Aplicaciones CRM
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Aplicaciones CRM
paco_30APLICACIONES DE CRM BENEFICIOS DE LA APLICACIÓN DEL CRM Algunos de los beneficios que podemos ver cuando se implementa el CRM en las empresas es la información de los diferentes clientes y la amplia gama de productos que todos y cada uno de ellos necesita, gracias al CRM se mejora
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Aplicaciones CRM
Alguien123456“EL CLIENTE, UN ILUSTRE DESCONOCIDO” 1. Realice la lectura del documento “El cliente, un ilustre desconocido”, que se encuentra en el botón Documentos – Semana 1. 2. Acto seguido, reflexione acerca de: • ¿Qué estrategias puede implementar, en su negocio o empresa donde trabaja, para conocer mejor a los clientes?
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Crm y su aplicacion
dayanabueno1Dandole respuesta al caso planteado la señora Angelina Pérez trabajo en total 360 días en la compañía desde el 2 de junio de 2014 hasta el 30 de diciembre de 201, mensualmente recibió un salario de$ 2.500.000 y no recibía auxilio de transporte . Tiene derecho al pago de prestaciones
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CRM Y SU APLICACION
Yineidisl¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación? La comunicación es la acción de comunicar o comunicarse, se entiende como el proceso por el que se trasmite y recibe una información. Todo ser humano y animal tiene la capacidad de comunicarse con los demás. Para que
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CRM Y SU APLICACION
juli0819Informe sobre CRM y su aplicación Juliana Villegas arias Ficha: 2093404 ________________ CRM Y SU APLICACIÓN LA COMUNICACIÓN 1. ¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación? Como bien ya sabemos, la comunicación es poder cambiar información entre dos o más personas con el fin de
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Crm y su aplicacion
mayer1108CRM Y SU APLICACIÓN El CRM nos brinda organización para poder dar un mejor seguimiento a clientes gracias a las herramientas de trabajo que son de fácil acceso. Con la aplicación del CRM vamos a tener una ventaja competitiva frente al mercado ya que nos ayudara a conocer mejor al
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APLICACIONES DEL CRM
marielatangoEJEMPLO Fase del CRM Adquirir nuevos clientes Productos o servicios que rebasan el desempeño con respecto a conveniencia e innovación Producto superior respaldado por un excelente servicio Una excelente percepción del producto o servicio por parte de clientes y prospectos Existentes Elemento Objetivo ¿Deseas recomendar nuestra tienda a algún amigo?
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CRM y su aplicación
sebas129CRM y su aplicación En el mercado se mueven opciones de compra y venta, donde los usuarios se encargan de tomar la decisión donde adquirir sus productos, por esto es que es importante, llevar a cabo estrategias que permitirán captar esta decisión y el usuario o cliente tome la decisión
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Aplicaciones Del Crm
manolo_cadcAplicaciones del CMR Profesora Mónica Leonor Gutiérrez Colmenares Por Quiroga capacho Edwin Manuel Actividad #2: Ensayo Bogotá D.C Servicio Nacional De Aprendizaje SENA 2014 Actividad 2 Introducción general En el siguiente ensayo voy a dar respuesta a dos preguntas, la primera seria ¿Qué es el marketing relacional en las empresas?
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Aplicaciones Del CRM
malejafaradDescripción: Para la participación en el foro de discusión de esta semana, le sugerimos que: 1. Realice la lectura del documento “El cliente, un ilustre desconocido”, que se encuentra en el botón Documentos – Semana 1. 2. Acto seguido, reflexione acerca de: • Qué estrategias puede implementar, en su negocio
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CRM y su aplicación.
