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Autores de Empresas II

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Tabla de contenido

Introducción .......................................................................................................................................2

Biografía: Igor H. Ansoff .....................................................................................................................4

(1918-2002) ....................................................................................................................................4

APORTES A LA ADMINISTRACIÓN .........................................................................................................5

VIGENCIA DE LOS APORTES ..................................................................................................................6

Biografía: Henry Mintzberg ................................................................................................................7

(1939 - ) ..............................................................................................................................................7

APORTES A LA ADMINISTRACIÓN .........................................................................................................8

Vigencia de los Aportes ......................................................................................................................8

Biografía: Tom Peters (1942- )..........................................................................................................10

APORTES A LA ADMINISTRACIÓN .......................................................... ¡Error! Marcador no definido.

Vigencia de los Aportes ....................................................................................................................11

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INTRODUCCIÓN NTRODUCCIÓN NTRODUCCIÓN NTRODUCCIÓN NTRODUCCIÓN NTRODUCCIÓN NTRODUCCIÓN NTRODUCCIÓN NTRODUCCIÓN NTRODUCCIÓN NTRODUCCIÓN

La Administración hoy en día es entendida como el proceso en el cual se coordinan las actividades de trabajo con el fin de utilizar eficiente y eficazmente los recursos disponibles, planeando, organizando, dirigiendo y controlando. Se puede decir que la administración es algo inherente al ser humano y que desde tiempos prehistóricos ha habido administradores. Un ejemplo de administración en la antigüedad son las pirámides de Egipto, en las que se coordinaron los esfuerzos de varias personas teniendo recursos limitados pero con un fin común para construir lo que llegó a ser una de las siete maravillas del mundo.

Durante años, se llevó a cabo la administración de manera informal, se tenían nociones de algunos aspectos de la administración como el manejo de recursos y el liderazgo pero no se habían llevado a la teoría, de hecho, muchos administradores ni siquiera sabían que lo eran. Sin embargo, el concepto de administración eventualmente captó la atención de grandes autores, filósofos y administradores natos sin los cuales no se podría enseñar a administrar de la manera en que se hace.

Fue así como se empezó a desarrollar la teoría de la administración contemporánea, se lograron grandes avances en términos de administración estratégica, espacios de trabajo, formalización de las tareas, cadena de mando, flexibilidad de la organización y muchos más.

A continuación presentamos los principales autores que marcaron un antes y un después en la historia de las organizaciones gracias a sus aportes a la administración teórica y además expondremos la vigencia de sus pensamientos en la actualidad. Se han formado distintas corrientes de pensamiento pero todas apuntan finalmente a mejorar la productividad, calidad humana y el desarrollo en general de las organizaciones.

La manera en como lo daremos a conocer será a través de una pequeña biografía luego sus principales aportes acompañado también de la trascendencia de estos.

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BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: IGOR GOR GOR GOR H. ANSOFF NSOFF NSOFF NSOFF NSOFF NSOFF

(1918(1918(1918(1918(1918-2002)2002)2002)2002)2002)

Nació en Vladivostok, Rusia el 12 de Diciembre de 1918.

Se fue con su familia a los 16 años a Estados Unidos y ahí se graduó en “High School Secundary de Stuyvesant” en 1937. Estudió Ingeniería en general en el “Stevens Institute of Technology” y continuó su educación allí, al recibir su Maestría en Ciencias en la Dinámicas de cuerpos rígidos. También estudió Ingeniería Mecánica y Física. Además de un Doctorado en Matemáticas Aplicadas en la “Universidad Brown” en Nueva York.

Trabajó en la “Fundación Rand”, que se especializa en asuntos militares, y en la empresa “Lockheed Aeroespacial”, donde fue director general. Más tarde eligió una carrera académica en el “Carnegie Institute of Technology”, donde publicó la “Estrategia Corporativa” que fue éxito de ventas y que ahora se considera la biblia de la planificación estratégica.

Fue decano de la “Universidad de Vanderbilt” y creó una escuela de negocios especializada en la estrategia.

Murió el día 14 de julio del 2002, por complicaciones de neumonía en San Diego, California.

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Se le conoce como el padre de la gestión estratégica. Es el principal responsable de la formulación del concepto de “gestión estratégica”, basada en la obra de Alfred Chandler. Su principal contribución a la gestión fue la creación del “Modelo o Matriz de Ansoff” planificación estratégica basada en la expansión de los negocios y la diversificación a través de una secuencia de decisiones.

Sobre la base del modelo son los conceptos de análisis de variación, la diferencia entre la predicción real, y la sinergia el uso combinado de los poderes de dos departamentos o empresas.

Los principales trabajos publicados:

 “Estrategia Corporativa” (1965)

 “Gestión Estratégica” (1979)

 “Implantación de Gestión Estratégica” (1990)

 “Nueva Estrategia Corporativa” (1988)

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Aunque Ansoff lleva fallecido unos años, se le es recordado como el padre de la Administración Estratégica. Puesto que es también es considerado el pionero en la introducción del pensamiento estratégico tanto en el mundo académico como empresarial, gracias a sus obras como “Corporate Strategy”, “Business Strategy”, “Strategic Management”, “The Firm: Meeting The Legacy Challenge”, “The New Corporate Strategy”, ahora se le es conocido y es utilizado todo su material y planteamientos sobre la estrategia en distintos tipos de organizaciones.

Ansoff propone varias categorías de estrategia, y nos dice que cada empresa va a encajar en cualquiera de estas o puede hacer combinaciones cuando busca objetivos a largo plazo, las cuales son tener un máximo rendimiento actual, utilidades de capital, liquidez de patrimonio, responsabilidad social, filantropías y tener una actitud ante los riesgos.

Fue el primero en escribir sobre la estrategia empresarial introduciendo términos y nuevos conceptos al mundo y gracias a esto ahora es base para todos, no solo para especialistas.

Propuso la matriz de expansión producto /mercado, o de opciones para el crecimiento. Nos decía que cada organización tenía un número limitado de opciones para hacerla crecer. Y era una herramienta para trazar estrategias genéricas y así hacer crecer un negocio a través de los productos existentes o nuevos, en los mercados existentes o nuevos. Este planteamiento sigue vigente, a pesar de tantos años ya introducido.

Sus aportes a la administración son utilizados por estudiantes de Marketing, MBA y el mundo. Además de hacer crecer a grandes empresas como Philips, General Electric, del Golfo, IBM, Sterling y Westinghouse.

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Nació en Montreal, Canadá el 2 de Septiembre de 1939.

Es un profesor académico y autor reconocido internacionalmente por sus publicaciones de negocios y gestión.

Estudio Ingeniería Mecánica en “McGill University”. En 1965 recibe su Master en Management y luego su Ph.D. en 1968, ambos de “MIT Sloan School of Management”. Es miembro de la “Strategic Management Society”. Es titular de catorce doctorados (trece honoríficos).

Maneja 2 programas que el mismo ha diseñado para enseñar su enfoque alternativo de Management y Planificación Estratégica en “McGill University”. Estos son: “International al Master in Practicing Management” (I.M.P.M) en asociación con McGill Executive Institute y “International Masters for Health Leadership” (I.M.H.L).

Es dueño y fundador de Coaching Ourselves International, empresa privada que utiliza el enfoque alternativo de él, para el desarrollo empresarial aplicado directamente al sitio de trabajo.

Ha ganado dos veces el Premio “McKinsey” por publicar el mejor artículo en la “Harvard Business Review”.

En 1997 fue condecorado como Oficial de la Orden de Canadá. En 1998 fue condecorado como Oficial de la Orden Nacional de Quebec.

Está casado con Sasha Sadilova, 2 hijas, Susie y Lisa, de un anterior matrimonio.

BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: HENRY ENRY ENRY ENRY ENRY MINTZBERGINTZBERGINTZBERGINTZBERGINTZBERGINTZBERGINTZBERGINTZBERG

(1939(1939(1939(1939(1939 - )

(

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Su gran aporte consiste en un enfoque integrador de las distintas perspectivas y la toma de posiciones en diversos temas que tradicionalmente son objeto de debate en el campo de la ciencia de la administración. A través de sus obras realizo grandes aportes a la administración, los cuales son:

 “The Nature of Managerial Work” (1973)

 “La Estructuración de las Organizaciones” (1985)

 “Proceso Estratégico” (1993)

 “Auge y Caída de la Planificación Estratégica” (1994)

 “Safari de la Estratégica” (1999)

 “Diseño de las Organizaciones Efectivas” (2000)

 “Managers, no MBAs” (2005)

VIGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS APORTES PORTESPORTES PORTES

Henry Mintzberg es uno de los académicos más aplicados del siglo XX. Puesto que tiene un curriculum de 27 páginas. Revoluciono las teorías organizacionales de la administración.

Hizo ver al mundo que las teorías de las organizaciones no eran tan perfectas y ordenadas como lo decían, sino que eran imprevisibles y confusas. Nos dice que tiene que tener una dimensión humana, ciencia, arte y oficio juntos.

Demostró que la estrategia no es un solo simple análisis de una situación competitiva. Hay que tener orden y sentido en el desorden de la vida cotidiana, es la esencia de la vida humana.

Mintzberg se dedico a observar a los gerentes, sus roles. Y este se dio cuenta que lo que ellos hacían no era lo que decían en los libros de administración. También demostró que la gerencia más que planificando, controlando y evaluando pasa la mayor parte de su tiempo resolviendo crisis, ya que los

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gerentes deben tomar decisiones en el presente sin entender claramente sus consecuencias futuras.

Cambio la manera de ver el Management para siempre: no era realmente una ciencia, ni tampoco una forma de arte, sino algo de ambas. Publicó estos libros cambiando el futuro de la administración:

 "The Structuring of Organizations", demostraba que las organizaciones exitosas eran aquellas que estructuraban sus partes en un todo coherente, y se aseguraban que ese todo respondiera a una necesidad del entorno en el que competían.

 "Power in and Around Organizations", demostraba que el poder y las luchas por él no son una simple patología de las organizaciones sino que, por el contrario, son intrínsecas a ellas.

 "The Strategy Process", nos mostraba que las estrategias exitosas no siempre son planificadas, y que pueden surgir espontáneamente en las organizaciones. Pretender que la formulación de estrategias es dominio exclusivo de la alta gerencia.

Este último tiempo Mintzberg publicó un libro titulado Gestión, y esta terminando una monografía llamada “La gestión de los mitos de la atención de la salud”.

Con la cantidad de premios otorgados a su persona, la inteligencia y desarrollo de cada uno de sus libros no deja atrás a Henry Mintzberg y sigue vigente.

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BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: TOM PETERSETERSETERSETERSETERS

(1942(1942(1942(1942(1942- )

Nació en Baltimore, Estados Unidos el 7 de Noviembre 1942

Más conocido como el gurú del Management de los años 70 hasta hoy. Estudió Ingeniería civil en Cornell University y luego Economía en Stanford University. En el año 2004 la Universidad Nacional de Management de Moscú le otorgó un doctorado Honorario.

