Tecnología y Administración. Creación de la infraestructura de la empresa

Capítulo 15
Tecnología y Administración

Creación de la infraestructura de la empresa

        La tecnología a lo largo de la historia ha tenido una relación importante con organizaciones productivas, hablando de cualquier área, y a partir de la revolución industrial es mucho más marcado con la generación de maquinaria impulsada por vapor principalmente donde los procesos productivos se auxilian de esta tecnología y empieza a remplazar a las personas, en esta etapa de la historia es donde se remarca de manera importante el papel de la tecnología con las organizaciones.

A finales del siglo XVIII la creación de la máquina de escribir es un parteaguas importante que marca el comienzo de las mejoras de la productividad en las oficinas

A finales del siglo XIX con la invención del teléfono, las empresas empiezan a expandirse y descentralizarse de manera importante en busca de nuevos y diferentes mercados.

Definitivamente la actualidad no se concibe sin la computadora que surge en la segunda mitad del siglo XX y que automatiza de manera importante la productividad en todas las organizaciones, la computadora ofreció la posibilidad de manejar empresas gigantescas y números grandes, de manera simultánea con costos más bajos de manera rápida y confiable,

La computadora surge como la principal herramienta del establecimiento de la Cibernética como ciencia ya establecida, entre los años de 1943 y 1947, donde surge la necesidad de llenar espacios blancos entre las diferentes ciencias establecidas con anterioridad, así mismo en esa etapa surgen la teoría de los sistemas, ambas fundamentales en la administración, y que las mencionaremos a continuación.

Cibernética:

Como ya se comentó la Cibernética es una ciencia que surge en las postrimerías de la segunda guerra mundial, el responsable de establecerla como tal es Norbert Wiener, está teniendo como bases la informática y la tecnología de la información.

La cibernética surgió como una ciencia interdisciplinaria para relacionar todas las ciencias, llenar los espacios vacíos no investigados por ninguna de ellas y permitir que cada ciencia utilizara los conocimientos desarrollados por las otras. Su enfoque está en la sinergia,

Esto es que las ciencias no podían seguir separadas unas de otras , se pretende enlazar de manera práctica y generar resultados de mayor valor que el valor de cada una individualmente, de esta forma se eliminaban las barreras para los investigadores y que los científicos de varias ciencias interactuaran para obtener mejores resultados y conocer sin límites las interacciones entre una ciencia y otra, a eso se refiere la cibernética, de ahí que la computadora como una concentradora de varias disciplinas y ciencias fuera el principal resultado de dicha ciencia…La cibernética se definió como nuevo campo de control y comunicación.

Los primeros estudios y experiencias con computadoras para la solución de ecuaciones diferenciales. Esas máquinas rápidas y exactas deberían imitar el complejo sistema nervioso humano. Por eso su nombre inicial: cerebro electrónico. La conducta de la máquina tenía como modelo el cerebro humano. La comunicación y el control en el hombre y el animal deberían de ser imitados por la máquina. La computadora debería tener condiciones de autocontrol.

La cibernética amplio su campo de acción cuando surge la teoría general de los sistemas, (TGS), de Von Bertalanffy, y con el desarrollo de la teoría de la comunicación de Shannon y Weaver.

La TGS, es un enfoque organizacional que determinas los puntos en común de una ciencia con todas las demás de tal forma que la interacción se de sin prejuicios ni limitantes, para buscar resultados más globales sobre diferentes aspectos.

Asi pues partiendo de que la Cibernética, conjuntaba diferentes ciencias para emular maquinas que actuaran como seres vivos llames humanos y animales, esta conjuntó ingeniería, biología, medicina, psicología, etc. Hasta llegar a la teoría administrativa

Asi pues llegamos a la conclusión de que la Cibernética es la ciencia dela comunicación y el control, la comunicación hace que los sistemas se integren y sean coherentes y el control regula las conductas o formas de actuar, en base a procesos y sistemas hace que la comunicación se concretice en procesos físicos, o resultados tangibles.

Los conceptos desarrollados por la cibernética son hoy ampliamente utilizados en la teoría administrativa. Las nociones de sistema, retroalimentación, comunicación, autocontrol, etc., hacen parte integrante: del lenguaje utilizado en la administración.

Sistemas:

El principal campo de acción de la cibernética son los sistemas, que básicamente es un conjunto de elementos que se encuentran ligados de manera dinámica para obtener un resultado esperado, estos básicamente son tres conceptos, Entradas, proceso o interacción entre estas y finalmente las salidas, que son los resultados esperados:

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Así pues, a partir de la cibernética y los sistemas, surge la computadora electrónica, que da origen a la ves a la informática, concepto sin el cual a la fecha no podemos concebir la administración.

La Informática es la disciplina que lidia con el tratamiento racional y sistemático de la información por medios automáticos. No se debe confundir informática con computadoras; la primera existe porque existen las segundas. En realidad, la informática es la parte de la cibernética que trata de las relaciones entre las cosas y sus características, para representarlas por medio de soportes de información; se trata de la forma de manipular esos soportes, en lugar de manipular las propias cosas. La informática es uno de los fundamentos de la teoría y de los métodos que proveen las reglas para el tratamiento de la información.

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