencia especializadas pueden ayudar a establecer un diagnostico de la situación actual de la organización.

● Enfoque estadístico apartir de los registros existentes, el comité de auditoría genera estándares contra los cuales se evalúan los programas y actividades.

● Enfoque retrospectivo de logros al obtener muestras que el sistema de información sobre recursos humanos contiene, se procura identificar si existen desviaciones respecto a niveles de rendimiento, disposiciones legales o políticas.

● Enfoque por objetivos se detectan áreas en las que el desempeño puede ser insuficiente y se concentran en ella los esfuerzos.

Libro: Administración de Personal y Recursos Humanos, Autores: William B. Werther, Jr. Y Keith Davis. Quinta Edición, Pág.: 505-506.

1.2 INSTRUMENTOS PARA INVESTIGACIONES EN EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

Existen instrumentos que proporcionan una visión clara de cómo se llevan a cabo las actividades de personal en la organización. Entre los principales se hallan los siguientes:

● Entrevistas

● Sondeos de opinión

● Análisis históricos

● Información externa

● Investigación en el área de los recursos humanos

● Auditorias internacionales

ENTREVISTAS

Las entrevistas directas con el personal a todo nivel son una poderosa herramienta para obtener información acerca de las actividades de recursos humanos y para identificar aéreas que necesitan mejorar. La crítica y los comentarios que se generan durante las entrevistas pueden ayudar a conocer las verdaderas

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