Administración de Proveedores: manejo estratégico de los proveedores, Incluye saber quiénes son críticos, riesgosos o deben reemplazarse

Administración de Proveedores: manejo estratégico de los proveedores, Incluye saber quiénes son críticos, riesgosos o deben reemplazarse

Identificación y Selección de Proveedores: dirigido a incrementar la base de proveedores

Básicamente existen tres maneras de llevar a cabo este proceso:  De manera aleatoria: contratar al primero que encontremos.  De manera pasiva: el que viene a “tocar la puerta”.  De manera analítica y sistemática: seguir un procedimiento para asegurar que elegimos la mejor opción

Diferentes métodos pueden llevar al mismo objetivo, pero, en cualquier caso, se requieren tres elementos:

  INFORMACION: sobre los proveedores potenciales, sus productos/servicios, las condiciones del mercado, etc.

 CRITERIOS DE SELECCIÓN: ¿A qué llamamos “buen proveedor”?

 MARCO DE REFERENCIA: ¿Cuál es la estrategia del negocio y en particular, la estrategia de abastecimiento?

Métodos

Selección aproximativa (el método del embudo): conveniente cuando el número de proveedores potenciales es alto.

 Licitaciones: aplicable cuando se tiene un elevado poder de negociación.

 Modelos numéricos: para decisiones delicadas, requiere profundo conocimiento de los candidatos.

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OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN

 Conocer de una manera sistemática y objetiva, la capacidad, el potencial, problemas y debilidades de un proveedor.

 Contar con las bases para comparar a varios proveedores entre sí.

 Establecer una clasificación.

Algunos elementos a considerar en la evaluación de proveedores

 Historial de desempeño  Capacidad de producción y de diseño/innovación  Habilidades, ventajas distintivas  Integridad, manejo ético  Antigüedad en el mercado  Certificaciones  Gerencia  Competencias del personal  Solidez financiera.

MODELOS DE EVALUACIÓN

Tipos de Modelos:

• Modelos de diagnóstico: Enfocados a conocer la situación actual, real, de un proveedor.

ASPECTOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS.

Método de tres pasos:

• Paso 1: Diseño del proceso de evaluación, objetivos específicos, definición de prioridades.            
• Paso 2: Obtención de información, Cuestionario, Entrevista, Información publicada                      
• Paso 3: Análisis e interpretación, Escalas de calificación, Definición de criterios para asuntos cualitativos, Graficación

El diagnóstico es una herramienta, no un fin en sí mismo. Lo importante es su utilización para la toma de decisiones.

Se basa en el análisis de información histórica utilizando técnicas estadísticas. Algunas técnicas utilizadas:

• Regresiones lineales
• Regresiones no lineales
• Análisis de indicadores clave a través de media, mediana desviación estándar, varianza
• Identificación de ciclicidades/estacionalidades

Su aplicación se limita a situaciones en las que el pasado puede extrapolarse, es decir, ambientes realmente estables (cada vez menos frecuentes).

Modelos estadísticos

Modelos predictivos

Comparagramas

Constituyen un “traje a la medida” para obtener conclusiones respecto a las similitudes o diferencias entre varios proveedores.

• Método de seis pasos:

• Paso 1: Definir características a evaluar
• Paso 2: Establecer prioridades entre dichas características   (importancia relativa) * Paso 3: Recabar información suficiente de cada proveedor a comparar  
• Paso 4: Calificar cada característica
• Paso 5:  Afectar  la calificación de cada una por su importancia   relativa (paso 2)
• Paso 6: Diagramar los resultados

Nuevamente hay que destacar que hacer comparaciones no es un fin último sino una herramienta para tomar decisiones e implantar acciones.

 OTROS MODELOS

Benchmarking: Con empresas similares en el segmento. Con otras empresas de un mismo grupo

Autodiagnósticos: Requiere transferir metodologías, requiere una relación de confianza, puede requerir auditorias.

ESTRATEGIAS PARA LA ADMINISTRACIÓN. DE PROVEEDORES: Se derivan de las estrategias generales para el negocio (“estrategias corporativas”)

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