Análisis Kano Proyecto App “Mi Primer Trabajo[a]”

Análisis Kano Proyecto App “Mi Primer Trabajo^[a]”

Integrantes:  Carlos Denis, Fernanda Hernández.  Constanza Muñoz. Sui-mei Olivares.  Belén Ortiz^[b][c] 

Requerimientos del servicio:

• Rapidez: la página web y la aplicación funcionan de manera fluida y veloz.
• Fácil de usar: la aplicación y la página web es sencilla de manejar (es intuitiva).
• Fácil de encontrar: la aplicación y la página web tiene la facilidad de ser localizada en internet.
• Fácil de acceder: los usuarios pueden acceder fácilmente a la aplicación y la página web.
• Seguridad: los datos de la aplicación y la página web no se filtrarán.
• Disponibilidad: la aplicación y la página web deberán estar disponible en todo momento para que el usuario pueda acceder en cualquier momento.
• Soporte técnico: la aplicación y la página web ofrecen servicio de asistencia al usuario en caso de algún inconveniente.
• Adaptación a varios sistemas operativos: la aplicación y la página web estarán disponible en diferentes sistemas operativos tales como IOS y Android.
• Conectividad: para acceder a la aplicación y la página web podrá ser desde cualquier lugar.
• Lenguaje: la aplicación y la página web estarán disponible en diferentes idiomas.

Preguntas:

• Rapidez

• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web es rápida?
• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web no es rápida?

• Fácil de encontrar

• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web es fácil de encontrar?
• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web es fácil de encontrar^[d]?

• Fácil de usar

• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web es fácil de usar?
• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web no es fácil de usar?

• Fácil de acceder

• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web es fácil de acceder?
• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web no es fácil de acceder

• Seguridad

• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web brinda seguridad?
• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web no brinda seguridad?

• Disponibilidad

• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web está disponible?
• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web no está disponible?

• Soporte técnico

• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web brinda soporte técnico?
• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web no brinda soporte técnico?

• Adaptación a varios sistemas operativos

• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web se adapta a varios sistemas operativos?
• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web no se adapta a varios sistemas operativos?

• Conectividad

• ¿Como te sientes si te puede conectar desde diferentes dispositivos a la aplicación y la página web?
• ¿Como te sientes si no te puede conectar desde diferentes dispositivos al si la aplicación y la página web?

• Lenguaje

• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web este es más de un idioma?
• ¿Como te sientes si la aplicación y la página web no esté en más de un idioma?

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