Administración y ventaja competitiva

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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

MAESTRÍA: ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

MATERIA: ADMINISTRACIÓN

1.6 CAPÍTULO 1 Y 2

CRESCENCIA MARIANA RIVERA BALDERRAMA

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DR. ALEJANDRO GARCÍA BENCOMO

Cd. Juárez, Chih., a 20 de mayo de 2022

CAPÍTULO I

Administración

Entorno competitivo

Globalización. Las empresas son mucho más globales que las del pasado, con oficinas e instalaciones de producción en países de todo el planeta. Fuerte demanda que proviene de los consumidores y negocios ubicados en todas las partes del mundo.

Cambio Tecnológico. La tecnología complica las cosas y crea nuevas oportunidades, los desafíos provienen con la velocidad con que estén cambiando las tecnologías de la comunicación, el transporte, la información entre otras. La tecnología tiene importancia vital en el mundo de los negocios, es un medio para manufacturar bienes y servicios, un canal de distribución, servicio de información y más, disminuye costos y aumenta la velocidad de la globalización.

Administración del Conocimiento. Practicas cuyo objetivo es el descubrimiento y la explotación de una organización. Trata con descubrimientos, novedades e intercambios que, juntos capitalizan los recursos más preciosos de una organización.

Colaboración más allá de las “Fronteras”. Uno de los procesos más importantes del conocimiento es el de asegurar que las personas situadas en diferentes partes de la organización colaboren eficazmente entre sí. Las compañías, hoy en día, deben motivar y capitalizar las ideas de personas que se encuentran fuera de la organización.

Administración y ventaja competitiva

Los cinco pilares de la ventaja competitiva son:

Innovación. Introducción de nuevos productos y servicios. La penuria de innovación es encaminada parcialmente por la globalización, proviene de la gente, necesita ser un objetivo estratégico y debe ser administrado con cuidado.

Calidad. Es la excelencia de un producto, lo cual incluye su atractivo, la ausencia de defectos, la integridad y la confiabilidad a largo plazo.

Servicio. Brindar con rapidez y confiabilidad a los consumidores lo que desean o necesitan en el momento que lo demanden. Se enfoca en la satisfacción continua de las necesidades, estableciendo una relación benéfica y recíproca a largo plazo.

Rapidez. Ejecución rápida y oportuna, respuesta y entrega de resultados. La mezcla de rapidez y calidad es una medida de eficacia de operación de una organización.

Competitividad de costos. Mantener los costos bajos para poder obtener utilidades y ofrecer precios que les resulten atractivos a los consumidores, cumpliendo las metas utilizando los recursos conscientemente y minimizando el desperdicio.

Las cinco. No se debe pensar que basta atender una de las ventajas competitivas para completar el cuadro: únicamente los costos bajos o la calidad, por ejemplo. Los buenos administradores y compañía se fijan en las cinco.

Funciones de la administración

La administración es el proceso de trabajar con las personas y con los recursos para alcanzar las metas de una organización.

Las funciones primordiales:

Planeación: dar valor estratégico

Conlleva la toma de decisiones en modo sistemático acerca de las metas y actividades que un individuo, un grupo, una unidad de trabajo o toda la organización que seguirán en lo futuro.

Organización: formar una organización dinámica

Comprende ensamblar y coordinar los recursos humanos, financieros, físicos y de información y otros que se requieren para alcanzar las metas establecidas. Comprende al atraer a los individuos a la organización, especificar las responsabilidades de trabajo, reunir las tares en unidades de trabajo, decidir y asignar los recursos y crear las condiciones para que los sujetos y las cosas trabajen juntas con el objetivo de obtener el máximo éxito.

Dirección: movilizar a las personas

Comprende los esfuerzos de los administradores para estimular un desempeño elevado por parte de los empleados. Incluye la motivación, comunicación, contacto estrecho y cotidiano, guía e inspiración hacia las metas establecidas. Se puede practicar en equipos, departamentos y divisiones, así como en la cima de las grandes organizaciones.

El control: aprendizaje y cambio

Incluye supervisar el progreso y realizar los cambios necesarios; a través del control, los directivos pueden asegurarse que los recursos de la organización son actualizados de acuerdo con los planes y que la organización está cumpliendo con sus metas de calidad y seguridad.

Niveles y habilidades en la administración

Los administradores de nivel alto o estratégicos. Ejecutivos superiores responsables de la administración y eficacia generales de la administración. Son llamados a cumplir funciones no sólo de auténticos arquitectos de la estrategia, líderes organizacionales, esto los lleva a crear y articular un propósito corporativo más amplio, con el cual la gente pueda identificarse y comprometerse con entusiasmo.

Los administradores de nivel medio o tácticos. Funcionarios que se localizan en las capas medias de la jerarquía organizacional, se encuentran ubicados muy cerca de los administradores generales para la operación cotidiana, conocen muy bien los problemas, son creativos, ofrecen actividades operativas y solución a problemas prácticos que hacen que la compañía siga funcionando.

Los administradores básicos u operativo. Supervisan las actividades operativas de la organización, se involucran directamente con los empleados., son innovadores y emprendedores.

Los líderes con responsabilidades amplias. Son de menor jerarquía y mayor trabajo en equipo. Son personas integrales, conocen todas las funciones de la organización. Responsables de resultados y servicio al cliente.

Habilidades Administrativas

Habilidad técnica. Capacidad para realizar una tarea especializada que comprenda un método o proceso determinado.

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