Análisis Interno y Externo de una Empresa

Análisis Interno y Externo de una Empresa

        Iván Patricio Morales Avalos        

Tarea 7

Instituto IACC

Septiembre 29 del año 2019

Introducción.

        El presente trabajo, correspondiente a la Tarea de la semana 7, trata de un análisis exhaustivo al funcionamiento actual de un gimnasio en cuanto a una tendencia negativa en el porcentaje  de  admisión de nuevos socios o alumnos. Para esto aplicaremos un proceso sistemático y continuo de evaluación denominado Benchmarking, (una especie de test) con la finalidad de analizar por una parte los servicios que brinda el gimnasio además de los procedimientos de trabajo tanto interno como externo que a la postre se reflejan la situación en que se encuentra la Empresa.

Desarrollo.

                Nueva Vida, nombre de este emprendimiento, es un gimnasio ubicado en el extremo norte del país, en la decimoquinta región, y su funcionamiento está orientado a dar servicios a personas con intereses en la practica deportiva in door sea por problemas de peso, stress, autoestima, sociabilización, tonificación corporal y que a través de la actividad física y una alimentación saludable pueden mejorar su calidad de vida evitando con estos enfermedades asociadas al sedentarismo y al enclaustramiento personal, propios de la vorágine de los tiempos actuales

        Su horario de funcionamiento es entre las 06:00 y las 23: horas, y está ubicado en pleno centro de la ciudad y es un local amplio con todas las comodidades necesarias que hacen de este un lugar agradable y confortable  para los clientes, quien además cuentan con estacionamiento propio, lo que significa un plus adicional considerando la congestión vehicular de la zona y sobre todo que la región no cuenta con un sistema de restricción vehicular. Su equipamiento lo componen maquinas de última generación, sean estas del tipo cardiovasculares, de musculación y aparatos físicos de diferentes tipos con personal multidisciplinario entre monitores y profesores quienes están altamente capacitados para otorgar asesoramiento, clases aeróbicas,  cardio, baile entretenido, musculatura, etc. con acompañamiento personalizado destinado a cubrir las necesidades de todos y cada uno de nuestros socios o clientes con disposición a la práctica de este tipo de deporte.

        La evaluación constante que se realiza a nuestros socios, en cuanto al logro de sus objetivos, es decir, el antes, durante y después de los clientes se refleja en su grado de satisfacción y en la fidelidad para con la institución, transformando a  Nueva Vida en el gimnasio con mayor prestigio de la ciudad con ciertas y notables  ventajas competitivas por sobre sus símiles, los cuales están constantemente cuestionados por quienes han tenido la experiencia de acudir a estos.

        Los precios o valores de incorporación y mensualidades están por sobre la media y van de acuerdo a la calidad de servicio y el nivel de profesionales que Nueva Vida contrata, por lo tanto y para mantener este nivel, es prácticamente imposible reajustarlos a la baja.

        De acuerdo al análisis realizado, cuesta encontrar las razonas por las cuales la captación o matricula de nuevos alumnos tiene una pendiente negativa y debemos ampliar nuestra visión hacia la también baja sostenida que ha experimentado el comercio en general ubicado en la misma zona geográfica que Nueva Vida, llegando a la conclusión una única conclusión: la llegada del  Mall Plaza a ciudad.

         Con cerca de 34.000 metros cuadrados y una inversión superior a 120 millones de dólares, en abril del año pasado inauguró y abrió sus puertas  el primer y único gran centro comercial de la ciudad. Variedad de tiendas, salas de cines, supermercados, patio de comidas, juegos infantiles, bancos, farmacias, servicios de telefonía, Gimnasio, etc. Prácticamente todo lo que se encontraba en el centro cívico de la ciudad, está ubicado en un solo lugar, transformándose en visita obligada de la ciudadanía en desmedro de los locales establecidos con anterioridad a su apertura.

        En lo que respecta a nuestros intereses, la llegada del Mall trajo consigo la apertura de una franquicia del deporte in door. Con más de 600 sedes en siete países y cerca de 2.000.000 de clientes, este gimnasio de convirtió en Líder en todo el cono sur de Latinoamérica. Sus precios promocionales están muy por debajo de los de Nueva Vida, he incluso no alcanzan a cubrir sus costos, siendo este el motivo principal de la baja en nuestra admisión. Ante esto, no se puede competir, pero si podemos diversificar nuestro emprendimiento aprovechando las instalaciones de primer nivel con que cuenta el gimnasio y buscar  un nicho de mercado que marque la diferencia y que a la postre signifique asegurar, a través de una inversión,  de alguna manera potenciar nuestra posición en el mercado.

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