Anteproyecto

DIAGNÓSTICO MEDIANTE EL MODELO MMGO Y PROPUESTAS DE MEJORA

PARA LA EMPRESA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PROYECTOS LTDA

JENNY QUIÑONES GUARIN

UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y CIENCIAS ECONÓMICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ D.C.

2012 2

DIAGNÓSTICO MEDIANTE EL MODELO MMGO Y PROPUESTAS DE MEJORA

PARA LA EMPRESA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS PROYECTOS LTDA

JENNY QUIÑONES GUARIN

Proyecto de grado para aspirar al título de Administradora de Empresas

Director del proyecto:

Javier Ospina Bermeo

UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN, FINANZAS Y CIENCIAS ECONÓMICAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BOGOTÁ D.C.

2012

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Nota de Aceptación:

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Firma del Presidente del Jurado

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Firma del Jurado

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Firma del Jurado

Bogotá D.C., Julio de 2012

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AGRADECIMIENTOS

A mi Señor Dios, que me ha dado la sabiduría, paciencia y fuerza para luchar en

todos los momentos de la vida y bajo cualquier circunstancia. A mi familia por todo el

apoyo incondicional y los buenos consejos. A mi negro, porque con su experiencia

siempre me ayudó con detalles que no vemos a simple vista. A mi querida amiga

Evelyn que con su apoyo profesional complementó mis ideas. A mi Decano Omar

Patiño, por creer en mis capacidades y talentos. A mi Director de proyectos, Omar

Cáceres, por su apoyo incondicional y asesoramiento. A mis pocos amigos, que de

una u otra forma me brindaron una mano. Y por último a mi querido Director de

Tesis, Javier Ospina Bermeo que con su orientación y exigencia hizo posible llevar a

cabo este proyecto.

Gracias a todos los que conocí en esta etapa de mi vida y que creyeron en mi!!!!

5

DEDICATORIA

A mi padre James, a mi madre Maria y a mi Florecita, por su gran apoyo, paciencia,

tolerancia y dedicación, que me brindaron durante todo este tiempo para llevar a

cabo mi proyecto de grado.

A la Universidad EAN, en especial a sus ideólogos y gestores que hacen posible el

acceso a la educación superior y a tantas ilusiones que cada día construyen un

mejor país.

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CONTENIDO

Pág.

1. INTRODUCCION .......................................................................................................... 11

2. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA................................................................................ 12

2.1. Objetivo ........................................................................................................................

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