Daniela Eisabella GonzalezInforme sobre CRM y su aplicación Daniela Eisabella González Banderas CRM- La administración de la relación con los clientes Introducción Costumer relationship management o la administración de la relación con los clientes es el medio por el cual se logra mejorar y optimizar el proceso de venta de tal forma
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CRM y sus aplicaciones
1088260245CRM y sus aplicaciones La comunicación Es la forma en que compartimos información, conocimiento y pensamientos a las demás personas, tenemos que tener en cuenta que la comunicación no solo es verbal también lo podemos hacer por medio de nuestra postura, gestos, y ademanes que expresen lo que sentimos en
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Crm Y Sus Aplicaciones
lilianaduartePara cumplir con éste cometido, los CRM se apoyan en herramientas de gestión del conocimiento y minería de datos, las mismas que constituyen un valioso soporte para el acceso eficiente a la información y para la toma de decisiones efectivas. Para emprender una iniciativa de CRM se debe tener en
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El crm y su aplicación
Alejandra Reyes* ¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación? La comunicación es una herramienta muy importante que utilizamos los seres humanos para compartir, transmitir e intercambiar información de cierto tipo donde se involucra un emisor y un receptor. El emisor es quien transmite la información y
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Informe CRM y su aplicacion
Diana FernándezCómo puede mejorar su CRM | Marketing Directo CRM y su aplicacion Diana Stefania Fernandez Padilla Ficha : 2123555 29 Mayo 2020 ________________ ¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación? La comunicación es un evento o suseso entre dos o mas personas done se intercambian
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Informe CRM y su aplicación
CARMEN1830CRM la administración de los clientes. El CRM ( Customer Relationship Management) es un conjunto de sistemas que se encarga de adquirir, conocer, mantener y hacer crecer una base de clientes fieles, un proceso que administra la información de los clientes y a su vez la convierte en una estrategia
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INFORME CRM Y SU APLICACIÓN
larenas0307INFORME CRM Y SU APLICACIÓN A. ¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación? Es una habilidad comunicativa que se desarrolla con la práctica, permitiéndonos expresar sentimientos y pensamientos de manera objetiva; Para tener una buena comunicación debemos saber escuchar, aprender a responder, usar voz modulada,
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INFORME CRM Y SU APLICACIONES
KazualINFORME CRM Y SU APLICACIONES El CRM lo que busca es hacer una relación más amigable y cercana con los clientes donde se desarrolla un mejoramiento continuo sobre el cliente para así llenar su expectativas de la experiencia con la compañía. El CRM es el sistema o la forma en
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Ejemplo De La Aplicacion Del CRM
kistroindo7INDICE INTRODUCCIÓN 2 DESARROLLO 2 CONCLUSIÓN 3 BIBLIOGRAFÍA 4 INTRODUCCIÓN Actualmente con la llegada de todo el bombardeo de las nuevas tecnologías, se ha dado paso a la aplicación de nuevas estrategias para poder llevar una relación con los clientes que sea factible para las organizaciones, estas deben de considerar
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INFORME SOBRE CRM Y SU APLICACION
ESTEPHANIA OROBIO GONZALEZINFORME SOBRE CRM Y SU APLICACIÓN Después de finalizada una venta o cerrar un negocio, la idea, por supuesto es ganar el máximo número que sea posible y es aquí donde se encuentra el punto decisivo para que el cliente ame o no la empresa, y esto sucede a partir
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INFORME SOBRE CRM Y SU APLICACIÓN
Yuliana VegaINFORME SOBRE CRM Y SU APLICACIÓN 1. ¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación? La comunicación es el proceso de transmisión y recepción de información, ideas y mensajes entre dos o más personas y para establecerla de manera adecuada es necesario ser claro, conciso, preciso
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CRM y su aplicación - Actividad 1
Seto KaibaSERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA TEMA: CRM Y SU APLICACION APRENDIZ: LINDA GISSELLE ROJAS SOACHE INSTRUCTORA: FRANCY YANIRA ORJUELA CASTELBLANCO BOGOTA, CUNDINAMARCA 2019 CRM Y SU APLICACIÓN 1. Respuestas a las inquietudes planteadas en la actividad de contextualización. ¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación?
