Análisis crítico relación Control, Teoría de Agencia y Teoría de Señales

Universidad de Santiago de Chile[pic 1]

Facultad de Administración y Economía

Departamento de Administración

Ingeniería comercial

CONTROL GRUPAL N° 1

Por: Daniela Diaz, Osvaldo Mancilla, Alexander Jorquera & Javiera Menares

1. Análisis crítico relación Control, Teoría de Agencia y Teoría de Señales 

La Teoría de Agencia es una técnica empresarial que surge bajo la problemática de no lograr alcanzar los objetivos de manera individual, por lo que en esta técnica actúan principalmente dos actores, directorio o empresa (rol de principal) designan a una persona (rol de agente) a realizar un trabajo determinado en su nombre, en los cargos jerárquicos más elevados, el principal debe autorizar a suscribir, modificar o cancelar contratos con terceros en nombre del principal.

Es fundamental, tener en cuenta que cada parte busca su propio interés o la maximización de su utilidad al entrar en algún acuerdo, por lo que debe existir una alineación (incentivo) entre el principal y el agente.

La Teoría de Señales, prioriza la comunicación entre individuos, consiste en enviar una señal para que todos los miembros de la organización sepan que existe un beneficio o una amenaza, la cual puede ser un costo o un riesgo, la idea es que el directorio confíe en las señales que se están dando, ya que estas se deben dar de manera honesta entre los organismos con intereses de conflicto, ya que el principal tiene que interpretar la señal y mediante esto tener un comportamiento de compra. 

Esta teoría nos brinda la facilidad de cuantificar resultados esperados, mediante los KPIs o KRIs. 

Finalmente, para determinar la relación que lleva a cabo estas teorías es importante tener en consideración el gran objetivo de control de gestión, asegurarnos de estar creando valor, se debe implementar ambas teorías en simultáneo y evaluar la efectividad, nunca perdiendo el foco de crear valor, además es importante que se cumplan los objetivos planteados para llevar al éxito en las organizaciones. Por otro lado, el control de gestión debe estar atento a cuidar el capital intelectual que se quede dentro de la empresa y que no se vaya. 

1. Propuestas de inductores de valor e indicadores asociados, tomando en cuenta los Stakeholders.

Es fundamental dentro de las organizaciones contar con inductores o indicadores de control de gestión para saber si estamos cumpliendo con la misión de la empresa y lo que esperan los Stakeholders de ella. 

1. Dueños 

Para los dueños son fundamentales inductores como el EBITDA, puesto que permite analizar el desempeño operativo de una compañía. El EVA que permite obtener el verdadero beneficio económico de una empresa.

Ventas (año 2020)- Ventas (año 2021)

1. Empleados

Para medir el desempeño de los trabajadores, existen KPI como el índice de rotación, capacitación del personal y retención de talento.

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