Análisis del contexto general y especifico de las organizaciones del sector turístico regional. Waira Suites Hotel

Análisis del contexto general y especifico de las organizaciones del sector turístico regional.

Waira Suites Hotel

Fundación Universitaria del Área Andina.

Alta Gerencia.

Contexto y Desarrollo Organizacional.

Resumen

Este es un documento se busca analizar factores que pueden llegar a influir en el contexto del Waira Suites Hotel, al analizar factores generales y específicos con los cuales se pretende ampliar la visión empresarial y fortalecer la importancia que tiene el contexto y el entorno para la toma de decisiones estratégicas, vislumbrando la influencia que tiene el entorno social, tecnológico, ambiental, ético, político, jurídico y económico.

Tabla de Contenidos

Capítulo 1 Introducción        1

Waira Suites Hotel        1

Misión        2

Visión        2

Valores        3

Reseña Histórica        3

Capítulo 2  Factores Externos e Internos que influyen en la organización del Waira Suites Hotel        4

Factores Externos        4

Competidores        4

Ámbito Económico        4

Ámbito Tecnológico        5

Ámbito Sociocultural        5

Productos y/o Servicios        6

Ámbito Legal        7

Factores Internos        7

Capacidad Directiva.        7

Capacidad Competitiva.        8

Capacidad Financiera.        8

Capacidad Tecnológica.        8

Capacidad del Talento Humano.        9

Capítulo 3  Matriz de análisis argumentativos.        10

Entorno General        10

Entorno Específico        11

Capítulo 4  Conclusiones.        12

Lista de referencias        13

Lista de tablas

Tabla 1. Capacidad Directiva.……………………………………………………………...7

Tabla 2. Capacidad Competitiva....………………………………………………………...8

Tabla 3. Capacidad Financiera.......………………………………………………………...8

Tabla 4. Capacidad Tecnológica....………………………………………………………...8

Tabla 5. Capacidad del Talento Humano…………………………………………………..9

Tabla 6. Entorno General ...……....………………………………………………………10

Tabla 7. Entorno Específico………....…………………………………………………....11

Lista de figuras

Figura 1. Waira Suites Hotel.………....…………………………………………………....1

Figura 2. Waira Suites Hotel, habitaciones…………………………………………….......2

Capítulo 1
Introducción

Waira Suites Hotel

        Waira Suites Hotel se encuentra ubicado estratégicamente en pleno centro de la ciudad de Leticia, a cinco minutos del Aeropuerto Internacional Alfredo Vásquez Cobo y a un paso del Puerto Civil sobre el majestuoso río Amazonas, zona bancaria, cambio de moneda, comercio formal e informal y tiendas de artesanías, figura 1.

[pic 1]

Figura 1. Waira Suites Hotel

Cuenta con 63 habitaciones, 2 restaurantes, 1 auditorio, 2 piscinas, y 1 bar; las habitaciones se clasifican en Suite Principal, Estándar Superior, Estándar III, Estándar II, y Estándar I. (Waira Suites Hotel, 2020), figura 2.

[pic 2]

Figura 2. Waira Suites Hotel, habitaciones

Todas las habitaciones cuentan con los siguientes servicios fijos: cama, tv cable, ducha de agua tibia, nevera minibar, secador de cabello, aire acondicionado y caja de seguridad.

Misión

        Waira Suites Hotel, es una empresa hotelera cuya misión es brindar una agradable y confortable experiencia de alojamiento a turistas nacionales e internacionales; sobresaliendo por la atención y el servicio al cliente. Ofrece a su recurso humano estabilidad laboral, y a la comunidad espacios para la cultura, recreación y

esparcimiento.

Visión

        En 2021 queremos ser el hotel preferido por los turistas nacionales e internacionales para que programen sus vacaciones y puedan conocer con nosotros los destinos turísticos más importantes del Amazonas.

Valores

• Trabajo en equipo y convergencia de esfuerzo, supone unificar cualidades y esfuerzos para alcanzar unos objetivos comunes. Esto no podría ser posible sin una buena “comunicación, complementariedad, coordinación, confianza y compromiso” de todo un equipo de trabajo, clave, para el desarrollo de nuestros servicios.
• Compromiso, Profesionalidad y Responsabilidad: Con el desempeño de funciones y como resultado, clientes satisfechos.
• Proactividad como estrategia competitiva, ya que supone prever situaciones, identificar alternativas a las que se pueda aplicar las estrategias definidas, y aprovecharse de nuevas oportunidades o esquivar posibles amenazas.

Reseña Histórica

        El hotel abre sus puertas oficialmente el 27 de marzo de 2009, con 28 habitaciones y 1 restaurante, (Waira Suites Hotel 2020). WAIRA es un término proveniente de la etnia Ticuna, la cual puebla en mayoría el trapecio amazónico; representa la palma que tiene como fruto el Asaí, el cual es una de las bases alimenticias de las comunidades indígenas de la región.

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