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INFORME SOBRE CRM Y SU APLICACIÓN
Luz1821INFORME SOBRE CRM Y SU APLICACIÓN. APRENDIZ: Luz Stella Figueroa Galvis. 1. ¿Qué es CRM? * Es un conjunto de sistemas de información que posibilitan la toma de decisiones basadas en el cliente. * Es un proceso en el que se administra la información sobre el cliente y a su
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Informe sobre CRM y su aplicación
donny jhosef caicedo bustamanteInforme sobre CRM y su aplicación. Donny Jhosef Caicedo Bustamante Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) CRM – la administración de la relación con los clientes. San Juan de Pasto 7 de septiembre del 2020 Introducción. La sigla CRM proviene del inglés ( customer relationship management) que en español significa la
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Introduccion al CRM y su aplicación
alexandra9310TALLER 1 Actividad 1 - Evidencia 1. Taller No. 1 – El CRM y su aplicación Desarrolle el Taller No. 1, realizando lo siguiente: 1. Respuestas a las inquietudes planteadas en la actividad de contextualización, construidas luego del estudio de los recursos para el aprendizaje entregados como insumo del curso.
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INFORME QUE ES EL CRM Y SU APLICACIÓN
carogiraldo01INFORME QUE ES EL CRM Y SU APLICACIÓN QUE ES EL CRM “Mantente cerca de tus clientes. Tan cerca que seas tú el que les diga lo que necesitan mucho antes de que ellos se den cuenta de que lo necesitan”. Steve Jobs CRM (Customer Relationship Management), se entiende como
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Aplicación del CRM en las organizaciones
Lina M VeraConstruya un informe que contenga: a. Respuestas a las inquietudes planteadas en la actividad de contextualización, construidas luego del estudio de los recursos para el aprendizaje entregados como insumo del curso. Recuerde que los interrogantes son: ♣ ¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación? Comunicación
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Aplicación del CRM en las organizaciones
Daleja RuizActividad 1 Foro temático “Aplicación del CRM en las organizaciones ¿Cuáles considera que son principales elementos a tener en cuenta para una buena administración de la relación con el cliente? Los elementos importantes son atraer prospectos de una manera adecuada con una buena estrategia y de manera personalizada e individual
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Aplicación de un CRM a un Banco Privado.
tatisuarezAplicación de un CRM a un Banco Privado Leidy Tatiana Rodríguez CMR- La administración de las relaciones con los clientes Sena 2016 Aplicación de un CRM a un Banco Privado Leidy Tatiana Rodríguez CMR- La administración de las relaciones con los clientes Presentado a: Instructor Sena 2016 APLICACIÓN DE UN
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Aplicación del CRM en las organizaciones.
FABALON_GIVALAplicación del CRM en las organizaciones ¿Cuáles considera que son los principales elementos a tener en cuenta para una buena administración de la relación con el cliente? * Brindar al cliente información veraz y oportuna de cada producto o servicio que ofrece la organización. * Tener un buen conocimiento de
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CRM BREVE DEFINICIÓN EJEMPLO DE APLICACIÓN
ANDREACSA1). CRM BREVE DEFINICIÓN EJEMPLO DE APLICACIÓN OPERATIVO Facilita un óptimo servicio a los clientes a través de los diferentes canales de relación. Páginas Web, call center ANALÍTICO Es la aplicación de la estrategia de la inteligencia de negocios para almacenar la información y luego analizarla con el fin de
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CRM BREVE DEFINICIÓN EJEMPLO DE APLICACIÓN
dreyan⦁ Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje). Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRM utilizados por las empresas. Respuestas para el ítem 3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización). Esta actividad consiste en diligenciar unos cuadros, para el