Entre los años 1966-1970 participo y fue parte de la marina de Estados Unidos. También entre los años 1973-1974 trabajo en la Casa Blanca.

En el año 1974 comenzó a trabajar como consejero en Management en Mckinsey & Company, y tras el paso de los años, se convirtió en miembro y líder de esta, hasta que finalmente se independizó en 1981.

 1982 “In Search of Excellence” (En busca de la excelencia)

 1985 “A Passion for Excellence” (Pasión por la Excelencia)

 1987 “Thriving on Chaos” (Prosperar en el Caos)

 1992 “ Liberation Management” (Liberación de Gestión)

 1993 “The Tom Peters Seminar: Crazy Times Call for Crazy Organizations”(El Seminario de Tom Peters: tiempos locos llaman por organizaciones locas)

 1994 “The Pursuit of WOW!” (En busca de WOW!) (maravilloso, increíble, grandioso...)

 1999 - The Brand You50, The Project50 and The Professional Service Firm50 (el proyecto 50) (maraviloso, increíble, grandioso...)

 2003 “2003 - Re-imagine! Business Excellence in a Disruptive Age (Re-imagina! A la Excelencia Empresarial en la Era perturbadora)

 2005- Nuevas organizaciones en tiempos de caos

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El modelo de excelencia organizacional

Peters en 1982 publico estudios que había realizado previamente, con los cuales ayudo con uno de los tres paradigmas vigentes para el desarrollo de la estructura conceptual de la Excelencia Organizacional.

EL libro escrito por Tom Peters, finalmente nos señala que no existen empresas excelentes, si no empresas que saben adaptar la crisis.

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Nació en Santiago, Chile en 1936.

Es un profesor de Gestión, Innovación Tecnológica, Emprendimiento y Gestión Estratégica en la “MIT Sloan School of Management”. Experto de renombre internacional en los ámbitos de la gestión estratégica y gestión de operaciones.

Estudio Ingeniería Industrial en la “Universidad Católica de Chile” en 1960. Realizó en la “Universidad de Michigan”, un Master en Ingeniería Industrial, que completo en 1963.

En Chile se hizo cargo de la Dirección de la Escuela de Ingeniería de la Universidad Católica, como el director más joven de la historia.

Obtuvo un Doctorado en Investigación Operativa en la “Universidad de California en Berkeley”, que terminó en 1967.

En 1991 lo nombran “Doctor Honoris”, por la “Universidad Católica de Chile”. Ha realizado numerosos trabajos para Chile, su país de origen, incluyendo su propuesta para definir la “Agenda Estratégica de Chile”.

Trabajó en Codelco durante décadas con sus variados equipos directivos para redefinir su estructura y procesos de planificación.

A partir de mediados de los años 80 y hasta la actualidad, se centra en la estrategia empresarial.

Recientemente ha sido co-autor de “The Delta Project”: Descubriendo nuevas fuentes de rentabilidad en una economía en red, que proporciona un nuevo marco estratégico integral.

BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: ARNOLDO RNOLDO RNOLDO RNOLDO RNOLDO RNOLDO RNOLDO C. HAX AX AX AX

(1936(1936(1936(1936(1936 - )

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Se centra en el desarrollo e implementación de los sistemas formales de planificación estratégica para las empresas a través de su docencia e investigación en la práctica profesional y su aplicabilidad en la gestión de organizaciones.

Algunos libros que co-escribió son:

 “Applied Mathematical Programming” (1977)

 “Production and Inventory Management” (1984)

 “Strategic Management: An Integrative Perspective” (1984)

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El chileno Arnoldo Hax se destaca por introducirnos en el ámbito estratégico empresarial en la práctica y la programación matemática.

En sus libros como “Production and Inventory Management”, del que es co-autor con Dan Candea nos hablo del diseño de instalaciones, planificación agregada de la producción, gestión de almacenes, planificación de operaciones y sistemas jerárquicos de planificación de la producción.

Hax desde los años 80 nos incorpora a la planificación estratégica entregándonos conceptos y herramientas como curva de experiencia, matriz crecimiento/cuota de mercado, matriz atractivo del sector/fortaleza de la posición, enfoque del ciclo de vida en la estrategia, concepto de creación de valor económico y empleo de los estados financieros en el análisis competitivo con su libro “Strategic Management: An Integrative Perspective” para poder abarcar esta área y realizarla y practicarla con eficiencia y eficacia. Esto aun sigue en vigencia.

También nos ha entregado material en lo que “Diseño de Sistemas Jerárquicos de Producción” el cual integran y optimizan las decisiones en producción, en la practica en la planta o en el programa diario.

Nos complementó con una nueva metodología para entender la elaboración del plan estratégico de las organizaciones en el negocio y sus funciones.

En su reciente libro “The Delta Project: Discovering New Sources of Profitability in a Networked Economy” un innovador y brillante trabajo sobre el termino de su pensamiento estratégico, nos muestra la visión de Porter, la competencia y el como obtener nuevas ventajas competitivas sostenibles en este gran mercado.

Junto con Dean Wilde nos entregan este último tiempo “El Modelo Delta” el cual es un cliente en el fundamento de la gestión estratégica, este se basa en la economía de los clientes.

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Finalmente Arnoldo Hax trabaja en grandes empresas y en su último proyecto antes mencionado.

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Nació Sioux City, Lowa en 1900.

William tuvo que trabajar desde pequeño fue así como a los 8 años lo comenzó haciendo en un hotel de su localidad.

Estudio ingeniería eléctrica en la universidad de Wyoming terminándola en el año 1921 .Luego en 1925 obtuvo la maestría en física y matemáticas en la Universidad del Colorado.

Después en 1928 obtuvo el doctorado en la Universidad de Yale en física, donde posteriormente fue empleado como profesor.

Dentro de sus trabajos esta el desarrollado en el departamento de agricultura en Washington D.C. y también como consejero estadístico de la oficina de censos de EE.UU.

Posteriormente fue invitado por un amigo a Tokio, Japón impartir charlas sobre el control estadístico, siendo un rotundo éxito, tanto que los japonés decidieron gravar sus charlas editarlas al japonés y venderlas.

Frente esta situación los japonenses decidieron pagar un derecho de autor al señor Deming, oponiéndose rotundamente este .El propuso que ese dinero se utilizará para entregar un premio a la empresa que demostrará un comportamiento ejemplar en la mejora de la calidad.

BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: WILLIAM ILLIAM ILLIAM ILLIAM ILLIAM ILLIAM ILLIAM EDWARDS DWARDS DWARDS DWARDS DWARDS DWARDS DWARDS DEMINGEMINGEMINGEMINGEMING:

(1 900900900-1993199319931993- )

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Sus aportes significativos apuntan a mejorar lo que ocurre en la administración.

En ésta existen procesos, los cuales están sujetos a variaciones. Mientras existan la menor cantidad de éstos se podre mejorar el producto resultante.

En el mismo proceso pueden existir dos tipos e variaciones, las comunes que por lo tanto son predecibles y el otro tipo son las que son especiales ya que provocan daños de fabricación en el producto. Se dan en una situación exacta, es por esto que al modificar la situación que reporta la falla es posible volver a controlar el proceso y así mejorar el producto resultante.

Frente a esta situación Deming aporta con sus 14 puntos y 7 enfermedades de la gerencia.

Los catorce principios son para la gestión y transformación empresarial con el fin de lograr ser competitivo otorgar empleos y lograr permanecer en el mercado.

Considerando los 14 puntos de Deming , nos damos cuenta que en la realidad ninguna empresa sigue estos principios , todas buscan utilidades a corto plazo , aparte de decir que los trabajadores viven en constante miedo de ser despedidos ,es decir es una manera de dirección empresarial total mete distinta a lo expresado por Deming. ¿Por qué?

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Su teoría más que reemplazada por otra, es llevada a cabo en otra sociedad con otros parámetros, otras costumbres.

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Nació Sioux City, Lowa en 1900.

William tuvo que trabajar desde pequeño fue así como a los 8 años lo comenzó haciendo en un hotel de su localidad.

Estudio ingeniería eléctrica en la universidad de Wyoming terminándola en el año 1921 .Luego en 1925 obtuvo la maestría en física y matemáticas en la Universidad del Colorado.

Después en 1928 obtuvo el doctorado en la Universidad de Yale en física, donde posteriormente fue empleado como profesor.

Dentro de sus trabajos esta el desarrollado en el departamento de agricultura en Washington D.C. y también como consejero estadístico de la oficina de censos de EE.UU.

Cabe destacar que en estados unidos no fueron valorizadas sus charlas, solo después cuando fue empleado en una fábrica de armas , en donde consiguió una excelente calidad superando al armamento de los alemanes. BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: HENRY FAYOL HENRY FAYOL HENRY FAYOL HENRY FAYOL HENRY FAYOL HENRY FAYOL HENRY FAYOL HENRY FAYOL HENRY FAYOL HENRY FAYOL HENRY FAYOL HENRY FAYOL :

(1 900900900-1993199319931993- )

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Sus aportes significativos apuntan a mejorar lo que ocurre en la administración.

En ésta existen procesos, los cuales están sujetos a variaciones. Mientras existan la menor cantidad de éstos se podre mejorar el producto resultante.

Frente a esta situación Deming aporta con sus 14 puntos y 7 enfermedades de la gerencia.

Los catorce principios son para la gestión y transformación empresarial con el fin de lograr ser competitivo otorgar empleos y lograr permanecer en el mercado.

Su teoría sigue vigente pero difiera en algunos puntos con la realidad, es decir no en su totalidad, la empresa que tomaremos como modelo será MOLYMET.SA o División del trabajo: en este caso se cumple, cada puesto de trabajo está diseñado para un perfil de profesional con el fin de optimizar los procesos. o Autoridad: en este punto difiere un poco de la teoría pues existe problemas es algunos puntos de la gerencias por el mismo motivo que aparece en el principio, el liderazgo. o Disciplina: en este caso la empresa cuenta con un reglamento especial interno, que con lo que se rige y lo cumplen la mayoría de los empleados.

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o Unidad de dirección: en este caso se divide la empresa por departamentos y cada uno tiene un objetivo y un gerente correspondiente. o Unidad de mando: en este caso los empleados reciben órdenes de sus superiores, entendiendo que no reciben órdenes directas de gerentes de otros departamentos. o Subordinación de interés individual al bien común; se cumple totalmente en este punto en donde el interés personal es distinto al interés de la empresa, pero no son contraproducentes. o Remuneración: en este caso los empleados son beneficiados con una remuneración que esta sobre el mercado. o Centralización y jerarquía: existe cierta jerarquía en las decisiones. y por esto una adecuada centralización en las decisiones. o Orden: existe un área específica de trabajo d cada empleado y existe un orden en las instalaciones a través de personal de aseo presente las 24hrs del día. o Equidad: en este caso difiera un poco debido a que hay algunos administradores que se encuentran hace años, los cuales no cumplen con este principio. o Estabilidad del personal: este último tiempo se ha rotado el personal dentro de la misma empresa, por lo tanto nadie está seguro en su puesto de trabajo. o Iniciativa. Se deja un margen de iniciativa en cuestiones administrativas ya que los procesos industriales están estandarizados o Espíritu de grupo: todas las direcciones de trabajo se hacen por escrito. Apoyándose unos a otros en las propuestas a decidir.

