Análisis de la entrada de Ikea a Chile

Análisis de la entrada de Ikea a Chile

Integrantes: Felipe Perez, Maximiliano Hidalgo e Isadora Artimex

Introducción

En el presente informe estudiaremos el ingreso de la empresa “Ikea'' en el mercado Chileno. Utilizaremos los Análisis FODA, PESTEL, 5C, y valores de la empresa para evaluar el contexto y el entorno actual donde se desarrollará la empresa. Para esto analizaremos cada una de las anteriormente mencionadas e iremos detallando

Análisis PESTEL

El análisis PESTEL es un instrumento de planificación estratégica para definir el contexto de una campaña o empresa. Esta consta de 6 factores a investigar; Político, Económico, social, tecnológico, ecológico y Legal.

A continuación, usaremos el análisis PESTEL en la empresa a estudiar (IKEA).

Factor Político

En el factor político, Chile destaca sus múltiples tratados de libre comercio que facilitan su importación, y además, no eleva sus precios por impuestos extras, con una excepción de las alfombras finas, tapices finos y cualquier otro artículo de similar naturaleza.

Otro factor que puede ser relevante para la instalación de IKEA en chile, es el sueldo mínimo impuesto por el gobierno, el cual es bajo.

Factor Económico

IKEA es una empresa que vende muebles y artículos del hogar el cual tiene un concepto de ventas particular, el cual ninguna empresa chilena se le iguala, lo que se traduce en una baja competencia, la cual es reducida y limitada. Entre estas están Homie de sodimac, también Easy y casaidea entre otras. Sin embargo estas empresas no compiten de manera directa.

Factor social

IKEA se caracteriza por la manera de atender al público la cual se puede denominar “auto servicio”, donde básicamente el cliente atiende su compra y el único contacto con un trabajador que deben hacer, es al momento de pagar y retirar su compra. Esto es algo que en chile se está popularizando desde la llegada de las cajas de autoservicio en los supermercados, las cuales la mayoría del público prefiere.

IKEA busca adaptarse al país donde opera, esto lo podemos ver en la modificación de sus catálogos según el país donde se ubique. Por ejemplo, en países más liberales, IKEA no tiene problemas con caracterizar parejas homoparentales en sus catálogos, sin embargo en países como Rusia, donde la sociedad es más conservadora evita esto para no llegar a ofender al público, y de la misma forma, procuran tener consideración con los países del medio oriente con el cabello de las mujeres.

Sin embargo, IKEA tiene una gran cantidad de malas reseñas en sitios web, las cuales la principal causa es la recepción de los productos.

Factor tecnológico

En cuanto a tecnología, IKEA está muy avanzado respecto a sus “posibles” rivales anteriormente mencionados, desde su página web donde es posible realizar compra de sus productos, hasta la innovación en productos de Smart home, con los que entra a la competencia con gigantes tecnológicos como Amazon y google, entre otros.

Factor ecológico

La ecología es un factor muy relevante para IKEA, ya que cuenta con 3700 soluciones sostenibles para ayudar a reducir la huella medioambiental, además de la proyección de convertirse en fabricante con materiales 100% reciclados y/o renovables.

Factor legal

Como cualquier gran empresa, IKEA es susceptible a amenazas legales, por ende el mantener en regla todas la leyes y regulaciones es primordial en cualquier país en el que pueda desenvolverse.

Además, es muy importante que la calidad de sus productos no varié, ya que IKEA trabaja con productos que pueden ser de mucho peso, eléctricos, y a gas, lo que una falla en estos puede significar lesiones graves o la misma muerte de un consumidor, lo que posteriormente se transformaran en demandas de gran calibre.

Análisis 5c

El análisis 5C es una herramienta para analizar las fuerzas situacionales que forman el entorno empresarial.

Los gerentes de marketing pueden realizar el análisis 5C para identificar oportunamente las fortalezas y debilidades en el entorno interno, y los posibles riesgos y oportunidades presentes en el entorno externo.

Compañía

IKEA busca preservarse como un líder en el rubro a lo largo de los años, para esto invierte en investigación y desarrollo, tanto en el área de marketing, como en el diseño de productos y optimización de procesos. Además, es destacable la fuerte cultura de IKEA en el ámbito laboral, ya que presume apoyar ideas innovadoras y creativas de sus empleados, alentandolos a la participación.

Clientes

IKEA busca llegar a todos los segmentos de clientes, vendiendo productos tanto de gama alta, como de gama baja para poder estar a la disposición de cualquier bolsillo. Al segmento que mayoritariamente apela es al familiar, por esto, sus campañas funcionan de manera social y emocional para mantener al segmento satisfecho.

Los clientes son sensibles al precio, por ende IKEA invierte en investigación de sus clientes para supervisar su comportamiento de consumo, para poder determinar de mejor manera sus gustos y preferencias.

Competencia

Si bien en Chile no existe una gran variedad de competidores a lo que ofrece IKEA, existen varias perspectiva de mirar su situación y el porque un consumidor no compraría ahí. Por ejemplo, la cantidad de disponibilidad de sustitutos, un amplio número de alternativas y un bajo costo de cambio económico.

La amenaza que siempre es latente para IKEA es la entrada de nuevos participantes, sin embargo un nuevo participante requerirá mucho más esfuerzo en el área de marketing para poder competir con la confianza que puede tener un consumidor hacia IKEA.

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