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Actividad. Informe sobre CRM y su aplicación
eneyda2215ACTIVIDAD 1. INFORME SOBRE CRM Y SU APLICACIÓN ¿Qué es comunicación y que se necesita para tener una buena comunicación? La comunicación es un procedimiento que se utiliza para interactuar con otra persona, de tal manera que se comparta la información y se intercambien ideas de temas específicos. Para tener
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APLICACION DE UN CRM A UNA EMPRESA - BANCA NACIONAL
Kathe BetancourthAPLICACION DE UN CRM A UNA EMPRESA - BANCA NACIONAL 1. Cuales son las caracteristicas de la empresa: mercadotecnia, ventas y servicio al cliente?. Mercadotecnia: se realiza de persona a persona ya que poseen necesidades y deseos y estudian cada aspecto para ofrecer un producto que cumpla con la satisfaccion
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Actividad Informatica Ejemplos de aplicaciones de CRM
pilar1989¿Qué es un CRM en general? Ofrezca ejemplos de aplicaciones de CRM diferentes. Es un modelo de gestión de toda organización basada en una orientación al cliente, esto viene siendo un sinónimo de servicio al cliente. Ejemplos de aplicaciones de CRM Call Centers Microsoft Corporation Microsoft Dynamics PeopleSoft Solomon Navision
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APLICACIÓN DE UN CRM A UNA EMPRESA – BANCA NACIONAL
Víctor Asdrubal HerreraAPLICACIÓN DE UN CRM A UNA EMPRESA – BANCA NACIONAL APLICACIÓN DE UN CRM A UNA EMPRESA – BANCA NACIONAL PRESENTADO POR: VICTOR ASDRUBAL HERRERA FAJARDO CRM LA ADMINISTRACION DE LA RELACION CON LOS CLIENTES SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA CÓDIGO DEL PROGRAMA 21720017 AÑO 2021 DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD
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“APLICACIÓN DE UN CRM A UNA EMPRESA – BANCA NACIONAL
patriciadaniela“APLICACIÓN DE UN CRM A UNA EMPRESA – BANCA NACIONAL”, que se encuentra en el material de apoyo de la actividad de aprendizaje 3. En este documento se presenta el caso de la empresa bancaria denominada “Banca Nacional”. Teniendo en cuenta la lectura y análisis del caso, responda las siguientes
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Foro temático “Aplicación del CRM en las organizaciones
Daleja RuizActividad 1 Foro temático “Aplicación del CRM en las organizaciones ¿Cuáles considera que son principales elementos a tener en cuenta para una buena administración de la relación con el cliente? Los elementos importantes son atraer prospectos de una manera adecuada con una buena estrategia y de manera personalizada e individual
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INFORME APLICACIÓN DE UN CRM A UNA EMPRESA- BANCA NACIONAL
JezzyluxiaINFORME APLICACIÓN DE UN CRM A UNA EMPRESA- BANCA NACIONAL 1. ¿Cuáles son las características de las áreas de la empresa: mercadotecnia, ventas y servicio al cliente? MERCADOTECNIA: Es realizada por personas para personas donde un grupo de personas con necesidades y deseos y el otro grupo de personas donde
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RE: “Aplicación del CRM en las organizaciones” informe 2
Lina M Veraa. Haga una lectura del siguiente caso: EMPRESA EL QUÍMICO En la empresa El Químico, se presenta una situación crítica que es la disminución de sus ventas debido a la disminución de sus clientes. Algunas posibles causas son: o Los vendedores emplean su tiempo en la visita de clientes tanto
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Foro temático “Aplicación del CRM en las organizaciones”
Ajonathan FernandezESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE “CRM” Presentado Por: JERALDY QUIÑONEZ ACERO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA LOGISTICA DEL TRANSPORTE BARRANCABERMEJA 2019 ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE “CRM” Presentado A: EDWAR PAUL RINCON PINZON Presentado Por: JERALDY QUIÑONEZ ACERO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA LOGISTICA DEL TRANSPORTE BARRANCABERMEJA 2019 PREGUNTAS 1.
