Administracion. Principios de Deming

Etapas del proceso de reingeniería: identificación de los procesos y equipo de trabajo, análisis del proceso actual, rediseño del proceso. Metas de las mejores prácticas de benchmarking: lograr estándares del sector, liderazgo del sector, liderazgo nacional. Benchmarking: proceso continuo que cosiste en atraer las mejores prácticas dentro y fuera de la empresa a fin de adaptarlas y en lo posible, mejorarlos por medio de la innovación para tener mejor desempeño. Calidad total según Senge: esfuerzo de mejoramiento continúo de la calidad en todos los procesos, productos y servicios, mediante una participación universal, que da por resultado una satisfacción y una lealtad creciente del cliente y resultados de negocios mejorados. Métricas operativas y sociales en el análisis del proceso actual de la reingeniería: duración de procesos, costo del proceso, volumen, calidad, satisfacción del consumidor. Características de la reingeniería: Innovación de procesos, incorporación de tecnología, orientación hacia el cliente, cambio radical. Planeación estratégica: proceso esencialmente creativo por medio del cual una organización define su propósito, formula su visión de lo que aspira en el mediano y largo plazo, establece los valores que enmarcaran u accionar y formula sus objetivos y estrategias para lograr con éxito su misión. Factores a medir en un bechmarking estratégico orientado al producto: Costo, calidad y tiempo. Tres elementos que constituyen las características del Cuadro de Mando: Establecer mediciones de desempeño que incluyan lo tradicional y lo intangible, focalizar los recursos entorno a las estrategias, describir y

Visualizar la estrategia mediante un mapa estratégico. Perspectivas de ejecución de la estrategia: tradicional, alineamiento, formuladores y ejecutores: un solo concepto, el cuadro de mando integral. Según jofré: tres exponentes de las perspectivas de la calidad son: Deming, juran, Crosby. Según jofré: las prácticas y herramientas de la calidad total más utilizadas son: Six sigma, triangulo de Deming y principio 80/20.Según jofré tres tipos de benchmarking son: Producto, procesos, estratégico. Tres grandes áreas que son clásicas y ayudan a definir hacia donde se van a dirigir las acciones del benchmarking, según las necesidades de la empresa según jofré: Benchmarking estratégico, benchmarking de procesos, benchmarking por sector de referencia. Según jofré tres características del rediseño de procesos son: orientación hacia el cliente, capacitación, innovación de procesos Las partes del modelo “Proceso y Madurez de la empresa” formulado por hammer: Diseño: un proceso debe tener un diseño bien especificado. Ejecutores del proceso: se evalúa los conocimientos, la competencia y el comportamiento de las personas que ejecutan el proceso. Nivel superior: los ejecutores están familiarizados con los conceptos fundamentales del negocio y con directrices del desempeño de la empresa y pueden describir como su trabajo afecta a otros procesos. Gerente o dueño del proceso: se trata del ejecutivo que tenga la responsabilidad de todo el proceso y de sus resultados. Infraestructura tecnológica: sistemas de información y administración que den soporte al proceso Métrica: las medidas que usa la compañía para dar seguimiento al desempeño del proceso. Como se logra un buen desempeño del personal sin evaluación: cuando una persona ingresa a una empresa japonesa que ha aplicado la calidad total, se realiza capacitación previa que lo introduce a la cultura, prevaleciente, a los valores de la organización y a las tareas a realizar. Los jefes se encargan de la capacitación en terreno, la que realizan día a día. Cuando un trabajador no calza en un puesto se le busca otra posición donde pueda ser mejor. Tres factores que ayudan a definir si se opta por una estrategia estructural o por una Re construccionista: las condiciones estructurales del sector de negocios, los recursos y capacidades de la organización, la mente del estratega. Kotler indica que la segmentación se puede realizar entorno a cuatro elementos: Demográfica, geográfica psicografica, por comportamiento.Mangannelly y Klein, confirman que para efectos del proceso de diseño las actividades se pueden clasificar en tres tipos: tareas que no agregan valor al producto, actividades o tareas de traspaso y actividades o tareas de control. Tres técnicas de la planificación estratégica son: Delphi, Foda, portafolio de negocios. Cuáles son las diferencias entre reingeniería y mejoramiento continuo: Reingeniería: Diseña un nuevo proceso, realiza un cambio radical, enfoca el diseño entorno a grandes resultados por medio de cambios radicales, acepta el alto riesgo, planificar y ejecutar el nuevo diseño de arriba hacia abajo, con el liderazgo que permita lograr un compromiso del personal. Mejoramiento continuo: mejora el proceso actual, realiza un cambio cautelo, pausado y continuo, enfoca el rediseño entorno a pequeños y continuos resultados, administra riesgos pequeños o moderados, y crea una cultura muy participativa en todos los niveles. Cuáles son los aspectos a analizar cuando quiere implantar una estrategia de liderazgos de costos: Economías de escala, tecnología, acceso  preferente a canales de distribución, ventajas comparativas respectos a insumos, análisis detallado de todos los factores internos que afecten el costo, estandarización del producto, a fin de aumentar el costo con cosas no estrictamente necesarias. Tres factores que constituyen el marco de referencia de una empresa visionaria son: el propósito, la imaginación de su futuro, los valores fundamentales. Justo a tiempo: filosofía industrial de eliminación de todo desperdicio del proceso productivo Sistema pull: a medida que se va el producto se va reemplazando

