Administración de empresas. Administración de tecnologías

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MODALIDAD DISTANCIA

ÁREA ADMINISTRATIVA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

Administración de Tecnologías

ENSAYO

NOMBRE: Daniel Andrés Cevallos Villalba

 FECHA:        9 de enero de 2022

DOCENTE: Dayanara Isabel Villafuerte Escudero

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Abril 2022 – Agosto 2022

Introducción

El marketing digital se está apoderando o convirtiendo en el método efectivo para poder hacer negocios a nivel mundial sin necesidad de permanecer en la localidad o bajo los contratos comunes de trabajo que nos atan por 8 horas diarias comúnmente en ecuador, a raíz de la pandemia me pude dar cuenta del poder de la web y todo lo que conlleva y a donde nos dirige solo con navegar sin saber efectivamente lo que estamos buscando, es por eso que las estrategias de las empresas nacionales e internacionales ahora son implementadas mediante redes sociales o simplemente por anuncios web, el alcance de las mismas nos han cautivado de tal manera que mega empresas sin necesidad de una sede local ahora son líderes del mercado, para aclarar un poco la idea les dejo como ejemplo al gigante Airbnb; da servicios de alojamiento en todo el mundo sin ser un hotel!.

El tener acceso libre al internet no lo es todo, necesitamos de estrategias adaptadas a consumidores y en este caso apuntarlos por la web, redes sociales, tendencias, páginas de streaming entre otros, Bienvenidos a la era del comercio digital.

Desarrollo

Al ser la Web 2.0 el medio de comunicación diferente a los otros medios comunes a los cuales estábamos acostumbrados, radio, tv, atl, btl entre otros, se requiere también mensajes y estrategias de comunicación diferente para que las acciones publicitarias lleguen a los consumidores y que las campañas sean de beneficio para la empresa, en la agencia para la cual presto servicios en el año 2017 no contábamos con una página web solida mucho menos con una red social de alto impacto, decidimos incursionar en el área de marketing, acudiendo a seminarios y capacitaciones vía web, lo cual nos orientaron a invertir en cambiar la imagen digital corporativa al principio fue un reto gigantesco debido a la incertidumbre de perder lo ganado y a su vez la necesidad de llegar a otro público que se mantenía alimentándose de las redes sociales, es así como desarrollamos un Social Media Plan el cual nos ayudó a mejorar y potenciar la marca y el posicionamiento frete a otras empresas competentes y a nuestros clientes, adaptamos la línea gráfica y dimos mayor enfoque a nuestra misión y visión sin perder de vista el objetivo, seguido de la inversión en pauta publicitaria tanto en Google Ads (posicionar en el buscador de google nuestros servicios) como primer paso.

El transmitir información a nuestros clientes mediante tendencias o noticias de nuestro desarrollo o a nivel de productora fue satisfactoria, utilizamos una campaña de mailing masivo no invasivo a nuestros clientes mediante la plataforma Mailchimp, logramos posesionarnos y el contador de visitas de nuestra web había incrementado de manera exorbitante 3 meses antes tuvimos un promedio de 10 a 15 visitas mensuales, con la implementación de las estrategias antes mencionadas nos visitaban un promedio de 250 personas sean clientes o competencia nos gustaba la idea de estar en la mira.

Para poder conocer cuál era el posicionamiento actual de la marca realizamos actividades no en forma aislada sino que sea parte dinámica del negocio, se cumplió con las tareas de metodología y medición durante periodos paulatinos en cuanto a posteos e interacción con los consumidores después de haber probado el servicio, dejamos a un lado la llamada inesperada para que nos comenten que tal estuvo el servicio y simplemente enviamos pequeñas encuestas realizadas en Google Forms, seguidos con un pequeño presente como agradecimiento a nuestra confianza, de igual menra fue dificiel adaptarnos ya que vino la pandemia y como productores de eventos tuvimos la suspensión total de actividades, el cierre de hoteles, convenciones entre otras que eran nuestro nicho principal de negocio, pero eso no nos dejó con las manos atadas ya teníamos la base y conocimiento de las enstrategias que adoptamos con el Marketing digital o web 2.0 asi que nos reunimos y desarrollamos un producto llamativo solo para nuestros clientes del el cual se trató de armar kits de bio seguridad personales o familiares, cambiamos la imagen de una productora de eventos a una empresa que vendía insumos y todo lo realizamos mediante avisos vía mailchimp como estrategia de mailing y envío de mensajes de solidaridad seguido con nuestro nuevo producto a nuestros clientes, logramos llegar a muchos colaboradores de nuestra cartera de clientes lo cual nos ayudó a mantener sueldos al día, les estoy relatando el tema puntual de la empresa a la cual trabajo actualmente y las estrategias que nos ayudaron a salvar a la compañía de un cierre total en días de crisis a nivel mundial.

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