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JOSEPH OSEPH OSEPH OSEPH OSEPH OSEPH ALOIS LOIS LOIS LOIS LOIS SCHUMPETERCHUMPETERCHUMPETERCHUMPETERCHUMPETERCHUMPETERCHUMPETERCHUMPETERCHUMPETER

(1888(1888(1888(1888(1888- 1950)1950)1950)1950)1950)

Economista de Austria-Hungría nacido en 1888, pupilo de Friedrich Von Wieser , Enseño en Viena, Czernowitz ,Graz, Bonn y en Harvard desde 1932. De clase media de nacimiento pero por fortuna suya su madre se caso con un alto general que lo llevo a tener los privilegios de la clase alta principalmente una rigurosa educación, educación que fue altamente influenciada por la doctrina marxista dominante en Austria este momento de la historia, ideología con la que concordaba en algunos puntos y rechazaba categóricamente otros, a diferencia de la influencia de Keynes que lo acompaño en toda su obra.

Las obras mas connotadas de Schumpeter fueron: “teoría del desenvolvimiento económico” (1912), “Los ciclos económicos” (1932), “la historia del análisis económico” (1954)(postuma) y la que muchos llaman su obra maestra “capitalismo, socialismo y democracia” (1942).

Principales obras acompañadas de innumerables de menor connotación que en conjunto llevaron a este economista que destacaba por su ambición personal y ambición propia a ser ministro de economía de Austria y presidente del banco de Biederman, y más allá de eso lograr pasar a través de los años siendo un hito en economía por lo que muchos economistas se han llegado a denominar “neoschumpeterianos” y pasar más allá de la economía en sí, influyendo importantemente en la administración de empresas por la imposición de los conceptos te innovación empresarial y la ruptura del esquema de precios fijados entre otras aplicaciones que nos dejó póstumamente.

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Joseph Schumpeter entra a la administración como uno de los neoclásicos que influyentes por la teoría que desarrolla en sus primeras dos grandes obras en las cuales este afirma que: “El empresario es el promotor fundamental del desarrollo económico capitalista, cuya función principal es innovar”.

Nos explica que este crea nuevos productos; abre nuevos mercados; puede crear nuevos métodos de producción; hasta innovar en dirección y organización, lo que convierte al empresario en un elemento esencial en el sistema económico como factor esencial del crecimiento de la economía capitalista, punto que había sido menospreciado por los primeros economistas como Smith y Ricardo.

Para Schumpeter, el papel del empresario es detectar y poner en marcha una nueva oportunidad de negocio, aprovechando una idea o invención todavía no explotada.

La teoría que se nos propone es lógica y no extraordinariamente compleja, se nos dice que el sistema económico nos lleva a un equilibrio donde los costes de una empresa mas el salario del empresario o director van a ser iguales a los ingresos de esta, siendo el salario del empresario o director bastante ordinario, nada espectacular en este sistema de equilibrio dado.

Pero cuando un empresario innova creando un nuevo producto se abre un nuevo mercado en donde se tiene un monopolio y es aquí en esta situación en donde el empresario encuentra utilidades llamativas, pero esta situación es bastante temporal pues la competencia comenzara a imitar entrando en el mercado y quitando estos beneficios extraordinarios y esto sucederá tendiendo nuevamente al equilibrio antes descrito.

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El aporte de que se proporciono a la administración fue principalmente entregar este concepto de la esencialidad emprendedora del administrador, empresario o director de una empresa este concepto teórico que se desarrollo alrededor de 1940 fue complementado y profundizado por otros neoclásicos y teóricos de la administración dándole distintas énfasis en los distintos ámbitos que se pudo aplicar la teoría de Schumpeter.

Por lo que decir que actualmente es aplicada la teoría “Schumpeteriana” de la innovación, seria una falta de respeto a los distintos autores que han complementado esta idea en la administración, tampoco es correcto aseverar que la idea ha evolucionado tanto que ha llegado a ser remplazados los conceptos que se entregaron a la administración.

El concepto que el rol fundamental del empresario es la innovación por las ventajas que esta le entrega y que esto le entrega a la economía como idea fundamental entregada por Schumpeter a la administración esta mas vital que nunca. Lo podemos ver en cualquier mercado actual en donde las grandes marcas están constantemente creando nuevos productos buscando llegar a gustos no explotados del consumidor vemos aquí ejemplos como Savory y Bresler constantemente sacando nuevos sabores de helados intentando encontrar nuevos mercados de helados exitosos, o Coca Cola Company y Pepsco creando marcas alternativas para abrirse a mercados no explotados.

Pero si queremos ver el concepto innovación aplicado en su totalidad en una empresa es inevitable recordar el magnate Google quien tiene como estandarte la innovación, siendo para todos nosotros conocidos sus políticas internas en fomento de la creación, y como es en sí la muestra mas clara de un concepto nuevo que crea un mercado nuevo sin competencia y todo alcance de la compañía bajo estos estándares siendo por esto mas que claro el éxito monetario de la empresa.

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Google 80/20 es la política de innovación de la empresa que dice que todos los empleados deben dedicar el 80 porciento del tiempo a su trabajo corriente y el otro veinte a la innovación dedicándoselas a sus intereses o proyectos personales en las pasiones de sus trabajadores. Y esto no es solo una idea bonita o un proyecto de política empresarial, pues gracias a esto google ha desarrollado grandes productos como Gooogle Earth o Google Wave.

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MAX AX AX WEBEREBEREBEREBER

Maximilian Carl Emil Weber nacido en Munich Alemania el 21 de abril de 1864, criado en un núcleo familiar de alto carácter político e intelectual, su padre jurista y destacado político del partido alemán aprecio la precocidad intelectual de su primogénito muy prontamente al ver que este a los 13 años ya tenia la facilidad de elaborar interesantes ensayos históricos.

Maximilian Weber estudio derecho logrando obtener el grado de doctor en leyes, aunque para la sociedad fue mucho más que un abogado fue un Filósofo, Economista, Historiador, Politólogo y Sociólogo. Padre del estudio moderno de la Sociología y la administración Pública. Todo esto gracias a la gran cantidad de estudios e investigaciones que fue desarrollando a lo largo de toda su vida en distintas áreas como política, sociología, economía e historia.

Los grandes aportes que entrego a las diversas áreas abordadas fueron reconocidas en su mayoría bastantes años después, solo una de sus obras mas populares fue hecha libro en el transcurso de su vida, lo que conllevo que no tuviera una vida de grandes reconocimientos públicos como se esperaría, ejerció la mayoría de su vida como profesor en distintas universidades, destacando en ámbitos laborales haber ejercido como consultor en el tratado de Versalles y ser el director del primer instituto de sociología de una universidad en Alemania.

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Se dice que el mayor aporte de este erudito a la administración fue haber elaborado un concepto de burocracia más amplio y técnico, este nos dice que la organización que se convierte en pura burocracia alcanzaría el nivel más alto de eficiencia.

Hay que señalar que dentro de las distintas acepciones que se le pueden dar al termino Burocracia la que nos interesa a nosotros o sea la que weber le dio era una organización que opera y funciona con fundamentos racionales.

La organización burocrática esta diseñada científicamente para funcionar con exactitud, precisamente para lograr los fines para los cuales fue creada, no más, no menos.

Para conseguir esta eficiencia planeada, el modelo burocrático necesita detallar y precisar por anticipado cómo deben hacerse las cosas.

El modelo burocrático para Maximilian debiera estructurarse bajo diez puntos que son:

1. Carácter legal de las normas y de los reglamentos.

2. Carácter formal de las comunicaciones.

3. Racionalidad en la división del trabajo.

4. Impersonalidad en las relaciones de trabajo.

5. Jerarquía bien establecida de la autoridad.

6. Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y manuales.

7. Competencia técnica y meritocrática.

8. Especialización de la administración y de los administradores, como una clase separada y diferenciada de la propiedad (los accionistas).

9. Profesionalización de los participantes.

10. Completa previsibilidad del funcionamiento.

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VIGENCIAIGENCIAIGENCIAIGENCIAIGENCIAIGENCIAIGENCIA DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE DEL APORTE DE MAX AX AX WEBEREBEREBEREBER

La Burocracia como aporte principal de Max a la administración ,es más que un aporte se convierte en un pilar fundamental de esta en sí, estando en el comienzo de la administración como una ciencia marcando un hito al participar de una de las concepciones del estudio de la administración por lo que en un análisis superficial podríamos decir que por la característica historia esencial de la burocracia y el aporte de Max weber a los comienzos de la administración como estudio, su aporte esta es vigente pues este viene innato en la administración.

Si analizamos el concepto que se nos plantea en las empresas vamos a percibir de manera clara que la burocracia actúa en todas las organizaciones pero en distintos niveles. Sabemos que la burocracia es cada vez mas necesaria cuando las organizaciones son de mayor tamaño pero por sobre esto encontramos empresas donde esta es mas fuerte que en otras del mismo tamaño por el rubro de estas quizás, por su cultura organizacional o tal vez simplemente por las concepciones de los directores de estas.

He validado en la actualidad a grandes rasgos el aporte de Weber, pero si queremos realizar un análisis riguroso de la funcionalidad y la contemporaneidad de la burocracia weberiana, nuestra respuesta cambia. A finales del siglo XIX el modelo burocrático estaba en su mayor implementación, pero esto no conllevo el éxito total que se esperaría, las empresas se burocratizar y mecanizaron tanto que los empleados se convirtieron en “maquinas” que alcanzaron altos niveles de estrés y a largo plazo bajos niveles de rendimiento personal, además de crear una sociedad enferma a largo plazo las utilidades de los directores no fueron tan altas como esperarían por lo que prontamente esta estructuras organizacional tan rígida fue mejorando y la burocracia se entendió como necesaria en las organizaciones pero no estandarte de estas.

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BIOGRAFÍIOGRAFÍIOGRAFÍIOGRAFÍIOGRAFÍIOGRAFÍIOGRAFÍA: ABRAHAM BRAHAM BRAHAM BRAHAM BRAHAM BRAHAM BRAHAM HAROLD AROLD AROLD AROLD AROLD AROLD

MASLOW ASLOW ASLOW

(1908190819081908-1970197019701970)

Nació en Brooklyn, Nueva York el 01 de Abril de 1908.

Sus padres eran judíos emigrantes no ortodoxos y para satisfacerlos primero estudió Leyes en el “City College de Nueva York” luego de haber estado 3 semestres se transfirió a “Cornell” y luego volvió a “CCNY”.

Después de trasladarse de ciudad con su esposa, el trabajó en la “Universidad de Wisconsin” donde empezó su interés por la psicología.

En esta misma universidad recibe su graduación y especialización todos en psicología; en 1930 recibe el BA, en 1931 su MA, y en 1934 su doctorado.

