BRIEF MAIPÚ

Trabajo Practico: BRIEF

Investigación:

Nombre de la empresa: Mundo Maipú

Rubro: venta de autos y repuestos

Historia: comenzó en el año 1978, cuando en la playa de una tradicional estación de servicios de barrio Maipú un grupo de emprendedores daba inicio a un negocio de compra-venta de vehículos usados.

Los logros no tardaron en llegar y un enfoque apuntando al liderazgo se hacia presente, ya que en ese mismo año la firma se consolido como el primer concesionario oficial Datsun-Nissan.

La filosofía comercial, basada en brindar siempre la mejor atención al cliente, fue desde un comienzo la inspiración y eje de la empresa, ese mismo enfoque atrajo la representación de las principales firmas automotrices del mundo, y dio lugar al centro de usados de Mundo Maipú, donde se encuentra a disposición la mejor oferta en vehículos usados con total garantía.

En el año 2006, con casi 30 años de trayectoria y liderazgo indiscutido, Mundo Maipú crea su centro de repuestos y servicios, únicos en Sudamérica. El mismo brinda a cada cliente todo lo necesario para el cuidado y mantenimiento de su vehiculo y cuenta además con el departamento de ventas de repuestos que provee piezas originales, a tanto cliente finales, como a mayoristas del mercado nacional e internacional.

En el año 2014, Mundo Maipú hace realidad uno de sus grandes anhelos e inaugura el primer y único concesionario oficial Ducati del interior del país.

Este abanico de posibilidades comerciales y servicios, hace posible que se continúen generando las mejores condiciones de atención al cliente en los modelos de salones y show rooms oficiales de las distintas marcas.

En la zona norte de la ciudad de Córdoba, Mundo Maipú concentra numerosos puntos de venta, conformando un mega dealer automotriz y de las prestigiosas motos Ducati, que integra además un edificio de gestoría y administración. Así, los clientes de Mundo Maipú encuentran en un mismo lugar la mayor disponibilidad de marcas y servicios del rubro del interior del país.

Organigrama: en la base se encuentran los empleados, luego le siguen los gerentes de repuestos, arriba de estos se encuentran los gerentes de servicios, siguiéndole a ellos están los gerentes de post venta, sigue después las personas de recursos humanos y en la cúspide encontramos al presidente.

Productos y servicios: vehículos 0km y usados (compra-venta), repuestos y accesorios, servicios de post-venta (implica arreglo de vehículos y ventas de repuestos originales).

Cualidad diferencial: excelencia en atención al cliente.

Publico: todo tipo de público (mixto). El público son más bien empresas que compran vehículos para su empresa, empresarios y profesionales.

Competencias: empresas del mismo rubro, o empresas relacionadas indirectamente al rubro (Ej.: otros tipos de vehículos, gomerías, repuestos, etc.).Algunas empresas competidoras a este rubro son: Renault (Bº Santa Isabel 1ra sección), Citroën (Bº las palmas), Peugeot ( Bº 20 de junio), Tagle S.R.L Renault ( Bº 20 de junio), Fiat Turín ( Bº 20 de junio), BMW auto Múnich S.A (Bº las palmas), ser-za gomerías (Bº santa Isabel 1ra sección).

Meta: vender 5 autos Audi en 6 meses.

Objetivos: aumentar las ventas de vehículos Audi.

Caso: eventos

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