.Principios de Deming: crear constancia de propósito de mejora del producto, adoptar una nueva filosofía, dejar de confiar en la inspección masiva, fin de hacer negocios con base a solo el precio, capacitación, liderazgo, eliminar cuotas numéricas. Enfermedades de la organización: falta de constancia en el propósito, poner énfasis en utilidades a corto plazo, evaluación del desempeño. El benchmarking estratégico, de procesos y de producto: El estratégico, analiza como las empresas compiten, responde preguntas como cuales estrategias utilizan las empresas más exitosas en el sector competitivo, busca resultados a largo plazo. El de procesos pretende analizar críticamente el conjunto de actividades interrelacionadas que transforman insumos en productos o servicios para hacerlos más rápidos, en pocos pasos y bajo costo por la satisfacción del cliente, se utiliza para buscar resultados rápidos. Producto, consiste en comparar los productos y servicios de la empresa con el propósito de evaluar su posición competitiva en el mercado, desde diversos ángulos precio, calidad, presentación tiempo de entrega durabilidad etc. Estrategia disruptiva y que impulsa su uso. La ideas básicas son: las estrategias son innovaciones que crean y destruyen mercados en un tiempo relativamente corto y que no provienen necesariamente del mismo sector de negocios.ejms: de la disrupción (ruptura o cambio) que le procesador de textos creo en las máquinas de escribir, los teléfonos inteligentes, en las cámaras fotográficas, el teléfono celular. Este tipo de innovaciones se impulsa mas con el uso de la tecnología y las comunicaciones que permite internet.