Trabajó en 1935 con E.L. Thorndike donde se interesa en sus investigaciones sobre la sexualidad humana, todo esto en la “Universidad de Columbia”. Desde entonces hizo clases en “Brooklyn College”. Desde 1951 a 1961 fué jefe del departamento de psicología en “Brandeis” donde conoció sobre la auto-actualización. Desde ese entonces empezó con sus reconocidas teorías.

Murió el 8 de junio de 1970 por causa de un infarto del miocardio ya que llevaba enfermo muchos años.

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Maslow es conocido como psicólogo y psiquiatra siendo una figura inspiradora de las teorías de personalidad de los humanos. Creó la teoría de la autorrealización en donde se basó en una pirámide de las “jerarquías de las necesidades” donde especifica 5 tipos de necesidades; en su base están las “necesidades básicas o fisiológicas”, luego viene la “necesidad de seguridad o protección”, la siguiente “necesidad de amor o pertenencia”, la cuarta es la “necesidad de estima” y por último en la cima de la pirámide está la “necesidad de autorrealización”. Este importante descubrimiento es la raíz de muchos de los problemas psicológicos de las personas, por lo que concluye que estas necesidades son esencialmente vitales.

Los Principales trabajos publicados:

 “El hombre autorrealizado” (1998)

 “Visiones del futuro” (2001)

 “La personalidad creadora” (1994)

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VIGENCIA DE IGENCIA DE IGENCIA DE IGENCIA DE IGENCIA DE IGENCIA DE IGENCIA DE IGENCIA DE IGENCIA DE IGENCIA DE IGENCIA DE LOS LOS LOS LOS APORTESPORTESPORTESPORTESPORTESPORTES

Maslow fue uno de los pioneros en este movimiento de traer nuevamente al ser humano a la psicología y a la persona a la personalidad.

Este autor afirma que todas estas necesidades están construidas genéticamente en todos nosotros, como los instintos. De hecho, les llama necesidades instintoides (casi instintivas), por ende podemos concluir que:

-En el ámbito laboral, es de suma importancia que se conozcan las causas que originan la conducta humana. El comportamiento es causado, motivado y orientado hacia objetivos. Sentido, mediante el manejo de la motivación, el administrador puede operar estos elementos a fin de que su organización funcione más adecuadamente.

-Los administradores o gerentes se interesan en recurrir a aspectos relacionados con la motivación, para coadyuvar a la consecución de sus objetivos. Si analizamos los motivos por los cuales una persona trabaja o aporta su esfuerzo a una organización, encontraremos que existen muchos factores, desde querer tener dinero que le permita por lo menos cubrir sus necesidades básicas, hasta aspiraciones superiores como la autorrealización.

-Con lleva, tener en consideración los aspectos socioculturales de la sociedad donde se desenvuelve el trabajador y por otro lado, la individualidad de éste. Muchas de nuestras necesidades se representa en nuestras urgencias por hallar una casa en un lugar seguro, estabilidad laboral, un buen plan de jubilación y un buen seguro de vida y demás.

Sus aportes son utilizados en muchas empresas, una de esta es

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Bimbo, en donde su misión es elaborar y comercializar productos alimenticios, desarrollando el valor de sus marcas. En donde se Comprometen a ser una empresa: Altamente productiva y

Plenamente humana. Innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la satisfacción de los clientes y consumidores. Dicen ser un líder internacional en la industria de la panificación, con una visión a largo plazo.

Por ende, asimilándolo a la teoría concluimos lo siguiente:

1. Contacto Inicial  Necesidades Básicas

2. Fiabilidad  Necesidades de Seguridad

3. Cultura y Clima Organizacional  Necesidades Sociales

4. Competencia  Necesidades de Ego o Estima

5. Plan de Carrera laboral  Necesidades de Autorrealización

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Nació en Madrás, India, el 8 de agosto de 1941.

Estudió Física en la universidad, luego a sus 19 años trabajó en la fabrica “Union Carbide” durante 4 años, luego de casado realizó un doctorado en “Harvard”.

Trabajó como profesor en la “Universidad de Michigan”, el año 2000 se retiró de este trabajo y fundó “Praja” una fundación sin fines de lucro que aun su futuro es incierto. En el año 2008 y 2009 “Times de Londres” lo nombró el número uno entre los gurús del management del mundo, por ser un referente ante el combate sobre la pobreza del mundo.

BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: COIMBATORE OIMBATORE OIMBATORE OIMBATORE OIMBATORE OIMBATORE OIMBATORE OIMBATORE OIMBATORE OIMBATORE KRISHNARAO RISHNARAO RISHNARAO RISHNARAO RISHNARAO RISHNARAO RISHNARAO RISHNARAO RISHNARAO PRAHALADRAHALADRAHALADRAHALADRAHALADRAHALADRAHALAD

(19(19(1941 - 2010201020102010)

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Los principales trabajos publicados son:

 “Las competencias Esenciales de las Corporaciones” (1990)

 “ El Futuro de la Competencia” (2004)

 “Strategic Intent” (1989)

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 VIGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS APORTESPORTESPORTESPORTESPORTESPORTES

C.K. Prahalad es un autor de best sellers es uno de los más grandes exponentes sobre nuevas estrategias de negocios especializado en organizaciones y personas de escasos recursos y para poner en práctica todas sus teorías, aparte de trabajar en muchas empresas no gubernamentales y sacarlas adelante, el se dedico a su fundación en donde comprobaba sus propias teorías. Coimbatore Krishnarao Prahalad, dio esperanza, luz y negocio a 4.000 millones de personas. Gracias a la pirámide que formuló dentro de sus teorías Prahalad alumbró la “fortuna” en su base,

Básicamente la propuesta esencial de Prahalad es que se pueden crear nuevos mercados si las empresas reconocen a la base de la pirámide (BDP) como un segmento de consumidores y se generan modelos Ganar-Ganar; para ello se requiere cumplir con tres principios básicos: la Innovación, el Acceso y la Disponibilidad.

Se desarrollan modelos de negocio, que incluso piensen a los integrantes de la BDP como colaboradores o empresarios, pueden transformar poco a poco la pirámide en un rombo, donde el grueso de la economía se concentra en la parte central de la figura. Por cuyos hallazgos académicos fue reconocido como el principal gurú del mundo, según el ranking Thinkers 50 de 2009.

Gracias a la filosofía que ah implementado Prahalad en las empresas y en el mundo, existe vigente en muchas organizaciones que hoy en día ponen en práctica su legado, tales como:

1. Avon, empresa que tan sólo en un año incorporó, a su ya grande ejercito de colaboradoras, a 238,000 mujeres más. 2. El tata nano, automóvil de Tata Motors en la India, calificado como el más barato del mundo; su precio de venta es de 2,053 dólares más impuestos. La marca anunció hace poco que el automóvil pasó las normas de seguridad y pruebas de impacto europeas, abriéndole con ello el horizonte a los mercados mundiales incluyendo por supuesto, Latinoamérica. 3. un ejecutivo puede adquirir un paquete de telefonía celular que le permita pagar sus llamadas en centavos, mientras que los que utilizan tarjetas prepago, suelen hacerlo en pesos, es decir, cinco o diez veces más caro. La clave aquí es que los empresarios no muestren una conducta voraz sino un

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equilibrio, visualizando que un mayor volumen siempre traerá a la larga, un mucho mejor retorno de la inversión.

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Nació en “Kirkcaldy”, Escocia en el año 1723 [¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]

fue un economista y filósofo escocés, uno de los más grandes exponentes de la economía clásica[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.].

a los 14 años, ingresó a la Universidad de Glasgow[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] En 1759 publicó su obra, “La Teoría de los Sentimientos Morales”, que construyo su reputación académica y literaria []. Durante los próximos siete años, Smith vivió con su madre, dedicando parte de su tiempo a su próximo libro, La Riqueza de las Naciones. Tiempo que detallo como feliz.[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] En 1776 publica: La riqueza de las naciones (una de sus obras más importantes), argumentando la idea de que la riqueza surge del trabajo Este trabajo obtuvo para Adam Smith, el reconocimiento de fundador de la economía ya que fue el primer estudio completo y sistemático del tema[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]. Fue nombrado director de Aduana de Edimburgo en 1778, cargo que desempeñó hasta el final de sus días. Falleció el 17 de julio de 1790 cuando tenía 67 años, a causa de una enfermedad, viviendo con su madre y su prima [¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.].

BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: ADAM DAM DAM DAM SMITHMITHMITHMITH

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APORTES A LA PORTES A LA PORTES A LA PORTES A LA PORTES A LA PORTES A LA PORTES A LA PORTES A LA PORTES A LA PORTES A LA PORTES A LA PORTES A LA ADMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓNDMINISTRACIÓN Hizo varios aportes a la economía, publicó “Una investigación sobre la naturaleza” y”La riqueza de las naciones”, obra por la cual es considerado “el padre de la Economía Política”[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] Según esta última, el bienestar social está en el crecimiento económico, que se fortalece por medio de la división del trabajo y la libre competencia. Según dicha tesis, la división del trabajo, se intensifica a medida que se acrecenta la extensión de los mercados y por lo tanto la especialización. Adam Smith a su vez, considera la libre competencia como el medio más apropiado de la economía, manifestando que las contradicciones originadas por las leyes del mercado serían corregidas, por lo que él llamo "la mano invisible" del sistema [¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]. Entre sus aportes a la economía más destacados, están:  La diferenciación entre valor de uso y valor de cambio[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]  el reconocimiento de la división del trabajo (especialización de tareas para disminución de costos)[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]  la predicción de posibles conflictos entre los dueños de las fábricas y los trabajadores mal asalariados[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]  la defensa del mercado competitivo como el mecanismo más eficiente de asignación de recursos[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]

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Nació en Cincinnati, Ohio el 18 de julio de 1922[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] Fue un historiador y filósofo de la ciencia estadounidense, conocido por su aporte al cambio de orientación de la filosofía y la sociología científica [¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] Thomas Kuhn se doctoró en la Universidad Harvard, en física, el año 1949 [¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] El reflexiono, que el estudio histórico es indispensable para comprender cómo se han desarrollado las teorías científicas, y para entender por qué en algunos momentos hay teorías que han sido aceptadas antes que otras teorías [¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] En 1962, publicó La estructura de las revoluciones científicas, en la que planteo la evolución de las ciencias naturales básicas de una manera en que se diferenciaba de forma esencial de la visión más universalizada hasta ese entonces. El último periodo de su pensamiento está teñido por un destacado darwinismo. Abandona casi en su totalidad el discurso sobre los paradigmas, vuelve a aparecer el concepto de “inconmensurabilidad teórica”, el único que Kuhn parece haber mantenido incólume hasta sus últimos días[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] Thomas Kuhn fallece el 17 de junio de 1996[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]

BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: THOMAS HOMAS HOMAS HOMAS HOMAS S. KUHNUHNUHN

(1922(1922(1922(1922(1922 - 1996199619961996)

