Administracion

Capitulo 1: la empresa y los negocios

Introducción:

• Empresa produce bienes y/o servicios. Su herramienta para esto es la administración (disciplina social que aborda conducta del hombre e instituciones, organiza y asigna recursos escasos y coordina diferentes elementos, tareas y funciones)

• El hombre hace muchas actividades las cuales tiene objetivos y recursos (medios). Tiene necesidades y muy pocos medios para satisfacerlas, por lo que debe elegir bien que necesidades va a encubrir (debe administrar bien los recursos)

• Administración: se aplica a todo tipo de organización y empresa, es un fenómeno natural

Origen de las organizaciones:

• Las empresas producen bienes y servicios que satisfacen las necesidades: el hombre fue evolucionando intelectualmente para satisfacer sus necesidades, llegando finalmente a realizar servicios para el mismo

• Maximizar los efectos positivos de la cooperación es la sinergia

• Maximizan efectos positivos de la organización: la organización nace de un objetivo en común, logrado por la acción conjunta, coordinada y dirigida. Las cosas se perfeccionan con la acción en equipo

• Contribuyen a un bienestar: ya que la empresa crea cultura y perfecciona el medio. La función social es satisfacer las necesidades reales de los consumidores.

• Conforma sistemas sociales: la organización en un conjunto de roles unificados bajo una autoridad, jurídicamente regulados, y puestos al servicio de una tarea común con la que busca alcanzar un objetivo

• Para máximos rendimientos y servicios, se necesita una acción conjunta. La eficiencia es la optimización de la relación o cuociente entre un resultado y un esfuerzo o recursos utilizados en la obtención de dicho resultado.

Aparecen 2 términos:

1. Necesidad: estado en el que se encuentra carencia de algunos satis factores básicos. Con ella se produce un desequilibrio, por lo que aparece una apetencia en forma de deseo, el cual solo se elimina satisfaciéndolo. Sin esto, no se puede vivir. Hay necesidades básicas (alimento, ropa, vivienda) y secundarias. Maslow, estableció 5 necesidades, básicas (fisiológicas), seguridad, sociales, estima y autorrealización. McClelland, estableció 3 necesidades secundarias (poder, logro, afiliación)

2. Sinergia: con ella se maximizan los efectos positivos de la organización. Al estar las necesidades poco a poco evolucionando, la ayuda mutua y el trabajo en equipo posibilitan tener mejores rendimientos. Entonces, la definición es que “el todo es diferente a la suma de las partes”. La sinergia optimiza el resultado global de la empresa y no de sus partes aisladas. Se manifiesta:

a. internamente: cualquier decisión que afecta internamente, tendrá resultados

b. externamente: decisiones que afecten el entorno provocan reacciones sinérgicas

3. Grupos de Interés: en todas las relaciones participan personas, estas son:

a. trabajadores: trabajo físico e intelectual, reciben retribución económica

b. inversionistas: propietarios del capital de la empresa, aportan recursos económicos e ideas y reciben compensación económica

c. proveedores: empresas o personas que proporcionan productos y servicios requeridos por una compañía, con compensación económica, ya que dan las materias primas para el trabajo.

d. Consumidores: mercado meta, cuyas necesidades se satisfacen, para esto aportan recursos económicos. Sin clientes un negocio no es negocio.

La Empresa: Relaciones Internas y Externas

Empresa: combina los recursos ya que son escasos con el avance de la técnica. Por lo tanto, la empresa es un organismo o entidad, cuyo objetivo es producir bienes y/o prestar servicios para satisfacer las necesidades. Se organiza para producir rápidamente.

Posee 2 relaciones:

• Externas: empresa interactúa con su entorno (personas, instituciones etc.), con el mercado del consumidor. Surge la relación de competencia, empresas proveedoras, organismos del estado (aspectos legales, financieros etc.) y también con los medios de comunicación (afectan la opinión pública)

• Internas: para que funcione la empresa, se necesita de una estructura que conforma tareas y funciones interrelacionadas, estas son con el personal interno, contabilidad etc.

Tipología de empresas:

Las empresas se pueden clasificar según:

• Su Actividad o Giro:

o Industrial: Producción de bienes

o Servicio industrial: prestan servicios relacionados con la industria ej.: de instalación eléctrica.

...