Banco De Preguntas Apa 2

Selección múltiple, subraye la respuesta que considere correcta, es válida únicamente una respuesta.

1. Cuando la salida de un sistema es información el sistema se denomina:

a. Por su propósito

b. De información

c. Por su naturaleza

d. Todas son correctas

2. Al proceso de conversión de los datos de información se le denomina:

a. Proceso

b. Caja Blanca

c. Procesamiento de datos

d. Ninguna correcta

3. Dependiendo del medio que se elija los sistemas de procesamiento son clasificados en:

a. Manuales

b. Mecánicos

c. Eléctricos y electrónicos

d. Todas son correctas

4. Los sistemas de información utilizan la tecnología computacional para realizar algunas o todas las tareas que debe realizar, es por ello que son considerados como sistemas:

a. Dinámicos

b. Abiertos

c. Cerrados

d. Eléctricos

5. Es una de las actividades o capacidades más importantes del sistema ya que es a través de esta propiedad que el sistema puede recordar y utilizar la información guardada en la sesión o proceso anterior.

a. Salida

b. Entrada

c. Almacenamiento

d. Todas correctas

6. Son los sistemas que apoyan las actividades rutinarias de las Oficinas relacionadas con el papeleo y la comunicación en las organizaciones:

a. Procesamiento de transacciones

b. Expertos

c. Inteligencia empresarial

d. De Automatización de Oficinas

7. Son los sistemas que se utilizan para administrar actividades de rutinas y operacional tales como ventas, planillas, control de inventario etc.:

a. Expertos

b. Procesamiento de transacciones

c. Inteligencia empresarial

d. De automatización de Oficinas

8. Es la fase del ciclo de vida del sistema de información la cual consiste en corregir los errores que se detectan en el sistema o las funciones del mismo.

a. Nacimiento

b. Operación

c. Nacimiento

d. Mantenimiento

9. Es la fase del ciclo de vida del sistema de información en la cual el usuario introduce datos y obtiene información y reportes que apoyen la operación de la empresa.

a. Nacimiento

b. Operación

c. Desarrollo

d. Mantenimiento

10. Es la fase del ciclo de vida del sistema de información, en la cual se debe dar el análisis de requerimientos y elaboración de un diseño que servirá de base para su desarrollo.

a. Nacimiento

b. Desarrollo

c. Mantenimiento

d. Operación

Debe responder, en base al cuadro de respuestas al pie y colocar la letra correcta, según su criterio, en la columna de RESP.

No. Pregunta RESP.

1 XI Estudios pilotos, simulaciones, demostraciones y prototipos interactivos. Nacimiento, desarrollo, operación, mantenimiento, muerte.

2 VIII Permite establecer los niveles de subordinación y visualizar qué unidades están subordinadas a cada unidad de la organización.

3 V Si la toma de decisiones y la autoridad se dispersan a lo largo de la estructura organizacional, se dice que esta es una organización?

4 VI Un factor decisivo en el éxito de una entrevista es su?

5 I Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen, tales como costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.

6 XV Automatizar procesos, proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones y lograr ventajas competitivas son los objetivos básicos de:

7 X Ha despertado rechazos hacia la mala calidad, las fallas, la falta de innovación y sobre todo al desperdicios de cualquier tipo.

8 IV Mide la eficiencia del proceso de transformación de los insumos en productos.

9 VII Consiste en una serie de preguntas ya sean cerradas o abiertas dirigidas a un grupo seleccionado de individuos.

Letra Respuesta Letra Respuesta Letra Respuesta

I Sistemas Estratégicos VI Planificación XI Ciclo de vida de un sistema de información

II La calidad total VII Cuestionarios XII Centralizada

III Clases de prototipos VIII Jerarquización XIII Indicador

IV Productividad IX Sistemas Expertos XIV Autoridad

V Descentralizada X La Globalización XV Sistemas de Información

Selección múltiple, subraye la respuesta que considere correcta, es válida únicamente una respuesta.