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APORTES DE PORTES DE PORTES DE PORTES DE PORTES DE PORTES DE PORTES DE PORTES DE PORTES DE PORTES DE THOMAS HOMAS HOMAS HOMAS HOMAS KUHN UHN UHN UHN El es uno de los filósofos de la ciencia más significativos del siglo XX; introdujo la idea de la influencia de los factores sociológicos y psicológicos al desarrollo de ciencia y del paradigma, siendo su gran obra “La estructura de las revoluciones científicas”, una perspectiva del conocimiento completamente diferente a la de su tiempo. Lo que Kuhn decia, era que el desarrollo de la ciencia estaba influenciada por un conocimiento anteriormente establecido en teorías y leyes originada, por una “comunidad científica”. Esto implica que para entender a la ciencia actual se requiere de un conocimiento previo. Cuando los especialistas están adentro de una investigación, formulan una hipótesis que está influenciada en un conocimiento a priori, cuando este puede aclarar los fenómenos de la investigación existe confianza en ella, pero si existe cierta anomalía que la ciencia contemporánea no pueda explicar, origina un cambio radical en la ciencia normal (actual) que converge a lo que Kuhn llama crisis; lo que más tarde se convierte en una revolución científica.[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] Kuhn define al paradigma como "una completa constelación de creencias, valores y técnicas, etc. compartidas por los miembros de una determinada comunidad"[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.], que cada uno de los paradigmas se establece después de una revolución científica, que da explicaciones a los enigmas que no podían aclararse en el anterior paradigma [¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]. Lo que nos aporta esta gran obra de Thomas Kuhn es una explicación sobre estos fenómenos llamados “paradigmas”, y eso es lo que se puede relacionar directamente con el campo de la administración, que es de vital importancia. Las organizaciones, que alcanzan el éxito normalmente caen de la cima. Esto es porque con el éxito las personas u organismos se agarran a su “fórmula del éxito” que es convertida ahora en paradigma, esta fórmula se va haciendo vieja y muere, el éxito se desploma y la organización entra en descenso y tal vez muera[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.].

CUÁL ES EL APORTE DE LA OBRA DE ADAM SMITH? La tesis central de la obra de Adam Smith “la riqueza de las naciones”, nos dice que “el secreto del bienestar social está en el crecimiento económico, este se fortalece por medio de la división del trabajo y la libre competencia”, y que la división del trabajo, se profundiza a medida que se

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amplía la extensión de los mercados y por lo tanto la especialización [¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]. El bienestar social se define como “un conjunto de factores que participan en la calidad de la vida de la persona y que hacen que su existencia posea todos aquellos elementos que dé lugar a la tranquilidad y satisfacción humana” [¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.], mientras que El crecimiento económico de un país está relacionado con el PIB per cápita de los individuos de un país. Ya que uno de los factores correlacionados con el bienestar socio-económico de un país es la abundancia de bienes económicos materiales disponibles para los ciudadanos de un país [¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]

VIGENCIA DE LOS APORTES Si, ya que El crecimiento económico es condición para generar empleos productivos y mejor remunerados, aumentar la riqueza del país para distribuirla con mayor equidad, mejorar los servicios públicos y avanzar hacia una mejor calidad de vida[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] (directamente relacionado con el bienestar social) de las personas dentro del país, un ejemplo de ello es el siguiente:

“LA PAZ, 25 mayo 2011 (Xinhua) - “El gobierno del presidente Evo Morales destacó hoy un mejoramiento continuo de la calidad de vida en Bolivia a partir del crecimiento del Producto Interno Bruto, la baja del desempleo y la acumulación de reservas internacionales que rebasan los 10.000 millones de dólares, entre otros avances. “Según la Memoria de la Economía Boliviana y el Dossier Fiscal 2010, dados a conocer hoy, la mayoría de la población boliviana registra una mejoría en sus condiciones de vida”. “El ministro de Economía y Finanzas Públicas, Luis Arce Catacora apuntó, por ejemplo, un repunte en el consumo de servicios básicos como un indicador importante de mejores condiciones de vida”. “Al punto, el analista económico Luis Ballivián dijo a Xinhua que los indicadores económicos son importantes a la hora de evaluar el nivel de vida de los ciudadanos de un país, y Bolivia refleja estabilidad y crecimiento en varios sectores”. “Consideró que este crecimiento se refleja en la construcción, con un permanente ascenso y generación de empleo.Ballivián refirió el ritmo de las exportaciones y las importantes transferencias de recursos a las regiones del país (que también tiene que ver con la especialización, con la interacción entre el comercio y así el crecimiento económico, como dice la tesis de “la riqueza de las naciones”)”[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.Por ende con este ejemplo se denota que si la teoría, la tesis de la obra “La riqueza de las naciones” de Adam Smith sigue vigente.

CUÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE UÁL ES EL APORTE DE LA OBRA DE LA OBRA DE LA OBRA DE LA OBRA DE LA OBRA DE LA OBRA DE LA OBRA DE LA OBRA DE LA OBRA DE LA OBRA DE LA OBRA DE THOMAS HOMAS HOMAS HOMAS HOMAS HOMAS KUHN ?? Lo que nos aporto este señor Thomas Kuhn, en su obra “estructura de las revoluciones científicas”, es una explicación de un fenómeno, al cual les llamo paradigmas, que “son una completa constelación de creencias, valores y técnicas, compartidas por los miembros de una determinada comunidad"[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.], se rigen como “verdades que no se cuestionan” porque son “muy evidentes”, y que Cada uno se instaura después de una revolución científica, que aporta ciertas respuestas

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a los enigmas que no podían resolverse en el anterior paradigma.[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] Lo que implica que cuando estamos dentro de un paradigma tenemos una serie de creencias valores y técnicas que es lo que se nos presenta normalmente, lo que creemos “normal”, lo real. Sin embargo hay factores que no vamos a poder explicar con dichos componentes que nos parecen “normales”, por ende ocurre esta revolución científica, en el cual va a modificarse nuestro paradigma para darle una explicación a dicho suceso, lo que quiere decir que todo lo que está inmerso en mi realidad todos esos factores y situaciones que yo considero normales que aparecen en ella NO NECESARIAMENTE va a ser lo normal para todos, y a la vez los factores que no se presentan dentro de el normalmente van a ser algo extraño para todos, explicándolo mejor quizá una decisión que normalmente yo considere “normal” o la que me entregue más beneficios va a ser más beneficiosa, que una decisión que me pareciese “descabellada” o “extraña”, solo por no aparecerse normalmente dentro de lo que considero “normal”, siendo que podría ser una oportunidad en vez de amenaza. Este término es aplicable a muchas situaciones de todo tipo, y aparece mucho en la administración de las organizaciones, ya que como se menciono antes en el principal aporte de Kuhn, una situación en este ámbito es que “Las organizaciones, empresas o grupos que alcanzan el éxito generalmente caen de la cima. Con el éxito las personas u organismos se agarran a su “fórmula del éxito” que es convertida en paradigma, esta fórmula envejece y muere, el éxito se derrumba y la organización entra en decadencia y tal vez muera”.[¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.]

VIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTIGENCIA DE LOS APORTES Si, el aporte de Thomas Kuhn sigue vigente hoy en día, se siguen manifestando los paradigmas como se puede ver en los siguientes ejemplos (en el primero, se deja claro debemos ser flexibles, quizá “pioneros de paradigmas”): 1. Suiza en 1968 dominaba el mercado de la relojería, era reconocida por más de 100 años por su experiencia en relojería. Tenían el 65% del mercado mundial, y más del 80% de las ganancias. Dominaban el mercado. 10 años más tarde su mercado disminuyó al menos del 10%, y tiempo después tuvieron que despedir a 50,000 de los 65,000 empleados. Hoy la nación que domina el mercado mundial de los relojes es

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Japón. En 1968 ellos prácticamente no tenían participación en el mercado, ¿como paso esto? volvieron a cero debido a un cambio de paradigma. Los relojes de cuarzo. Mil veces más exactos que los relojes mecánicos que remplazaron y fue inventando por los Suizos, cuando los inventores presentaron esta idea a los fabricantes de relojes Suizos en 1967, la rechazaron. Ese mismo año los inventores exhibieron su invento al mundo en el congreso anual de relojeros. Texas Instruments de América y Seiko de Japón pasaron, miraron y el resto es historia. Es el poder de los paradigmas [¡Error! No se encuentra el origen de la referencia.] 2. Otro ejemplo más contemporáneo es que la mujer antes se decía que era “incapaz” de administrar hoy se ve que es muy capaz

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GIFFORD IFFORD IFFORD IFFORD IFFORD IFFORD PINCHOT INCHOT INCHOT INCHOT INCHOT INCHOT III

(1944)(1944)(1944)(1944)(1944)(1944)

Nació en Estados Unidos el 29 de Diciembre de 1944

Gifford Pinchot III es un emprendedor Estadounidense, creador y cofundador del BGI (Bainbridge Graduate Institute). Gifford Pinchot es Nieto del famoso gobernador de Pensilvania que llevaba su mismo nombre, reconocido por proteger los bosques de estados unidos y la conservación de las reservas naturales de su nación. Su abuelo fue quien acuñó el término “conservación ética” de los recursos naturales. Gifford Pinchot III es muy reconocido por continuar el trabajo de su abuelo en materias de conservacionismo.

Gifford Pinchot es un destacado empresario, un exitoso autor y un consultor reconocido en la formación de nuevas empresas relacionadas siempre a la gestión innovadora, la sustentabilidad y le ética asociada a los recursos naturales. Ha ayudado en la creación de más de 700 empresas, algunas alcanzando más de mil millones de dólares en ventas individualmente. Dentro de las empresas que ha creado por su propia cuenta, ha logrado generar ganancias de más de 100 a uno para sus inversionistas.

En 1985 escribió el best seller que lo catapultó a la fama: “Intrapreneuring : Why You Don’t Have to Leave the Corporation to Become an Entrepreneur” en este libro se trara el tema del Intra emprendimiento.

El término “intra emprendedor” fue acuñado por el.

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En 2002 Pinchot y su esposa Elizabeth fundaron el Bainbridge Graduate Institute (BGI), que es básicamente la primera escuela de postgrados de Estados Unidos que ofrece MBA en áreas como negocios sustentables, integrando la espiritualidad, la sustentabilidad y la conservación en toda la formación de sus alumnos.

Libros publicados:

 Intrapreneuring: Why You Don't Have to Leave the Corporation to Become an Entrepreneur (Harper & Row, 1985)

 The Intelligent Organization (Berrett Koehler, 1994)

 Intrapreneuring in Action - A Handbook for Business Innovation (Berrett Koehler, 1999)

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Los aportes de Gifford, están ligados principalmente al emprendimiento y la ética con el medio ambiente. Uno de sus aportes más vigentes fue sin dudas la definición del Intraemprendedor, los cuáles vienen siendo empleados proactivos que generan y desarrollan ideas de negocio dentro de la empresa.

Dentro de sus primeras publicaciones sobre el tema, Pinchot destaca las ventajas que se pueden obtener al fomentar el intraemprendimiento dentro de una organización. También define los aspectos estructurales que dan cabida a este tipo de emprendimiento dentro de la organización.

