BENCHMARKING.

Benchmarking

1. Equipo de Benchmarking

1. Encargado
2. Objetivos (General y específicos del Grupo)
3. Funciones principales

1. Definir a que se le aplicara el benchmarking

1. Definir el proceso o actividad al que se aplicara el benchmarking
2. Establecer hechos (Cuales son las deficiencias ejemplo: errores, tiempos perdidos, confusiones, deficiencias, etc.)
3. Determinar objetivos de benchmarking (Que se espera de la actividad o proceso a la que se aplicara el Benchmarking)
4. Definir tiempo para el proceso
5. Definir costos (Presupuesto que contenga: Costos de las actividades de investigación y análisis)

1. Identificar Socios del Benchmarking

1. Determinar las fuentes de información (Pueden ser empleados que trabajen en compañías donde se aplique el benchmarking, asesores, analistas, base de datos, textos, etc.)
2. Establecer el tipo de Benchmarking Interno, competitivo  o Funcional (Definir la mejor empresa o departamento con las mejores prácticas industriales u organizacionales. Ejemplo: La empresa X, Y o Z, El departamento A, B o C debido a que realizan el proceso x con un alto nivel de productividad  o un tiempo mínimo, etc.)
3. Establecer la posibilidad de aplicar benchmarking con esta compañía o departamento (En función de Cotos, similitud de procesos, equipo, capacitación de personal, disposición, etc. Ejemplo: La empresa x desarrolla su actividad x con un personal capacitado, tecnología de vanguardia, controles computarizados, etc. Que pueden ser aplicados a nuestra organización)

1. Recopilar y analizar la información de benchmarking

1. Definir y diseñar los instrumentos de recolección de datos (Encuestas, entrevistas, videos, etc.)
2. Recopilar la información

1. Fecha
2. Lugar
3. Tiempo (Días, meses, semanas)

1. Análisis de la información
2. Establecer las brechas

1. Actuar

1. Estrategias para cierre de Brechas (Mejorar el desempeño, aumentar la calidad, disminuir tiempos, minimizar errores, etc.)
2. Tácticas (Comprar nueva maquinaria, capacitar, utilizar otros indicadores de desempeño, motivar, rediseñar procesos, cambiar procesos, etc.)
3. Medidas de evaluación (Tiempos, producción, errores, etc.)
4. Retroalimentación.

1. Establecer deficiencias
2. Tomar medidas Correctivas (Cambiar de empresa para benchmarking, aumentar el tiempo de aplicación, rediseñar el grupo de benchmarking)
3. Aplicar.

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