Análisis de caso Distribuidora de Gas R & R
Enviado por Natacha C. C • 21 de Agosto de 2023 • Informes • 1.044 Palabras (5 Páginas) • 43 Visitas
Análisis de caso
Distribuidora de Gas R & R
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índice
Introducción 3
Desarrollo 4
Conclusión 8
Bibliografía 9
Introducción
En el siguiente trabajo trabajaremos con el caso de la distribuidora de gas R&R, analizaremos los indicadores de gestión, variables y datos con respecto a las metas y objetivo organizacionales de esta empresa de gas para saber que atenerse a la proyección que nos entregará.
Estos indicadores nos permiten visualizar las metas y objetivos calculando los rendimientos esperados, así para detectar las áreas que están bajo el rendimiento o presentando problemas de gestión, que los recursos sean los correctos en cada área de las empresas y transparentar los recursos que se entregarán a cada una de las secciones o áreas.
Determinaremos las brechas de desempeño en relación con la materia aprendida durante esta semana en el módulo.
Desarrollaremos los termino aprendidos como lo son:
- Brecha.
- Cuadro de mando.
Los conceptos mencionados anteriormente nos servirán para el correcto desarrollo de este nuevo caso ya que calcularemos los indicadores de gestión, analizaremos y compararemos los resultados determinaremos la brecha de desempeño de los años que se presenta en este caso
Desarrollo
1. Analizar y calcular los indicadores de gestión por cada una de las áreas: financiera,
marketing y ventas, Procesos Internos, Recursos Humanos (Aprendizaje e
infraestructura), asociándolos de acuerdo con los objetivos identificados la semana
anterior.
AÑOS | 2019 | 2020 | 2021 |
Ventas | $240.000.000 | $264.000.000 con una meta de 20% cumpliendo solo un 9% de aumento | $279.840.000 con un 6% mas del año 2020. |
Costo Operacional | $24.000.000 anuales y $12.000.000 en mantención de los vehículos. | $30.000.000 en combustible y $15.000.000 en mantención. | $27.000.000 de combustible para este 2021 y a $13.000.000 las mantenciones. |
Infraestructura | 7 camiones | 30 camiones | 15 camiones |
Personas | 0 | 22 | 25 o + mas |
Satisfacción | 77% | 85% | 90% |
Financiero: Crecimiento en los ingresos por ventas.
Indicador ventas 2019 al 2021.
Diferencias en años
2019 | 2020 | LOGRADO | FALTANTE PARA COMPLETAR |
$240.000.000 | $264.000.000 | 91% | 9% |
2020 | 2021 | LOGRADO | FALTANTE PARA COMPLETAR |
$264.000.000 | $279.840.000 | 94% | 6% |
Metas propuestas el 2019.
AÑO | VENTAS | 2019 + 20% | LOGRADO | FALTANTE |
2020 | $264.000.000 | $288.000.000 | 92% | 8% |
2021 | $279.840.000 | $288.000.000 | 97% | 3% |
Aquí se puede apreciar que en el cuadro de diferencia de venta y costo entre los años 2020 y 2021 es bastante buena, ya que se redujo el costo de producción y se produjo un aumento en las ventas en los factores de indicadores.
AÑOS | 2019 | 2020 | 2021 |
Ventas | $240.000.000 | $264.000.000 | $279.840.000 |
Costo total | $36.000.000 | $45.000.000 | $40.000.000 |
Marketing y ventas, según las encuestas realizadas sobre la satisfacción de los clientes aumenta cada año por lo que también se puede asociar a una buena retención de los clientes debido a los factores indicados anteriormente.
AÑOS | 2019 | 2020 | 2021 |
Satisfacción | 77% | 85% | 90% |
Indicador entre los años 2019 y 2021.
77% | 85% | 0,9058823529411765 | 90,6% |
Procesos internos, tener capacitados a los empleados en forma continua es un beneficio a largo plazo para la empresa, ya que esto depende de cierta forma la lealtad de los empleados hacia la empresa.
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