Analisis de sitio web con las 7c marketing

Introducción

Los insaciables ristorante , con 7 sucursales a nivel nacional y mencionada por muchas personas, día a día, gana prestigio con su especialidad en pizzas exquisitas a la piedra compuesta de ingredientes de fina selección y una gran variedad de cervezas artesanales nacionales e internacionales .

Se caracteriza por mantener una cocina especializada, la misma que durante 15 años ha trabajado minuciosamente para mantener el mas alto estándar en sus productos .

Se enfoca y esfuerza permanente en brindar calidad de servicio en un ambiente amigable, acogedor y familiar. Su esquipo seleccionado y calificado esta motivado y preocupado en cada momento por atender a sus distinguida clientela, la que los prefiere haciendo de su visita una experiencia única .

Análisis de sitio web.

La web es un entorno en el que el poder esta en manos de los usuarios. Este es quien hace clic en el raton, es el el que decide todo. Es tan facil ir a cualquier otra parte, que la competencia de todo el mundo esta a un solo clic (Nielsen, 2000, p.9).

A continuación, realizaremos un detallado análisis de su sitio web mediante las 7c con el fin de poder encontrar mejoras y aportes de beneficios a sus consumidores que día a día los prefieren.

1. Contexto

La estructura de la pagina es adecuada , debido a que se divide en bloques estratégicos, esto hace que para el lector o visitante sea fácil entender lo que la pagina es y lo que esta ofreciendo, además buscan generar una interaccion y un enganche con el consumidor por medio de redes sociales para que este se quede en la pagina .

 Como muestra la figura, los insaciables presenta una web amigable, familiar y atractiva en sus totalidad.

 El fondo destacado de su producto estrella por sobre su nombre de empresa, hace de este restaurante imposible de no visitar.

 En general este sitio web es de color negro el cual caracteriza elegancia y formalidad .

 La letra de su contenido es blanca, la que ayuda a una correcta lectura y a un menor cansancio de la vista del usuario.

2. Contenido

 El diseño de la pagina esta encabezado por el logo de la empresa , y un menú principal con los contenidos mas importantes de la empresa ( carta, promoción, take out , delivery, reserva y contacto lo cual la hacen de fácil acceso y sin gran cantidad de hipervínculos que tienen a confundir y aburrir a los clientes .

 Un aspecto desfavorable es que no posee sonido alguno lo que no ayuda a crear entretención e interacción con posibles clientes.

 Esta compuesta de imágenes muy atractivas y que llaman la atención y el apetito incentivando una pronta visita para vivir la experiencia .

3. Comunidad

La comunicación con los usuarios esta acorde a la tendencia de las nuevas tecnologías sociales ya sea twitter, Instagram, Facebook lo cual crea una interactividad dinámica de fácil ingreso, opinión y aporte de contenido favorable y desfavorable .

4. Customization

En este concepto tenemos aspectos muy favorables, ya que su mix de productos ( pizzas, ensaladas, entradas, cervezas, vinos ) hacen de esta pagina que sea adaptable a la necesidad del consumidor por su variedad de productos y constantes promociones en épocas del año acorde a la moda gastronómica y segmentos como familias, jóvenes, y todo tipo de clases sociales .

5. Comunicación

Según investigación en este aspecto tenemos un punto muy desfavorable cuenta con la opción de comunicarse con ellos mediante correo, sin embargo posee tardíade respuesta de la empresa hacia sus clientes, lo que a veces provoca la poca credibilidad de fidelización y el trabajo por la experiencia inolvidable.

Cabe destacar que posee un google maps sobre su ubicación de sucursales , haciéndole mas fácil al ususario recibir información sobre la empresa .

6. Conexión

En conecciones internas es de fácil acceso por su estructura corta, resumida y dinámica, sin embargo creo que carece de rapidez en conectividad ya que en ciertos hipervínculos tiene un tiempo muy prolongado de respuesta y acceso .

7. Commerce

Podemos decir que posee un excelente servicio de delivery debido a sus convenios con rappi , globo, uber eats y pedido ya, sin embargo por ser un servicio gastronómico enfocado a la atención de restaurant, no permite las transacciones con pagos en línea, pero si las reservas para su visita . en resumen, en su rubro posee el 100 % de lo que se necesita para un buen servicio gastronómico .

Introducción

Los insaciables

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