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Informe aplicación de crm a un banco privado – BANCA NACIONAL
luissuarezpInforme aplicación de crm a un banco privado – BANCA NACIONAL 1. ¿Cuáles son las características de las áreas de la empresa: mercadotecnia, ventas y servicio al cliente? Ingresar a una nueva opción de emisiones, circulación y descuentos en dineros y papeles financieros en Colombia. Evidenció que el 81% de
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GESTION DE RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM) LAS APLICACIONES EMPRESARIALES SE CAMBIAN A LA NUBE
Bill Kevin Ortiz AlvaradoUNT. SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL CASO 1: GESTION DE RELACIONES CON EL CLIENTE (CRM) LAS APLICACIONES EMPRESARIALES SE CAMBIAN A LA NUBE En la actualidad cada vez hay más proveedores de aplicaciones de administración de relaciones con el cliente (CRM) y de planificación de recursos empresariales (ERP) basadas en la
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Sobre la identificación de necesidades y satisfacción del cliente mediante la aplicación del CRM
migueuiisÍNDICE INTRODUCCIÓN: 3 DESARROLLO: 3 DEFINICIÓN. 3 OBJETIVOS DE UN CRM 7 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL CRM. 9 BENEFICIOS. 10 COMPONENTES DEL CRM. 11 CRM Operacional 11 CRM Analítico 12 CRM Colaborativo 13 COMO IMPLEMENTAR CRM. 15 QUIEN DEBE IMPLEMENTAR CRM. 16 LOS CINCO MOTORES DEL CRM. 16 MOTOR 1.
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Impacto de aplicaciones crm en el sector salud. una revisión sistemática de la literatura, 2012-2022
Impacto de aplicaciones CRM en el sector salud. Una revisión sistemática de la literatura, 2012-2022 Texto Descripción generada automáticamente Forma Descripción generada automáticamente con confianza baja FACULTAD DE INGENIERÍA Carrera de Ingeniería de Sistemas Computacionales “Impacto de aplicaciones CRM en el sector salud. Una revisión sistemática de la literatura, 2012-2022.”
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¿Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para mantener altos volúmenes de ventas directas?
Cindy Margarita May Marin¿Será que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para mantener altos volúmenes de ventas directas? Si realizamos un buen proceso de venta logramos acoger al cliente en nuestra empresa, el ambiente en que deberá desarrollarse esta relación debe ser diáfano y transparente, la aspiración será cubrirla
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Actividad de aprendizaje N°2 Diferenciar los tipos de CRM, mediante el análisis de sus fundamentos y sus aplicaciones en una organización empresarial
Johanna TobonACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N°2 Diferenciar los tipos de CRM, mediante el análisis de sus fundamentos y sus aplicaciones en una organización empresarial Ingri Johanna Tobón Trujillo Sena Ibagué - Tolima 2015 ________________ 3.2 Relacione, en un cuadro las ventajas que otorgan los tipos de CRM utilizados por las empresas. CRM
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Las dos dimensiones de las tecnologías de CRM son las aplicaciones de interfaz al cliente o aplicaciones de interacción con los clientes y las aplicaciones de interfaz a la empresa.
alexandradiazbEVALUACION 5 Las dos dimensiones de las tecnologías de CRM son las aplicaciones de interfaz al cliente o aplicaciones de interacción con los clientes y las aplicaciones de interfaz a la empresa. Seleccione una: Verdadero Falso Retroalimentación La respuesta correcta es 'Verdadero' Pregunta 2 Incorrecta Puntúa 0,00 sobre 1,00 Marcar
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Será Que Las Empresas Comercializadoras Requieren De Aplicaciones O Tipos De CRM Para Mantener Altos Volúmenes De Ventas Directas Ensayos Gratis Y Trabajos Será Que Las Empresas Comercializadoras Requieren De Aplicaciones O Tipos De CRM Para Mantener
matprincssSerá que las empresas comercializadoras requieren de aplicaciones o tipos de CRM para mantener altos volúmenes de ventas directas Ensayos gratis y Trabajos Será Que Las Empresas Comercializadoras Requieren De Aplicaciones O Tipos De CRM Para Mantener Altos Volúmenes De Ventas Directas Respuesta ítems: 3.1Actividades de contextualización e identificación de