Aspire SA de CV empresa comercializadora de equipo médico

Antecedentes:

Apire S.A. de C.V. fundada en 1995 por el Sr. Kraufmann, se dedico a la comercialización de equipo médico. En sus primeros anos, el Sr Kraufmann dedico su estrategia a conseguir la exclusividad de distribución de marcas de prestigio en instrumentación médica, y su negocio con el paso del tiempo fue creciendo. Por su misma necesidad crecimiento, el Sr. Kraufmann debe viajar constantemente y alejarse de la administración de la organización, por lo que decide implementar una solución que le permita facilitar la administración del Aspire y mantenerlo informado de la operación. Delega la búsqueda de esta solución a Marco Antonio Cortez, quien pertenecía al departamento de ventas y gozaba de una antigüedad de 6 anos en la empresa, además de ser un Ingeniero en Sistemas Computacionales, lo que le brindaba una ventaja al SR. Kraufmann, ya que Marco Antonio conocía la operación del negocio y su perfil profesional estaba orientado al área de sistemas computacionales, lo que le podía permitir tener una mejor mentalidad de integración entre un sistema basado en tecnologías de la informac

Alternativas de decisión:

a) Cambiar al líder de proyecto nuevamente

b) Cambiar las políticas para que se cumplan las tareas: rigor absoluto o fomento medianteincentivos

c) Formas de fomento del uso del sistema

d) Alternativas en que el estilo de liderazgo pudiera cambiar (¿quién tendría que adoptar dichoestilo?)

f) Rescindir de los servicios de los consultores

Liderazgo

Monitoreo de actividades, comunicación, motivación:

Buscar disposición al cambio

Garantizar el desarrollo del equipo de trabajo / Delegación de responsabilidades

Alineación de los Sistemas de la organizaciónFomento de una cultura de disciplina (creándola desde la elección del personal, dejando losobjetivos generales y específicos de su puesto)

Rediseño de la organización y puestos (cuando se requiera)

Establecimiento de objetivos

Administración del desempeño

Reconocimientos

 Precisamente, al buscar una solución ERP se busca integrar la informaciónen línea, lo cual ocasiona que la gente se dé cuenta en una mayor medidade cómo se afecta la operación entre un departamento y otro.

Adicionalmente, la ‘flexibilidad’ ocasionaba que se retrasaran los pagos delos clientes, ya que no se tenía un control total de este rubro. Por si fuerapoco, esta misma flexibilidad era la que ocasionaba que

INTRODUCION

Aspire SA de CV empresa comercializadora de equipo médico con sede en Guadalajara creada en 1995, su director general de nombre Daniel Kaufmann decidió comprar un ERP para otorgarle a la empresa mas control y orden el flujo de información, pero el ERP no le dio los resultados que esperaba de lo contrario le había provocado que la empresa empezara a perdiera calidad y entorpecido el crecimiento.

¿PORQUE RAZON LOS USUARIOS NO TENIAN CONFIANZA EN EL NUEVO SISTEMA?

Al haber realizado tres intentos de implementación sin éxito de los cuales las bases de datos estaban mal, los catálogos contables estaban también incorrectos, además que el tiempo que tardaban en registras las facturas era demasiado las primeras facturas tardaron 15 días después del arranque, por estas razones y mas los usuarios empezaron a desconfiar del nuevo ERP ya que los obligaba a realizar su trabajo más lento o hacer más trabajo.

¿CUALES ERAN LOS PRINCEPALES PROBLEMAS DE LOS SISTEMAS?

Se trabajan con tres programas diferentes para las principales áreas de la empresa los cuales carecen de comunicación o compatibilidad entre si lo que complica la labor de cada una de estas áreas y mas la toma de decisiones efectiva, los sistemas

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