Alcance e importancia de la función de la mercadotecnia

18/07/2016

Alcance e importancia de la función de la mercadotecnia

• Economía.
• El mejoramiento del estándar de la vida.
• La creación de empresas competitivas.
• Empresas y organizaciones.

1. Satisfacer las necesidades y deseos se sus clientes.
2. Produce ingresos de una forma indirecta.

• Mercadotecnia

• Evaluar necesidades.
• Satisfacer clientes actuales y potenciales.
• Diseño y manejo de las ofertas de productos.
• Determina precios y políticas de precios.

• Desarrollo de estrategias de distribución.
• Comunicación con los clientes.

MERCADOTECNIA

19/07/2016

Coordinar todas las actividades del mercado (desde la investigación de mercados hasta las actividades de control y monitoreo de todo lo que se realice), considerando cada una de ellas afectara directamente a los clientes por lo tanto repercute en las decisiones que ellos tomen.

Adicionalmente permite:

• Saber lo que el cliente quiere comprar.
• Tomar decisiones sobre la producción de productos.
• Organizar los sistemas de distribución para que el producto llegue al consumidor.
• Ayuda a incrementar las ventas.

Asegurar que las promesas reflejan las realidades

PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA MERCADOTECNIA

“La administración de la mercadotecnia es, en esencia la administración de la demanda” PHILIP KOTLER

Laura Fischer y Jorge Espejo define la administración de la mercadotecnia como el proceso de planeación, organización, dirección y control de los esfuerzos destinados a seguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivos por parte de la organización.

Philip Kotler afirma que es el proceso de plantear y ejecutar las ideas de mercancías y servicios a concepción y fijación de precios, promoción y distribución para dar intercambios que satisfagan objetivos individuales y organizacionales para completar estas definiciones a la mercadotecnia le corresponde la función de influir en el nivel de oportunidad y la composición de la demanda.

IMAGEN PROFESIONAL Y SU AMBIENTE

• Rasgos físicos.
• Posturas.
• Movimientos.
• Cortesía
• Higiene

IMAGEN PROFESIONAL

Consiste en la construcción, estimulación y manejo de una determinada percepción que ciertas personas, público o audiencia tendrán sobre una identidad personal específica en un tiempo determinado.

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5 Aspectos de la imagen profesional

• Vestimenta
• Comunicación verbal
• Lenguaje corporal
• Competencia Profesional

FACTORES A TOMAR EN CUENTA PARA VESTIR EN EL TRABAJO

• El tipo de puesto
• La empresa (giro)
• El tipo de clientes

EL MARKETING MODERNO Y SU AMBIENTE

• Nuevos nichos de mercado
• Los cambios en el estilo de vida
• Hábitos de consumo saludable

NUEVAS HERRAMIENTAS

• Externalización de la fabricación
• Innovación
• Bases de datos
• Valor añadido
• Internet

MARKETING

Es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las necesidades y deseos de los mercados-meta a cambio de una utilidad o beneficio para las empresas u organizaciones que la ponen en práctica; razón por la cual nadie duda de que el marketing es indispensable para lograr el éxito en los mercados actuales.

 PHILIP

Es un proceso social y administrativo mediante el cual los grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.

STANTON

Es un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los mercados meta a fin de lograr los objetivos de la organización.

ELEMENTOS CRITICOS DENTRO DEL MARKETING

• Marketing es un proceso social y administrativo.
• Promueve el intercambio de productos de valor con sus semejantes
• Función de la empresa

EVALUA LA CAPACIDAD PRODUCTIVA DE LA EMPRESA
UTILIZA UN SISTEMA TOTAL DE ACTIVIDADES COMERCIALES

MEZCLA DE MERCADOCTECNIA

4 D’s del marketing

• Producto
• Precio
• Promoción
• Posición

21/07/2016

FASES DEL MARKETING

Análisis

• ¿Qué? ¿Por qué? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Dónde? ¿Quién?

Diagnostico

• DOFA (Debilidades, oportunidades, fortalezas, amenazas).

Decisiones estratégicas

• Datos para implementar acciones necesarias.

Decisiones operativas.

• Priorizar, para empezar

Control.

Mercado Objetivo

Es el segmento del mercado al que un producto en particular es dirigido. Decisiones que hay que tomar en cuenta:

• Cuantos segmentos establecemos como objetivo.
• ¿Cuáles?
• ¿Cuántos productos vamos a ofrecerles?
• ¿Qué producto vamos a ofrecerles en cada segmento?

Estructura de los mercados

Se lama estructura de mercado a las diferentes formas que pueda adoptar la competencia, se diferencia por el número de tamaño de los consumidores en el mercado, el tipo de bien y servicios que se comercian y el grado de transparencia de la información.

También son relevantes las barreras de entrada y salida: en la competencia imperfecta si:

• Monopolio.
• Oligopolio.
• Polipolio. Competencia perfecta.

Competencia perfecta.

Se da cuando ningún comprador o vendedor tiene poder de mercado, es decir que no tienen un margen de influencia sobre el precio, en estos mercados hay una gran cantidad de oferentes y demandantes.

Competencia monopolística.

El producto es diferenciado a veces debido a las marcas o publicidad por lo que se produce un cierto grado de control sobre el precio por parte del oferente.

El ambiente de la mercadotecnia

Microambiente

• Compañía y proveedores.
• Los intermediarios. (Mayoristas y minoristas).
• Clientes.
• Competidores.
• Los públicos (gobierno, sector financiero, acciones ciudadanas, público local).

Macroambiente.

• Análisis PEST. Este análisis permite examinar el impacto en la empresa de cada uno de sus factores y establecer la interelación que existe entre ellos, se enfoca en las fuerzas externas que afectan a la empresa.
• Políticos, económicos, sociales, tecnológicos.

25/07/2016

ORGANIZACIONES MERCANTILES EN MÉXICO

SOCIEDADES MERCANTILES

Las sociedades mercantiles son aquellas cuyo fin es una especulación comercial, mientras que las sociedades civiles son un contrato que se concreta en la voluntad de los socios para la realización de un fin común.

Las sociedades pueden definirse como los entes a los que la ley reconoce como una personalidad jurídica propia y distinta de sus miembros, canalizan sus esfuerzos a la realización de una finalidad lucrativa.

Macro-entorno

REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UNA SOCIEDAD

• Afán de lucro.
• Contribución a las pérdidas.
• Aportación inicial.
• La affecio societatis.

CULTURA

La conducta del ser humano es producto de la cultura existente en la sociedad a la que pertenecen por tanto, esta última determina en gran medida la forma en la que cada uno piensa, cree y actúa.

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Mercado logo

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

TIPOS DE CONSUMIDORES

• Personal.
• Consumidor organizacional.

TEORÍAS DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

• Teoría económica. La base de esta teoría es que el hombre siempre busca maximizar su utilidad.
• Teoría de aprendizaje. Dentro de esta teoría es muy importante el análisis del comportamiento la gente compra solo aquellos productos que conoce y que anteriormente le han brindado buenos resultados.
• Teoría psicoanalítica. Aquí el comportamiento de las personas esta guiado de manera esencial por una serie de razones profundas del espíritu humano.

ESCUELA SOCIOLOGÍCA

Producto

Es un conjunto de atributos físicos intangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genérico que todo el mundo comprende.

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