Análisis Dinámica de la Percepción

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 Índice

Introducción………………………………………………………………2

Análisis……………………………………………………………………3

Dinámica de la percepción……………………………………………..3

Actitudes………………………………..………………………….……..4

Necesidades………………………………..……………………………6

Motivación………………………………..………………………………7

Aprendizaje………………………………..……………………………..8

Grupos………………………………..…………………………………..9

Grupos de referencia………………………………..…………………..9

Exhortaciones………………………………..…………………………..9

Ciclo de vida familiar………………………………..………………….10

Clases sociales………………………………..…………………………11

Cultura………………………………..………………………………….11

Proceso de decisión de compra……………………………………….12

Modelos del comportamiento del consumidor………………………13

Liderazgo... ………………………………..……………………………13

Conclusión………………………………..……………………………….14

Bibliografía………………………………..……………………………….15

Introducción

A lo lago de los años, la sociedad que hoy rodea al ser humano, ha ido cambiando constantemente y no precisamente en el buen sentido. Existen estereotipos que se tratan de alcanzar día con día, estilos de vida que se anhelan con ansia aun sabiendo que con todos los esfuerzos no se podrá alcanzar, sueños interminables imposibles de cumplir y perjuicios que son nada fáciles de evadir.[pic 7]

Los consumidores son cada vez más exigentes y arrogantes a la hora de buscar, comprar, usar, evaluar y disponer de los productos, con el temor de no saber qué pasará si no termina obteniendo lo que la persona quiere.

El deseo proveniente de la población por obtener todo lo que se propongan cada vez es más grande y está llegando el punto en que ese mismo deseo se sale de control, adquiriendo bienes tangibles e incluso intangibles, sin algún límite.

Ya no sólo se trata de cumplir con algún tipo de carencia o necesidad sino de llenar constantemente ese ego sin fondo teniendo indiferencia a la opinión pública o interna, incluso de algún suceso, que intente hacernos cambiar de parecer. No se piensa en las consecuencias que puedan traer a largo o corto plazo siempre y cuando se cumplan cada una de las expectativas que se planteen.

En la vida de Sofía, Inés, Alejandra y Ana Paula, la palabra “moderación”, no existe; estas 4 mujeres con maridos acreedores a los mejores salarios, provenientes sólo 3, de las mejores familias, y haciendo al parecer a sus hijos perfectos despilfarradores, comparten su vida al público en “Compro, luego existo”, historia que aunque parece ficción pero podría llegar a ser realidad en el mundo actual.

A continuación se presenta un análisis con diversos temas de interés a estos personajes que, como tales seres humanos, son consumidores pero de una forma muy especial tratan de hacerle ver a la sociedad que hay algo que ellos poseen que todos los demás no, su tan aclamada clase social.

Análisis

Dinámica de la Percepción

Todos los consumidores logran captar diferentes estímulos gracias a la capacidad de trabajo de su cerebro gracias a lo que se le muestra a su alrededor. Esto depende del interés que se tenga ante esos productos o bien, a los distintos tipos de publicidad que éstos estén sometidos.[pic 8]

Sofía era capaz de captar todos esos estímulos en milésimas de segundos si de comprar se trataba. Podía saber perfectamente qué era lo que necesitaba y lo que no pero eso no la detenía para adquirir artefactos que para nada le hacían falta.

Al igual que todas las demás, no se conformaban con cosas baratas o a buen precio incluso si era de buena calidad. A cada una de ellas les gustaban las cosas ostentosas, caras y entre más lo eran, mejor; ninguna se podía resistir a los aparadores de las tiendas como Chanel, Gucci, Hermès, etcétera. Tampoco se lograban controlan a la publicidad que se manejaba por cada uno de los tipos de maquillaje más costosos que adquirían, incluso a las vendedoras se les hacía tan fácil tan fácil endulzarles el oído al lograr convencerlas de adquirir sin fin de cremas para quitarles las arrugas.