1. Es la fase del ciclo de vida del sistema de información, en la cual se debe dar el análisis de requerimientos y elaboración de un diseño que servirá de base para su desarrollo.

a. Nacimiento

b. Desarrollo

c. Mantenimiento

d. Operación

2. Se define como la ejecución ordenada y clara para llegar a un resultado o fin determinado, además se utiliza para realizar una actividad en forma eficiente y con una secuencia cronológicamente ordenada para lograr un resultado especifico.

a. Proceso

b. Entrada

c. Método

d. Análisis

3. Se define como el proceso sistematizado para el desarrollo de sistemas; este es un proceso “marco”, debido a que no existe un proceso universal que resuelva los problemas de todo tipo de organización.

a. De datos

b. Unificado de Desarrollo

c. Sistematización

d. Estudio y diseño

4. ¿En dónde estamos?, ¿Hacia dónde queremos dirigirnos? y ¿Cómo lo hacemos?, son las tres preguntas a las cuales debe de responder la fase de:

a. Análisis

b. Diseño

c. Estrategia

d. Implementación

5. Significa determinar si las condiciones son propicias y si es factible llevar a cabo el proyecto.

a. Estrategia

b. Evaluación

c. Análisis

d. Restricciones

6. En ella es necesario evaluar la funcionalidad, rendimiento y las restricciones que puedan afectar el buen desarrollo del proyecto.

a. Estrategia

b. Análisis de sistema

c. Diseño del sistema

d. Viabilidad Técnica

7. Las restricciones que inciden en el desarrollo e implementación de un proyecto son:

a. Espacio y tiempo

b. Financiero y técnico

c. Legal y económico

d. Costo y tiempo

8. En esta fase para la realización de un proyecto de automatización de oficinas, inicia la elaboración de la documentación del sistema, la cual servirá de base para que el usuario sepa cómo operarlo y qué hacer cuando esté presente algún problema.

a. Análisis

b. Diseño

c. Implementación

d. Transición

9. En esta fase para la realización de un proyecto de automatización de oficinas, es cuando se traslada del antiguo sistema al nuevo.

a. Diseño

b. Implementación

c. Transición

d. Desarrollo

10. En esta fase para la realización de un proyecto de automatización de oficinas, es cuando el sistema ya trabaja de forma normal.

a. Implementación

b. Producción

c. Transición

d. Diseño

Debe responder, en base al cuadro de respuestas al pie y colocar la letra correcta, según su criterio, en la columna de RESP.

No. Pregunta RESP.

1 XIV Descripción de entrada, elementos del sistema y descripción de salida.

2 VI Automatizar procesos, proporcionar información de apoyo a la toma de decisiones y lograr ventajas competitivas son los objetivos básicos de:

3 VIII Permite establecer los niveles de subordinación y visualizar qué unidades están subordinadas a cada unidad de la organización.

4 XIII Estudios pilotos, simulaciones, demostraciones y prototipos interactivos.

5 XI Son sistemas que apoyan las operaciones rutinarias de la organización.

6 IX Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen, tales como costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.

7 VII Un factor decisivo en el éxito de una entrevista es su?

8 X Consiste en una serie de preguntas ya sean cerradas o abiertas dirigidas a un grupo seleccionado de individuos.

9 IV Mide la eficiencia del proceso de transformación de los insumos en productos.

10. XV Ha despertado rechazos hacia la mala calidad, las fallas, la falta de innovación y sobre todo al desperdicio de cualquier tipo.

Letra Respuesta Letra Respuesta Letra Respuesta

I Sistemas de apoyo a la toma de decisiones VI Sistemas de Información XI Sistemas de procesamiento de transacciones

II La calidad total VII Planificación XII Entrevistas

III Sistemas de Automatización de Oficinas VIII Jerarquización XIII Clases de prototipos

IV Productividad IX Sistemas Estratégicos XIV Partes del modelo IPO

V Indicador X Cuestionarios XV Globalización

Realice lo que se le indica a continuación, valor serie práctica

1. Diseñe el MODELO IPO del sistema de control de facturación de la fábrica de helados “El buen sabor”.

2. Análisis de casos, según su criterio resuelva lo siguiente:

Fábrica de Helados “El Buen Sabor”.

La fábrica de helados “El Buen Sabor” ha crecido de forma muy rápida después de haber comenzado como un negocio familiar hace 5 años. Pedro García, uno de sus socios, se ha trasladado a los Estados Unidos y tiene planes de implementar una fábrica de helados y seguir los mismos parámetros organizacionales de la empresa que funciona en Guatemala.