1°Inversiones a largo plazo contra efectivo. 2°dividendos x cobrar contra efectivo el % de los dividendos a pagar. 3°efectivo contra dividendos= registro del pago de dividendos. 1°perdida no realizada por disminución contra estimaciones por disminución en el valor de inversión en acciones (costo acciones-valor del mercado) 2°estimacion por disminución en el valor en acciones contra perdida no realizada por disminución en el valor de la inversión(valor mercado1-valormercado2)3°(valor mercado2-valormercado3) por venta de las inversiones1° Inver.LP contra efectivo 2°dividendos por cobrar contra efectivo. Por recibir dividendo: efectivo contra dividendos x cobrar. Venta de acciones Efectivo contra Inv.LP contra utilidad en venta INV.LP. Inv. Bonos LP. Inv LP contra efectivo. Cobro de intereses:  efectivo contra ingreso por interese de bonos. (Costo bono*%/ t*meses transcurridos) al cierre fiscal interés x cobrar contra ingreso por intereses bonos (costo bono*%/t*meses transcurridos al cierre fiscal) 2° cobro del intereses efectivo contra interese x cobrar contra ingreso x intereses (monto bono*%/t*meses transcurridos). Compra de bonos mayor precio valor nominal: inv a bonos LP (valor nominal*#bonos) prima (precio de compra-valor nominal) sobre bonos contra efectivo. cobro de intereses: 1°efectivo contra ingreso x intereses(monto valor nominal*%/12*T)2° ingreso x interés bonos contra Prima de bonos( precio de compra – valor nominal= /fecha de vencimiento/12* los meses transcurridos) Compra de bonos a un precio menor valor nominal:  1°Invers Bonos LP  contra descuento sobre bonos (Monto nominal – valor de compra) efectivo (el restante) 2°efectivo contra ingreso interese bonos(valor nominal*%/12*T) 3° descuento bonos contra ingreso x intereses( (valor nominal + valor del mercado/vencimiento/12*T) 4° cierre fiscal intereses x cobrar contra ingreso x intereses(valor nominal*%/12*T) 5° descuento bonos contra ingreso( valor mercado- valor nominal /T) registro de emisión y venta bonos: 1° Efectivo contra bono x pagar LP (venta de bono) 2° gasto x interés contra efectivo registro primer pago (valor bono*%/12*T) 3° gasto x interés contra interés x pagar (valor*%/12*T) cierre fiscal 4°gasto interés, intereses x pagar contra efectivo(valor*%/12*T) venta bonos mayor precio nominal: 1° efectivo contra bonos x pagarLP y prima bonos(valor nominal-valor de mercado) la diferencia es la prima. 2° gasto x intereses contra efectivo 3° prima bonos contra gasto x intereses. Los de cierre fiscal son iguales 4° gasto x interés contra intereses x pagar 5° prima bonos contra gastos x interés bonos. 5°interes x pagar y g. x interés contra efectivo 6° prima bonos contra g.x intereses. Venta de bonos entre fechas intereses: 1°efectivo contra bono x pagar(monto bono), prima bono(valor mercado –valor nominal) y intereses x pagar( nominal*%/12*vencimiento) 2° intereses por pagar y gasto x intereses(nominal*%/12*T) contra efectivo 3° prima bono  contra gasto x interés(prima/meses total * los que transcurrieron)4°cierre fiscal gasto x interés contra interés por pagar( nominal*24/12 *T) 5°prima bonos contra gasto x intereses(prima/tiempo total*transcurridos) 6° interés x pagar y gasto por interés contra efectivo. ACTIVOS FIJOS: VIDA UTIL MAS DE UN AÑO PARA OPERACIONES DE LA EMPRESA.CALCULO DEL COSTO DE ADQUISICION: VALOR MERCADO TERRENO/VALOR (TERRENO+EDIFICIO)*100= VALOR DE TERRENO % EDIFICIO/VALOR (TERRENO+EDIFICIO)+100=VALOR DE EDIFICIO% Y LUEGO APLICAMOS EL PORCENTAJE AL COSTO TOTAL. Vida útil, valor de desecho y valor en libros: vida útil: periodo de vida se estima para un activo fijo. Valor de desecho: valor residual valor que la empresa estima cuando compra un activo lo que puede recibir si vende el activo. Valor de libros: es el valor del activo fijo en los libros de contabilidad a una fecha determinada se obtiene (Costo – Depreciación acumulada) gasto x depreciación: desgaste de los activos fijos que se van registrando a través del tiempo. Métodos de depreciación: Línea Recta: se deprecia el mismo monto cada periodo de su vida útil =costo-valor residual/#años vida útil= monto de depreciación anual. Método de unidades producidas u horas trabajadas: deprecia el activo de acuerdo a su uso. (costo-valor residual)/unidades horas producidas = factor de depreciación= por cada hora producida se multiplica por las horas trabajadas. Método de suma de dígitos: depreciación acelerada, ´pues el gasto es mayor en los primeros años de su vida útil y luego va disminuyendo. (n (n+1)/2= donde n es el número de años vida útil  si son 5 años=1+2+3+4+5=15   6(6+1)/2=21 6/21(350 000-15000)=95 714.25 5/21(350 000-15000)= 79 761.90. Registro de la depreciación: gasto x depreciación contra depreciación acumulada. Inicio de la depreciación: a) si un activo se compra cualquier día del mes, se empieza a depreciar a partir del primer día del mes siguiente) si un activo se compra cualquier día de un mes, se empieza a depreciar el primer día de ese mes. Reparaciones y mejoras de activos fijos: cuando se le da mantenimiento normal a un activo para conservarlo en óptimas condiciones gastos de mantenimiento. Venta de activos: a. venta valor en libros ni perdida ni ganancia: valor en libros= (costo-depreciación acu) asiento: efectivo con depreciación acu. Contra mobiliario. Precio de venta + con ganancia: precio venta-libros= utilidad. Asiento: efectivo y depreciación acu. Contra utilidad y mobiliario. Precio de venta menor= perdida: libros-precio venta= perdida asiento: efectivo, depreciación y perdida en venta contra mobiliario.  Intercambios y bajas en activos fijos: se da activo usados por uno nuevo. (Costo+efectivo+documento x pagar – depreciación)= costo total asiento: vehículo nuevo, depreciación contra vehículo viejo, efectivo y documento x pagar. Cuando hay perdida o destrucción activo: Perdida x destrucción, depreciación contra maquinaria Con seguro: efectivo contra perdida por destrucción. Capital o patrimonio: es aportes de los socios, + ganancias o utilidades – los dividendos pagados – perdidas + superávit x revaluación, el superávit pagado y el donado. Capital social: valor nominal de las acciones que han emitido los accionistas o socios. 1° asiento efectivo, vehículos contra capital común y capital preferente. Utilidades no distribuidas: utilidades retenidas o superávit ganado: ganancias netas de la empresa menos las perdidas menos los dividendos entregados a los socios. Y si las pérdidas se comen las utilidades pasan a ser déficit acumulado o pérdidas acumuladas y se pone restando en el patrimonio. Superávit por revaluación: el objetivo de revaluar es aumentarle el valor al activo para que al menos se acerque al valor real. Superávit pagado: es la suma de los socios pagan de más valor nominal de las acciones. Superávit donado: son las contribuciones hechas en efectivo o en especie por parte de los socios u otras personas.

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