El otro aporte real y actual de Pinchot está ligado al área de educación, puesto que con la creación de su casa de estudios (BGI) fue pionero en los Estados Unidos en ofrecer programas de Post Grados en administración, ligados a la sustentabilidad y los recursos renovables, siguiendo con la labor que comenzó su abuelo, un reconocido botánico que luchó por la conservación de las reservas naturales de su país.

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PETER ETER ETER ETER ETER FERDINAND ERDINAND ERDINAND ERDINAND ERDINAND ERDINAND ERDINAND ERDINAND ERDINAND DRUCKER RUCKER RUCKER RUCKER RUCKER RUCKER RUCKER

(1909 -2005)2005)2005)2005)2005)

Nació en Viena el 19 de Noviembre de 1909

Siempre ligado al sector empresarial obtuvo un doctorado en derecho internacional en Alemania, donde también trabajó como periodista y siempre mezclando su actividad con la política desde el año 1920.

Fue alumno de John Keynes, discípulo de Joseph Shumpeter, incluso declara:

“Tanto John Maynard Keynes como Schumpeter tienen muchísimo que enseñarnos, pero más en la forma que debemos pensar económicamente que en relación con sus teorías específicas: como tesis económica, el keynesismo falló donde fue aplicado; Schumpeter nunca tuvo una política económica, sí fue válido el concepto de que el desequilibrio es el estado normal de la salud de la economía.”

La arremetida del nazismo lo lleva a emigrar a EE.UU. en 1937 donde se convierte en profesor y escritor. Fue profesor de administración de empresas en la Universidad de Nueva York (1950-1971) y columnista de reconocidas revistas de negocios como The Atlantic Monthly y The Wall Street Journal hasta el año 1995. Desde entonces trabajó para muchas empresas por todo el mundo logrando una gran fortuna en poco tiempo.

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Sin dejar de mencionar sus grandes capacidades como investigador y autor de importantes obras sobre liderazgo y emprendimiento, hay quienes consideran que Drucker fue uno de los líderes más influyentes del siglo XX, puesto que redefinió la visión de mundo de los administradores de las grandes organizaciones que rodean nuestro planeta. Dentro de los conceptos más importantes desarrollados por Peter, encontramos "privatización", "emprendimiento", "dirección por objetivos", "sociedad del conocimiento" y "postmodernidad".

Principales Obras de Peter Drucker:

 “El fin del hombre económico” (1939)

 “El futuro del hombre industrial” (1942)

 “El concepto de corporación” (1946)

 "La nueva sociedad" (1950)

 “La práctica del management” (1954)

 "Los límites del mañana" (1959)

 "La dirección por objetivos" (1964)

 "El ejecutivo efectivo" (1967)

 “La era de la discontinuidad” (1969)

 "Tecnología, gerencia y sociedad" (1970)

 "Management: Tasks, Responsibilities and Practices" (1973)

 "Gestionar en tiempos turbulentos" (1980)

 "Innovación y emprendimiento" (1985)

 "Gestionando la organización sin ánimo de lucro" (1990)

 "El management del futuro" (1993)

 "La sociedad post-capitalista" (1999)

 "Desafíos de la gerencia en el siglo XXI" (1999)

 "The Essential Drucker" (2001)

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Fue el primero en centrar la idea primordial, desarrollada y validada en la práctica permanente, de que “no hay negocio sin cliente”. Aparente nimiedad que revolucionó, con su certeza, la perpectiva que tenían los empresarios al pretender que era mas importante el producto que el servicio.

En general, el tema central de las obras de Peter Drucker se refiere a la importancia de la prevalencia del recurso humano dentro de la empresa, incluso aún por sobre otros recursos o factores productivos. Drucker afirma que los a los trabajadores se les debe considerar como activos de mucha importancia, tanto como las maquinarias necesarias y que nunca deben ser simplificados a cifras o costos para la empresa, puesto que es la gente la que le da valor a una organización.

Su principal legado actual dentro de las grandes organizaciones que nos rodean, están referidas a ideas que él mismo desarrolló, tales como la descentralización en grandes organizaciones, la gestión por objetivos y el papel de los intra emprendedores dentro de la organización.

Hoy en día las publicaciones de Peter Drucker sobre la importancia de conocer al trabajador y el “empowerment”, pueden llegar a sonar como ideas obvias. Pero sin lugar a dudas estas ideas parecían muy innovadoras cuando él comenzó a desarrollarlas en los años 40 y ponerlas en práctica en grandes corporaciones de Estados Unidos.

Drucker creó también, una de las herramientas más usadas y exitosas dentro del proceso de gestión, la “administración por objetivos”.

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Elton Mayo

Biografía

George Elton Mayo (1880-1949), nacido el 26 de diciembre de 1880 en Adelaida, Australia, fue un sociólogo y psicólogo teórico de la administración. Falleció el 7 de septiembre de 1949 en Guildford, Surrey.

Durante los años 1919 a 1923 fue profesor de la Universidad de Queensland, donde desarrollaba cátedras con contenidos sociales y laborales. Después de un breve paso por la Universidad de Pennsylvania, dedicó la mayor parte de su carrera a la investigación industrial en la Harvard Business School entre 1926 y 1947.

Es reconocido por sus estudios sobre el comportamiento en organizaciones que incluyen los estudios de Hawthorne y se considera un gran aporte para la teoría administrativa contemporánea.

Los afamados experimentos de Hawthorne (llamados así por la fábrica de Western Electric en que se realizaron, Hawthorne Works) fueron coordinados por Elton Mayo en los años 1924 y 1932. Mayo buscaba comprobar la teoría de que la productividad de los trabajadores podía verse afectada por la iluminación ambiental del espacio de trabajo. Se observó que la productividad de los trabajadores aumentó tanto en los casos en que se intensificaba la iluminación como cuando se disminuía. Al notar que la productividad volvía a sus niveles originales al momento de terminar el estudio, concluyó que el factor psicológico que elevó la productividad en primer lugar fue el

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hecho de que los trabajadores sabían que estaban siendo objetos de estudio. Este efecto sobre los obreros fue llamado “efecto Hawthorne”.

En general, examinó desde un punto de vista administrativo teórico los factores que podían afectar en el rendimiento de los trabajadores de una organización. Además de experimentar con la luminosidad del ambiente, investigó los efectos de los cambios en los períodos de descanso, reducción de la jornada de trabajo y variantes en las formas de pago de incentivos. Estos factores probaron no ser tan influyentes como se esperaba y descubrió que en realidad el aumento de la productividad se debía a factores sociales como la moral de los empleados, existencia de relaciones entre empleados, etc. Concluyó finalmente que los factores motivacionales más importantes se encuentran en el lado humano de los trabajadores y postuló que se debía modificar el modelo mecánico de las organizaciones y poner atención a los sentimientos y emociones de los empleados.

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Vigencia de la teoría de Elton Mayo

Como las teorías de Elton Mayo fueron realizadas en tempranas etapas del desarrollo teórico de la administración, estas contienen nociones básicas que hoy por hoy se dan por sentadas en toda organización. Para los administradores antiguos, no era tan evidente el hecho de que los trabajadores no son máquinas. La productividad, y por consecuencia resultados obtenidos en la organización, pueden verse afectados por factores motivacionales propios de cada individuo. El hecho de que las variables que él consideró en un principio resultaran no influir como se pensó en los resultados denota que la motivación humana no se basa tanto en aspectos mecánicos sino en necesidades que todos tenemos.

En cuanto a los experimentos de Hawthorne, John List y Steven Levitt, economistas de la Universidad de Chicago llevaron a cabo una revaluación de los datos originales en 2009. Encontraron que había otros factores además del grado de iluminación que afectaban en la productividad. Tales como el ciclo semanal de trabajo o la temperatura estacional, por lo que concluyeron que las conclusiones originales fueron exageradas.

Los trabajos de Mayo se han ido desarrollando cada vez más al punto de encontrar hoy en día empresas en las que su principal preocupación es ofrecer a sus propios empleados un ambiente de trabajo grato que les brinde el apoyo para desarrollar sus tareas en un espacio en que se sientan cómodos. Empresas que se caracterizan por su flexibilidad y preocupación en el contexto laboral son Google Inc. Y Riot Games, entre muchas otras, su atención al ambiente de trabajo ha sido consecuencia de un largo perfeccionamiento de los pensamientos de Elton Mayo.

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Frederick Taylor

Biografía

Frederick Winslow Taylor nació el 20 de marzo de 1856 en Filadelfia, Pensilvania. Fue educado pensando en que eventualmente entraría a la Universidad de Harvard, en la cual fue aceptado, sin embargo, debido a problemas de vista decidió tomar un camino distinto. Estudió por correspondencia en Stevens Institute of Technology donde obtuvo el grado de Ingeniero Mecánico.

En 1878 realizó sus primeros estudios en la industria del trabajo del acero. Analizó el tiempo de ejecución y remuneración del trabajo. Buscó determinar científicamente algunos aspectos de la administración que no habían sido considerados de manera cuantitativa antes.

Taylor murió el 21 de marzo de 1915 a los 59 años en Filadelfia, Pensilvania, en Estados Unidos, siendo considerado un experto en el ámbito empresarial y un padre para la administración científica.

Taylor cambió la manera en que se realiza la administración con sus propuestas. Enfocándose principalmente en la industria del trabajo, es decir, el área operacional de la organización, observó que en muchas ocasiones se tenía empleados totalmente improductivos en puestos que no les correspondían, ya sea por capacidades físicas o

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intelectuales. Este y otros factores fueron los que estudió Frederick Taylor y encontró que la mejor forma de aumentar la productividad a nivel operacional era establecer bases científicas que actuaran de guías para los administradores futuros.

Algunos principios de la teoría científica de Frederick Taylor aplicados a la industria del trabajo fueron el estudio de movimientos realizados para completar una tarea, eliminando los movimientos innecesarios, la estandarización de herramientas, que todos los empleados tengan las mismas herramientas para cumplir sus tareas, departamento de planificación de ventas, administración por excepción, tarjeta de enseñanzas para los trabajadores, entre otros.

Taylor buscaba, a través de su administración científica, conseguir la máxima utilidad tanto para el empresario como para el trabajador al brindarles a ambos herramientas para facilitar su desempeño. Taylor recalcaba que para él, el hombre era un ser perezoso por naturaleza y era necesario estructurar su trabajo para que lo lleve a cabo de manera productiva.

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Vigencia de la teoría de Frederick W. Taylor

Gracias al trabajo de Taylor, la administración tomó un camino científico donde se evalúan de manera cuantitativa variables que intervienen en la productividad de una organización. Su influencia es indiscutida tanto para teóricos de la administración como para administradores que llevan a la práctica sus investigaciones. Si bien la administración científica ha sido muy desarrollada desde 1878, las ideas básicas de Taylor siguen vigentes hoy, la eficiencia en el trabajo por medio de sus principios propuestos son aplicados en el día a día en toda empresa.