Se podían imaginar a sí mismas con los mejores vestidos, utilizando las mejores bolsas y zapatos, con una piel de modelo de Vogue y el aroma más suave y elegante que lograban encontrar en perfumes Dior.

Actitudes

Este tema está relacionado al comportamiento que el consumidor presenta a la hora de adquirir un producto y dentro de éste, se desenvuelven tres elementos muy importantes, cognitivo, afectivo y conductual.[pic 9]

En la lectura se puede apreciar al elemento cognitivo en el personaje de Ana Paula, que aunque no compartía el buen gusto que todas las demás, se la pasaba investigando sobre marcas costosas de cualquier tipo de productos, también de cómo decorar sus casas, inclusos hasta a que lugares debía asistir para ser aceptada por todos los del grupo.

El elemento afectivo se muestra también, ya que todas las madres deseaban que sus hijos lucieran las mismas marcas de ropa, que asistieran a los mismos lugares cuando fueran más grandes y que las herencias no se perdieran en manos de otros, que permanecieran de generación en generación. Por eso compraban tanto, otra de sus justificaciones.

El último elemento, el conductual, se presenta en mayor cantidad y ejemplos en Sofía, ella no se detenía ante nada para comprar algo que le atraía, a veces, por ejemplo la ropa, no le quedara y se prometía bajar de peso aunque muy en el fondo supiera que eso no pasaría.

También se puede hacer referencia a las distintas funciones de las actitudes, por ejemplo, todos los del grupo poseen la función instrumental ya que se integran a la sociedad gracias a las actividades que realizan en grupo, como comprar sin límites. Está aún más marcada la función del defensa del yo, ya que ninguno acepta que se excede en cuanto a gastos constantes, a veces sienten un poco de culpa pero luego se les olvida.

Se presenta de igual manera, la función de expresión de valores ya que creen que por tener una posición más alta económicamente, pueden tener una imagen superior de sí mismos que el resto de la gente. Se presenta, al mismo tiempo la función de conocimiento y el ejemplo más claro está en las mujeres, ella saben de todo tipo de chismes de la alta sociedad, las marcas más reconocidas, las mejores tiendas, los mejores restaurantes, etcétera.

En el cambio de actitudes también hay ejemplos como a partir del elemento cognitivo, como cuando Ana Paula quería que la pintara el mismo artista que había pintado a una de sus amigas, Menocal, la mujer estaba tan aterrada que quería meter el cuadro debajo de la cama, antes que compartir algo así con una persona de tan baja clase. De la misma manera de encuentran muchos más ejemplos de cambio en el elemento afectivo y en el conductual.

Necesidades

Para personajes como Sofía o Inés, es fácil identificar que sus deseos ya no radican de la carencia, puede que ellas lo hubieran interpretado de esa forma pero el comprar abrigos, bolsas, zapatos y cinturones de piel, es completamente un gasto innecesario y muy lamentable.[pic 10]

Según la pirámide de Maslow, cada uno de los participantes de este gran grupo de personas adineradas puede alcanzar casi todos los niveles para alcanzar una autorrealización, pero se puede cuestionar sobre el alcance del mismo último nivel.

Los primeros dos niveles están completamente cubiertos sin ningún tipo de cuestionamiento. Cumplen sus necesidades fisiológicas y de seguridad sin problema. Descansan perfectamente, se alimentan sin ningún límite, tienen buenos empleos y buen nivel de ingresos para proteger su integridad.

Es posible que las personas de este medio puedan estar algo vacías pero todos los seres humanos tienen sentimientos que necesitan ser saciados. Tal como en caso de Inés, que aunque no encontró el amor con su marido Daniel, no se prohibió nada y pudo cubrir su necesidad de afiliación con Manuel.

También se encuentra la necesidad de reconocimiento ya que cada uno de ellos, había logrado triunfar y sobresalir para alcanzar el éxito. Todo mundo los conocía y lograban vivir entre lo mejor gracias a ello.

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