Con esta nueva empresa, se pretende captar el mercado potencial que representa la población hispana en los Estados Unidos. Esta idea surge porque se estima posible aprovechar la disminución de las barreras comerciales y se considera que existe una alta posibilidad de expandirse a los mercados mexicanos. Según diferentes estudios, la demanda de este tipo de productos está creciendo en un 15% por año.

El señor García desea apertura la fábrica lo más pronto posible, es por ello que se requiere de su apoyo para elaborar una propuesta que incluya lo siguiente:

Dadas las actividades de la empresa que se estudia,

a) ¿Qué tipos de sistemas de información requiere, ventajas y desventajas y por qué?, y

b) Elabore el prototipo de salidas del sistema de control de facturación de la empresa.

Sistema de control de facturación de la fábrica de helados “El buen sabor”

Elementos del Sistema

Recurso Humano Equipo

Descripción de Entrada INPUT Jefe de depto. De cobros Computadoras Descripción de Salida OUTPUT

Pedidos, pagos de los clientes en efectivo, cheque o deposito Cobrador-facturador Impresoras Facturas emitidas

Datos del cliente: Nombre, dirección y Nit. Secretaria Red WAN Facturas entregadas

Sumadoras

Proceso Datos de Información

Pago de en efectivo, cheque, depósito Datos de los documentos.

Revisión de pago Datos del desembolso

Otros

Personal de sistemas

Sistemas de control de cobros.

Feedback (retroalimentación

Cuadre de facturas emitidas diarias.

Satisfacción del cliente

El tipo de sistema que se requiere en esta organización es el Sistema de Procesamiento de Transacciones que les ayuda a administrar las actividades rutinarias y operacionales de esta institución como: en las ventas, las planillas, el control de los inventarios. Las ventajas que tienen es que se puede lograr ahorros en la mano de obra y sus cálculos y procesos suelen ser simples.

PROTOTIPO DE SALIDA

1. Verificación de pedidos, de los clientes y de los pagos de los pedidos

2. Solicitud de pedidos al área de bodega

3. Empaque de los productos

4. Transporte del producto

5. Entrega a los clientes a tiempo.

3.Clínica Médica “EL BUEN DOCTOR”

La Clínica Médica, está ubicada en la zona 10 de la ciudad capital. Para esta clínica el paciente siempre es primero.

Los empleados son contratados bajo esta premisa. Dicha clínica ofrece a los pacientes y familiares evidencia de sus ventajas y valores: competencia, cuidado e integridad. Comunicar estos valores ha logrado la lealtad de los clientes. Se ha hecho muy poca publicidad. Se trata de hacer todo basado en la comunicación.

La clínica ha utilizado un sistema efectivo de comunicación que coordina las necesidades de los médicos y de los pacientes. En esta clínica trabajan actualmente 5 médicos quiénes atienden a 12 pacientes diarios como mínimo. La atención se presta de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.

Los sistemas de información son fundamentales para esta organización. Actualmente cuentan con un sistema para llevar el control de los pacientes, los servicios prestados, etc.

Estos sistemas fueron diseñados para la clínica cuando inició operaciones. Sin embargo, dado que el volumen de pacientes ha aumentado, así como el de médicos que atienden en la clínica, es necesario reevaluar los sistemas actuales y proponer nuevos sistemas de información para cubrir las necesidades actuales de información de la clínica.

Dadas las actividades de la organización que se estudia,

a) ¿Qué tipos de sistemas de información requiere, ventajas y desventajas y por qué?,

b) Elabore el prototipo de salidas del sistema de control de pacientes de la clínica.

El tipo de sistema de información que requiere la clínica EL BUEN DOCTOR es Sistema De Automatización de Oficinas ya ayuda con las actividades rutinarias relacionadas con el papeleo y la comunicación, los ayuda a llevar un buen control de cada cliente y lo que necesita cada uno de ellos y puede encontrar la información del paciente sin dificultades.

PORTOTIPO DE SALIDA

1. Verificación del historial clínico del paciente

2. Calculo de los gastos que conllevo.

3. Entrega de reporte al paciente.

4. Cobro y facturación

5. Entrega del paciente.

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