Administración VI. Análisis del entorno

ADMINISTRACIÓN VI.

UNIDAD 2. ANÁLISIS DEL ENTORNO.

PARTE 1

LA EVALUACIÓN EXTERNA.

Pretende detectar y evaluar las tenencias y los acontecimientos que están más allá del control de una sola empresa. La auditoría externa revela las oportunidades y amenazas clave que tiene una organización, de tal manera que los gerentes puedan formular una estrategia para aprovechar las oportunidades y eludir las amenazas o reducir sus consecuencias

LA NATURALEZA DE LA AUDITORIA EXTERNA.

El propósito de una auditoría externa es elaborar una lista finita de oportunidades que podrían beneficiar a la empresa y de amenazas que se deberían eludir.

Su propósito es identificar las variables clave que prometen respuestas procesables

 fuerzas externas clave

 fuerzas económicas

 fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales

 fuerzas políticas, gubernamentales y legales.

 fuerzas tecnológicas

 fuerzas de la competencia

RELACIÓN DE LAS FUERZAS EXTERNAS CON LA ORGANIZACIÓN.

FUERZAS ECONÓMICAS.

Los factores económicos tienen consecuencias directas en el posible atractivo de diversas estrategias.

 Nivel de ingresos disponible.

 Propensión de las personas a gastar.

 Tasas de inflación.

 Tasas de los mercados de dinero.

 Tendencias del desempleo.

 Niveles de productividad de los trabajadores.

 Factores de importaciones /exportaciones.

 Disponibilidad de créditos.

 Tasas de interés.

 Políticas monetarias.

 Valor del dólar en los mercados.

 Fluctuaciones de precios.

Variables económicas que suelen representar oportunidades y amenazas en una organización

FUERZAS SOCIALES.

Las organizaciones grandes y pequeñas, lucrativas y no lucrativas, de todas las industrias se ven abrumadas por las oportunidades y amenazas que surgen de los cambios en las variables sociales, culturales, demográficas y ambientales.

Variables sociales, culturales, demográficas y ambientales clave  Tasa de fecundidad.

 Cantidad de matrimonios.

 Tasa de natalidad.

 Estilos de vida.

 Intereses éticos.

 Nivel promedio de escolaridad.

 Responsabilidad social.

 Congestión de tránsito.

 Ingreso promedio disponible.

 Confianza en el gobierno.

 Actitud ante la inversión.

 Tipos de programas sociales.

 Actitud ante el ahorro.

 Hábitos de compra.

 Contaminación del aire.

 Contaminación del agua.

 Roles de los sexos.

 Igualdad racial.

FUERZAS POLÍTICAS, GUBERNAMENTALES Y JURÍDICAS.

Los factores políticos, gubernamentales y jurídicos pueden ser la parte más importante de la auditoría externa para las compañías que dependen de contratos y subsidios del gobierno. La creciente interdependencia global de economías, mercados, gobiernos y organizaciones hace imperativo que las empresas consideren las posibles consecuencias que las variables políticas tendrán para formular y poner en práctica estrategias competitivas. Los pronósticos políticos son más críticos en las empresas multinacionales.

 Tarifas especiales.

 Leyes para la protección del medio ambiente.

 Cambios en las políticas fiscal y monetaria.

 Monto del presupuesto gubernamental.

 Elecciones nacionales, estatales y locales.

 Mercados laborales, monetarios y petroleros mundiales.

 Relaciones con los países extranjeros.

 Reglamentos para las importaciones y exportaciones.

 Grado de subsidios gubernamentales

FUERZAS TECNOLOGÍAS.

Las fuerzas tecnológicas representan importantes oportunidades y amenazas que se deben tener en cuenta al formular estrategias. Los avances tecnológicos pueden afectar enormemente los productos, servicios, mercados, proveedores, distribuidores, competidores, clientes, procesos de producción, prácticas de comercialización y posición competitiva de las organizaciones.

 El intercambio electrónico de datos: Tecnología de información que permite a las compañías reduzcan los niveles de inventarios, mejoren el servicio al cliente, reduzcan los gastos de nómina, enviando documentos formateados, como facturas de la computadora de una compañía a otra.

FUERZAS DE LA COMPETENCIA.

Una parte importante de la auditoría externa consiste en identificar a las empresas rivales y determina sus fuerzas, debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas, objetivos y estrategias.

¿COMO REALIZAREMOS EL ANÁLISIS EXTERNO?

1. PODEMOS RECURRIR A FUENTES DE INFORMACIÓN INÉDITA: Encuestas de clientes, investigaciones de mercados, discursos en juntas de accionistas y profesionales, programas de televisión, entrevistas, y conversaciones con diversas partes interesadas.

¿COMO REALIZAREMOS EL ANÁLISIS EXTERNO?

2. FUENTES DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICA PUBLICADA: Incluyen periódicos, revistas, informes, documentos de gobierno, resúmenes, libros, directorios, diarios y manuales.

¿COMO REALIZAREMOS EL ANÁLISIS EXTERNO?

3. ELABORANDO PRONÓSTICOS: Los pronósticos son supuestos informados sobre tendencias y circunstancias futuras.

¿COMO REALIZAREMOS EL ANÁLISIS EXTERNO?

MEDIANTE MATRICES DE EVALUACIÓN COMO:

 EL ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA: LA MATRIZ DE EVALUACIÓN DE LOS FACTORES EXTERNOS –EFE

Esta matriz permite a los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y competitiva.

 MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO (MPC)

Identifica a los principales competidores de la empresa, así como sus fuerzas y debilidades particulares, en relación con una muestra de la posición estratégica de la empresa. Los pesos y totales ponderados de una MPC o una EFE tienen el mismo significado. Sin embargo, los factores de una MPC incluyen cuestiones internas y externas; las calificaciones se refieren a las fuerzas y a las debilidades.

CONCLUSIÓN:

Debido a una mayor turbulencia en los mercados y las industrias de todo el mundo, la auditoría externa se ha convertido en una parte vital y explícita del proceso de la administración estratégica.

Las empresas que no movilicen ni faculten a gerentes y empleados para que éstos puedan identificar, vigilar, pronosticar y evaluar las fuerzas externas clave podrían no anticipar las oportunidades y amenazas nacientes y, en consecuencia, podrían seguir estrategias ineficaces, dejar pasar oportunidades y propiciar el ocaso de la organización.

Los estrategas se encargan de desarrollar eficazmente la auditoría externa, utilizando la tecnología de la información para elaborar un sistema de inteligencia sobre la competencia que funciones bien. La matriz EFE y MPC, sirven a los estrategas para evaluar el mercado y la industria, pero acompañadas de los juicios intuitivos. Las empresas multinacionales necesitan un sistema de auditoría externa sistemático y efectivo, pues las fuerzas externas varían inmensamente de un país a otro.

LA EVALUACIÓN INTERNA.

Las fuerzas y debilidades internas, sumadas a las oportunidades y amenazas externas, así como un enunciado claro de la misión, son la base para establecer objetivos y estrategias. Los objetivos y estrategias se establecen con la intención de capitalizar las fuerzas internas y de superar las debilidades.

Las fuerzas internas clave.

En las organizaciones existen áreas funcionales que difieren y son completamente distintas. Existen también subáreas que son fuertes o débiles. En las organizaciones grandes,

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