Las organizaciones contemporáneas no consideran solamente la administración científica como única fuente de productividad laboral, las ideas de otros autores influyentes en la teoría de la administración sugieren, asertivamente, que se deben considerar factores psicosociales en el desempeño y que estos son tan importantes como lo son la estandarización en la realización de un trabajo.

La administración científica se extiende hoy en día no sólo al ámbito operacional de una organización, en todas las áreas se definen procesos establecidos por medio de la teoría con el fin de optimizar los resultados obtenidos en el ejercicio de una empresa.

Frederick Winslow Taylor trabajó en implementar su teoría personalmente en varias industrias, con el fin de ver el efecto práctico de sus trabajos, una de las primeras industrias fue Midvale Steel Company donde instaló su sistema de control de tareas con eficacia para aumentar la productividad. En la actualidad las industrias, principalmente las de manufactura, aplican técnicas perfeccionadas de eficiencia que encuentran su origen en la administración científica propuesta por Taylor.

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BIOGRAIOGRAIOGRAIOGRAIOGRAFÍAFÍAFÍA: MICHAEL ICHAEL ICHAEL ICHAEL ICHAEL ICHAEL ICHAEL E. PORTERORTERORTERORTERORTER

(1947(1947(1947(1947(1947 - )

Nació en 1947 en Ann Arbor, Michigan.

Es profesor y presidente del Institute for Strategy and Competitiveness de la Harvard Bussiness School y también dirige el programa dedicado a nuevos CEOs y presidentes de grandes corporaciones de dicha entidad. Aparte de esto, es una autoridad reconocida en temas de estrategia de empresa, desarrollo económico de naciones y regiones, y aplicación de la competitividad empresarial a la solución de problemas sociales, medioambientales y de salud.

Por ser autor de 18 libros y más de 125 artículos, Porter es considerado como el padre de la estrategia empresarial actual.

 Aparte de ser llamado el padre de estrategia empresarial actual, Porter ha hecho aportes en el área medioambiental, de responsabilidad social y valor compartido, a los cuales ha prestado especial atención en los años recientes.

 Sus principales trabajos son:

 “Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors” (1980)

 “Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance” (1985)

 “On Competition” (1998)

 “The Five Competitive Forces That Shape Strategy” (2008)

 “The Competitive Advantage of Nations” (1990)

 “Philanthropy's New Agenda: Creating Value” (1999)

 “Strategy and Society: The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility” (2006)

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Vigencia de los Aportes.

Sus aportes a la estrategia competitive ha servido de guía para innumerables políticas económicas nacionales y regionales, todo esto a raíz de su trabajo “The Competitive Advantage of Nations” que presenta una nueva teoría sobre las interacciones entre naciones y regiones y sus fuentes de prosperidad económica. Asimismo en este trabajo se presenta el concepto de cluster. Donde las ideas de Porter generaron trabajos teóricos y practicos a lo largo del mundo iniciando políticas público-privadas de clusters en casi todo el mundo.

Otro aspecto en el que actualmente resalta Porter es en políticas medio ambientales y competitividad económica donde ha ganado una amplia aceptación al punto de convertirse en referencia indiscutible para la practica corporativa y la legislación. También ha sido responsable de toda una trayectoria de pensamiento en la cual la función de las corporaciones ha cambiado: ya no es la generación de beneficios lo que va sobre todo, sino, crear valor compartido (valor económico y valor social).

Además de ser referencia absoluta dentro de actual estrategia empresarial y dictar algunos de los cursos más importantes dentro de Harvard. Porter ha sido asesor estratégico de compañías como Caterpillar, DuPont, Procter & Gamble, Royal Dutch Shell, Scotts Miracle-Gro entre otras, aparte de organizaciones deportivas, organizaciones comunitarias y educativas, empresas públicas, ser miembro de directorios o presidente de varias organizaciones sin fines de lucro, es asesor activo del Gobierno norteamericano y del Congreso y ha trabajado activamente con lideres de negocios de varios países alrededor del mundo y gobiernos también.

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ROBERT OBERT OBERT OBERT OBERT OBERT S. KAPLAN APLAN APLAN APLAN APLAN APLAN (1940(1940(1940(1940(1940 - )

Es Profesor de la Fundación Baker de la HBS y co-creador, junto a David P. Norton del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) para, de cierta forma, unir las acciones actuales de la empresa con sus objetivos a largo plazo. Kaplan y Norton presentaron el método del Balanced Socorecard en un artículo de la Harvard Bussiness Review de 1992.

En 2006 Kaplan recibió el premio “Lifetime Contribution Award” de la Management Accounting Section of the American Accounting Association.

También en el 2006, Kaplan fue llamado a la Accounting Hall of Fame(Salón de la Fama de la Contabilidad).

Aparte de su trabajo junto a Norton en el Balanced Scorecard, Kaplan ha publicado varios documentos en los que, actualmente, aborda temas como Sistemas de Administración de Rendimiento, que es el paso a seguir después del Balanced Scorecard, Sistemas de Administración de Costos donde sigue trabajando con Norton. Y, por último, manejo de riesgos donde ha intentado implementar estos procesos de manera que se reflejen en la estrategia de la empresa.

Otras obras de este autor:

 “Relevance Lost: The Rise and Fall of Management Accounting” 1987

 “Implementing Activity-Based Cost Management: Moving From Analysis to Action” 1992

 “The Balanced Scorecard: Measures That Drive Performance” 1992

 “Management Accounting 3rd Edition” 2001

 “Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes” 2004

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DAVID AVID AVID AVID AVID P. NORTON ORTON ORTON ORTON ORTON (19)(19)(19)(19)

David P. Norton es fundador y director de varias organizaciones especializadas en sistemas y procesos para mejorar la ejecución de estrategias de negocios. Norton ha fundado y creado una serie de firmas de servicios profesionales a lo largo de su carrera, cada una enfocada a liderar la administración de problemas al interior de la empresa, desde información tecnológica y conocimientos administrativos a disciplina estratégica.

Norton y Kaplan han trabajado juntos en varios artículos, libros, charlas y cursos. Aunque el principal aporte de ambos ha sido el desarrollo del modelo del Balanced Scorecard, y la mayoría de sus trabajos posteriores se han enfocado en fortalecer la estructura e implementación de este modelo, manteniéndolo al día con los cambios que van sufriendo las empresas. Es por lo mismo que el aporte que han hecho ambos autores sigue vigente en muchas empresas el día de hoy.

Este cuadro de mando integral es un sistema administrativo que va más allá de la perspectiva financiera con la que los gerentes evalúan a la empresa, creando un método para medir las actividades de la compañía en términos de su visión y estrategia, proporcionando una mirada global del desempeño del negocio. Para ello este cuadro, aparte de la perspectiva financiera, debe incorporar una visión que abarque la perspectiva del cliente, la perspectiva interna del negocio y una perspectiva de innovación y aprendizaje aparte de la perspectiva financiera antes señalada.

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Es por lo mismo que muchas empresas actualmente usan este método para fijar sus actividades a futuro, entre las cuales encontramos Mobil, Sears, la corporación Ricoh y el mismo grupo Palladium del cual Norton es fundador.

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BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: DOUGLAS OUGLAS OUGLAS OUGLAS OUGLAS OUGLAS MCGREGORREGORREGORREGORREGOR

(1906(1906(1906(1906(1906-1964)1964)1964)1964)1964)

Nació en 1906 en Detroit y falleció en 1964. Vivió sus primeros años en la capital automotriz de los Estados Unidos.

En sus años académicos, estudió Psicología y se graduó en la Universidad de Wayne. Posteriormente, hizo un doctorado de Psicología Experimental en Harvard. Dentro de sus trabajos, se encuentra el de director de recursos humanos de la compañía química Dewey &Almy, el de consultor de empresas y sindicatos en negociaciones colectivas, mediación de conflictos gremiales, programas de capacitación y gestión de compensaciones. Es una persona que ha influido bastante en temas de gestión de recursos humanos.

La principal contribución a la administración se basa en dos teorías (teoría X y teoría Y). La primera, habla de trabajadores pesimistas con una antipatía natural al trabajo, por lo que intenta evitarlo. Según lo anterior, el directivo piensa que los trabajadores no son ambiciosos y prefieren evitar las responsabilidades y prefieren ser dirigidos. Por lo tanto se les debe controlar, dirigir, amenazar con castigos y recompensar económicamente. La segunda teoría es completamente antagónica a la primera, puesto que esta habla de un trabajador optimista, dinámico, flexible, con autocontrol y autodirección. Es alguien que sabe su trabajo es tan natural como el descanso y la diversión. Además es una persona capaz de solucionar problemas a través de la imaginación y creatividad. Los principales trabajos publicados:

 “El lado humano de las organizaciones” (1960)  “The profesional managers” (edición final 1967)

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La teoría x e y tienen aún hoy bastante aplicación. La Teoría X, es usada por muchos directivos. Sin embargo, se considera una forma de pensar añeja

En la actualidad, es difícil encontrar empresas que apliquen la teoría Y, debido a las características que esta describe del trabajador. Pero con el paso del tiempo, los líderes se están movilizando en un liderazgo hacia la teoría Y.

Muchas de las características de la Teoría Y se aplican en Google, por ejemplo, puesto que aquí los desarrolladores nos presionados para realizar su trabajo, no tienen un horario establecido y no realizan su trabajo en un sitio específico como una oficina. La creatividad se desarrolla diariamente dentro de Google, lo que explica que sea una de las empresas más innovadoras del mundo. Por el contrario, Microsoft, se utilizan técnicas más cercanas a la teoría X, y se utilizan con los desarrolladores. Sin embargo, aún es una de las mejores empresas del mundo.

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BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: DAVID AVID AVID AVID AVID MCCLELLANLELLANLELLANLELLANLELLANLELLAND

(1917(1917(1917(1917(1917-1998)1998)1998)1998)1998)

Nació el 20 de mayo de 1917 en Nueva York y murió en marzo de 1998 a los 80 años. En sus años académicos, David recibió su grado B.A. en 1938 de la Universidad Wesleyan y su M.A. en 1939 de la Universidad de Missouri. Posteriormente, se doctoró en Filosofía en psicología experimental en la Universidad Yale en 1941.

Sus contribuciones a la administración tratan principalmente de investigaciones sobre la motivación de logro, y gracias a esto, hoy en día es muy conocido. Gracias a estas investigaciones, McClelland estableció la Teoría de las necesidades, dividida en tres tipos: necesidad de logro, necesidad de afiliación y necesidad de poder.

Además, junto a John Atkinson, desarrolló el sistema de anotar para la Prueba de percepción Temática que fue usada en la investigación de motivación de logro. También le interesó la relación que existe entre la motivación de logro y el desarrollo económico. Estos aportes han ayudado bastante a los gerentes de las empresas a entender que los trabajadores poseen necesidades que justifican su manera de actuar dentro de la organización.

Antes de morir, dirigió la investigación sobre influencias fisiológicas sobre la motivación de logro.

Sus principales trabajos publicados:

 “El motivo de logro” (1953)  “El logro de la Sociedad de la” (1961)

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 “Las Raíces de la Conciencia” (1964)  “Energía: la experiencia interior” (1975)  “La motivación humana” (1987)

VIGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS IGENCIA DE LOS APORTES PORTES PORTES PORTES PORTES PORTES PORTES Los tres impulsos (poder, afiliación y realización) hoy en día son muy importantes en la ciencia de la administración y son esenciales para que cualquier empresa funcione correctamente. Un ejemplo en la actualidad es Walt-Mart. En esta gran organización se utilizan diferentes teorías de las necesidades, pues en empresa organizada y cada departamento dentro de ella se necesitan grupos de individuos que trabajan para alcanzar metas conjuntas (realización), con la capacidad de ejercer influencia y liderazgo (necesidad de poder) y por último, de personas capaces de mantener nuevas relaciones y capaces de ayudar a los demás (necesidad de afiliación).

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BIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍAIOGRAFÍA: KEN EN EN BLANCHARDLANCHARDLANCHARDLANCHARDLANCHARDLANCHARDLANCHARDLANCHARD

(1939(1939(1939(1939(1939-)

Nació el 6 de mayo de 1939 en Orange, Estados Unidos.

Nació en la ciudad de Orange, pero creció en la ciudad New Rochelle, ambas ciudades de Estados Unidos. Asistió a New Rochelle High School, en donde se graduó en el año 1957. Luego en el año 1963 Realizo un MBA en la Universidad de Colgate sobre sociología y asesoría, y finalmente terminó sus estudios en la Universidad de Cornell en 1967 con un Doctorado de administración de la educación y liderazgo.

BIEN HECHO

Libro publicado en el año 2002, en el cual el nos describe como motivar a los individuos de una empresa a través de la retroalimentación positiva, donde el autor escribe que generalmente se resalta más y se le da mayor importancia a los aspectos negativos de las personas en vez de fijarnos en los aspectos positivos, ver cómo influye el resaltar los hechos positivos para lograr un mejor resultado. En conclusión el nos relata cómo guardar esa “energía” de los hechos negativos, para expresarla cuando exista algún hecho positivo.

LIDERAZGO SITUACIONAL

El modelo de liderazgo situacional de Blanchard se describe como el estilo de

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liderazgo que se adapta a cada situación, es decir, a los cambios constantes que pueda tener una empresa, utilizándose el estilo de liderazgo apropiado a cada situación. Blanchard, en este modelo, relaciona las capacidades de los empleados para cumplir ciertos objetivos, el compromiso que tienen con estos y la madurez con la que los enfrentan.

El modelo de liderazgo situacional de Ken Blanchard aún se utiliza debido a que es fácil de entender y aplicar. Como ya lo mencionamos anteriormente, el modelo dicho por Blanchard es un modelo aplicable en general a la mayoría de las empresas, ya que este tipo de liderazgo o líder se va adaptando a medida que la empresa u organización va surgiendo necesidades nuevas, cambio de personas con las que trata, etc.

~ 69 ~

Biografía: David McClelland

(1917(1917(1917(1917(1917-1998)1998)1998)1998)1998)

David Aaker nació en 1938, en Fargo, Dakota del Norte (Estados Unidos de América).

Estudió Administración en el MIT y Estadística en la Universidad de Stanford, donde se consiguió su doctorado en Administración de Negocios. Su actividad académica se ha desarrollado fundamentalmente en la Universidad de California en Berkeley, en la que es catedrático y profesor emérito de Estrategias de Marketing (Haas School of Business).

Es consultor de marketing y autor de obras acerca de este tema, habiendo publicado más de 100 artículos y 15 libros al respecto.

~ 70 ~

Su trabajo es de interés a los estudios de comunicación comercial (marketing, creación y estrategias de marca, publicidad, etc.). Actualmente es considerado uno de los líderes mundiales en su especialidad, pues su especialidad es la estrategia de la marca; ha asesorado a empresas de Estados Unidos, Asia y Europa en general. Desarrolló el modelo de identidad de la marca utilizada por muchas empresas.

De citar uno de sus más famosos trabajos, podemos mencionar “Marca Líder”, donde se responde a las interrogantes más comunes nacidas en la práctica de Marketing, tales como:

¿Cómo se puede identificar una marca fuerte de las que no lo son?

¿Cómo se construye una marca?

¿Qué hacer para pasar de la construcción de la marca al liderazgo de la marca?

Crear y progresivamente construir marcas fuertes es una importante actividad comercial para la mayoría de los negocios considerando que:

-las marcas son importantes y sustanciales activos que adhieren un significativo valor de mercado.

-las marcas que están bien posicionadas pueden entregar ventajas competitivas sustanciales, permitiendo que las firmas se diferencien entre ellas mismas.

-las marcas mejoran la rentabilidad, pues le permiten a las compañías vender productos y servicios a precios más altos que los prevalecientes en el promedio del mercado.

Él también aparece en un capítulo de Conversaciones con Maestros de Marketing - una colección de puntos de vista de algunos de los gurús del mundo de marketing más influyentes.

Ha sido galardonado con tres premios de la carrera por sus contribuciones a la ciencia del marketing (la de Paul D. Converse Award), estrategia de marketing

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(el Premio de Vijay Mahajan), y la teoría y la práctica de la comercialización (el premio Buck Weaver). También ha ganado premios al mejor artículo en la Revista de Gestión y de California (dos veces) en el Journal of Marketing.

Con sus libros ha definido la equidad de la marca, muestra cómo construir marcas fuertes (casi indestructibles y muy bien posicionadas), desarrolló su famoso modelo de identidad de la marca, el cual es empleado hoy en día en variadas empresas, indaga sobre el desarrollo de programas de creación de marca (en los cuales pone un gran énfasis), explica conceptos y herramientas para crear carteras de marcas, enseña a través de su texto cómo derrotar a la competencia, desplazándola y haciéndola irrelevante, luego de potenciar al máximo la marca.

OBRAS

 Managing Brand Equity, 1992

 Building Strong Brands, 1995

 Developing Business Strategies, 2001

 Brand Leadership: The Next Level of the Brand Revolution, 2000

 Strategic Market Management, 2007

 From Fargo to the World of Brands: My Story So Far, 2005

 Brand Portfolio Strategy: Creating Relevance, Differentiation, Energy, Leverage, and Clarity, 2004

 Spanning Silos:The New CMO Imperative, 2008

 Brand Relevance: Making Competitors Irrelevant, 2010

 Brand Building and Social Media, 2011

 Preference vs. Relevance, 2011

 Wi ning the Brand Relevance War, 2011

 Eight Characteristics of Successful Retail Concepts, 2011

 Personal Branding Interviews: David Aaker, 2011.

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ANEXOSANEXOSANEXOSANEXOSANEXOSANEXOS FRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSARRASES PARA PENSAR

“La clave de la estrategia es reconocer que si una compañía está funcionando, entonces es parte del ambiente", para agregar "cuando un administrador entiende el ambiente y reconoce que el ambiente está en constante cambio, entonces puede tomar las decisiones correctas liderando las organizaciones hacia el futuro”.

IGOR ANSOFF

“La humildad no implica que pensemos menos de nosotros mismos, sino que pensamos menos en nosotros mismos”.

KENNETH BLANCHARD

“La innovación nace de la gente que disfruta su trabajo. La innovación nace de la libertad”.

WILLIAM EDWARDS DEMING

“Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente”.

PETER DRUCKER

“La primera condición inherente a el jefe de una gran empresa es ser un buen administrador”.

HENRY FAYOL

“Cuando en una organización todos piensan lo mismo es porque nadie piensa”.

ARNOLDO HAX

“La importancia de la crisis consiste precisamente en el hecho de que indica que ha llegado el momento de renovar los instrumentos”.

THOMAS KUHN

“Si tu única herramienta es un martillo, tiendes a tratar cada problema como si fuera un clavo”.

~ 74 ~

ABRAHAM MASLOW

“Las personas toman diferentes caminos en busca de la felicidad y satisfacción. El hecho de que el camino de alguien no coincida con el suyo no significa que usted se ha perdido”.

ELTON MAYO

“La persona desea tener éxito y necesita recibir retroalimentación positiva a menudo”.

DAVID MCCLELLAND

“La mejor manera que tengan los individuos de satisfacer sus propios objetivos sea trabajar por el logro de los objetivos de la organización”.

DOUGLAS MCGREGOR

“La creatividad es una actitud mental que puede practicarse hasta convertirla en un hábito, como cualquier otro”.

HENRY MINTZBERG

“La esencia de la estrategia no es simplemente elegir qué hacer; también exige elegir lo que no hay que hacer”.

DAVID NORTON Y ROBERT D. KAPLAN

“Si nadie está dispuesto a pagar la factura por el trabajo que haces, entonces no vale la pena hacerlo”.

TOM PETERS

“En el viejo mundo que está pasando, en el nuevo mundo que se avecina, la eficiencia nacional ha sido y seguirá siendo el factor de control en materia de seguridad nacional y el bienestar.

GIFFORD PINCHOT

“Las empresas hoy ya no se ven como soluciones para la sociedad, sino como problemas”.

MICHAEL PORTER

“La estrategia consiste en la consecución de metas ambiciosas a partir de recursos limitados”.

~ 75 ~

C. K. PRAHALAD

“Nada es tan traicionero como lo obvio”.

JOSEPH SCHUMPETER

“Ninguna sociedad puede prosperar y ser feliz si en ella la mayor parte de los miembros es pobre y desdichado”.

ADAM SMITH

“La confianza no es algo que ocurra por casualidad. Es algo que nosotros creamos a través de nuestras relaciones, incluyendo en especial, nuestras relaciones en los negocios”.

ROBERT C. SOLOMON

“Lo que los trabajadores quieren de sus empleadores por encima de todo son sueldos altos y lo que los empleadores quieren de sus trabajadores por sobre todo es un bajo costo de manufactura... la existencia o ausencia de estos dos elementos conforman el mejor índice de buen o mal gerenciamiento.”

FREDERICK W. TAYLOR

“No se puede ser al mismo tiempo hombre de acción y hombre de estudio, sin atentar contra la dignidad de una y otra profesión, sin faltar a la vocación de ambas”.

MAX WEBER

~ 76 ~

CONCLUSION

Con el trabajo efectuado entre todo el curso de empresas II primer semestre 2012 , junto con nuestro ayudante Manuel fuimos capaces de revisar una cantidad significativa de autores que han sido , fueron y siguen siéndolo una pieza importante de la administración .Sin duda es fundamental agradecer a cada uno de estos autores quienes gracias a sus esfuerzos hoy podemos tomar a la administración como una disciplina con un respaldo y trayectoria infinita.

Cada uno de mostros averiguo a algún autor e particular per en conjunto pudimos darnos cuenta que en nuestra vida diaria y claro los que trabajamos o hemos trabajado nos pudimos dar cuenta de cómo se utilizan los principios que hace tantos fueron enunciados por estos eruditos personajes

Esperando que este material sirva de apoyo tal como nso resulto a anostros cuando pudimos observara y aprender de cada uno de sus postulados.

~ 77 ~

BIBLIOGRAFÍA

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