Blackberry “el mundo al alcance de tus dedos”

Blackberry “el mundo al alcance de tus dedos”

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10-mayo-2011

Universidad Anahuac México Norte

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Competidores de Blackberry en México:

Los principales competidores de Blackberry, son las marcas Apple, Motorola y Samsung , aunque existen más de 15 marcas de celulares que también son competidores pero no abarcan tanto mercado.

Todas estas marcas son competencia de Blackberry ya que también producen y comercializan smartphones. Los smartphones se caracterizan por ser teléfonos móviles con múltiples funciones como navegar la red, poder checar tu correo electrónico, acceso a las redes sociales, aplicaciones, juegos a demás de todas las funciones propias de un teléfono celular cotidiano.

Ahora bien, si todas las marcas mencionadas producen smartphones y los smartphones cuentan con programas similares, que es lo que hace que se diferencien unos de otros.

Lo que da o no ventaja competitiva en este mercado son el precio, diseño, la estrategia de venta y mercadotecnia y las exclusividades que cada teléfono brinda.

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A continuación se muestra una tabla con las principales diferencias entre cada marca.

Después de ver esta tabla nos damos cuenta porque Blackberry y i-Phone son líderes en su mercado. Principalmente son las aplicaciones y funciones exclusivas con las que sus celulares cuentas lo que les da una ventaja competitiva en el mercado. Dentro de este tema habrá que resaltar la aplicación de Blackberry Messenger la cual le ha dado a Blackberry el liderazgo absoluto del mercado ya que todos sus smartphones son comprados en gran parte por esta aplicación.

Estrategía de Mercadotecnia de Blackberry

Mercado Meta

Jovenes entre 18 y 25 años, empresarios, profesionistas.

Clase B B+ y A

Diferenciación

A diferencia de los  demás Smartphone, lo que hace sobresaliente a este aparato, es su popular BlackBerry Messenger. El cual les permite a sus usuarios comunicarse entre ellos de una forma gratuita, sin importar a que compañía telefónica pertenezcan. Es una pero es su GRAN VENTAJA COMPETITIVA.

Posicionamiento

Esta marca esta posicionada dentro de los aparatos más comprados, junto con el Iphone por sus facilidades de comunicarse con el exterior como puede ser BlackBerry Messenger, internet, facebook y twitter. Sin embargo no está catalogado dentro de los mejores  aparatos, como puede ser un Iphone o un NOKIA, ya que los aparatos no duran mucho tiempo, es decir son muy sensibles a lastimarse y su pila tiene poco rendimiento.

 MIX DE MARKETING

Precio

Es el valor de intercambio del producto y está determinado por la utilidad o la satisfacción derivada de la compra y el uso o el consumo del producto.

En el caso de la Black, el precio es un poco caro para lo que realmente es, ya que a pesar de que tiene muchas facilidades y diferentes aplicaciones, el aparato es de muy baja calidad, ya que por cualquier cosa se traba, se raya o incluso se puede recetiar.

Producto

Cualquier bien, servicio, idea, persona, lugar, organización o institución que se ofrezca en un mercado para su adquisición, uso o consumo y que satisfaga una necesidad.

Es un Smartphone que tiene muchas facilidades como internet, sistema GPS, mensajería gratuita, juegos, música, cámara.

Y tiene una gran variedad de precio en sus diferentes  aparatos, para una mejor adaptación al nivel socioeconómico de sus clientes.

Plaza

Se utiliza  para conseguir que un producto llegue satisfactoriamente al cliente.

Estos aparatos tienen la ventaja de que son producto de las redes de telecomunicación más fuertes dentro del país, como son: Nextel, Iusacel y Telcel. Facilitando la distribución y la publicidad del aparato.

Promoción

La comunicación persigue difundir un mensaje y que éste tenga una respuesta del público objetivo al que va destinado. Los objetivos principales de la comunicación son:

• Comunicar las características del producto.
• Comunicar los beneficios del producto.
• Que se recuerde o se compre la marca/producto.

En nuestra opinión la marca si se ha esforzado por crear un buen nombre sobre sus productos, ya que la gente cuando escucha el nombre de la marca, piensa en moda, elegancia, social y a la vez en negocios.

Incluso como mencionamos antes, al estar dentro de las redes más fuertes de telecomunicación, cuando estas hacen sus promociones de que si contratas un nuevo plan en Iusacel, por poner un ejemplo, te puedes llevar gratis el aparatos y a lado ponen todas sus características, haciendo esto publicidad tanto en esa red social, como para la marca en general.

Sin dejar de mencionar que la mayoría de su publicidad ha sido de boca en boca, porque la mayoría de la sociedad en la que vivimos ya cuenta con este aparato. Incluso hicimos una observación en un salón de la universidad de los cuales 30 alumnos, solamente 2 tenían Iphone y 1 un celular que no era Smartphone.

Estrategía propuesta

De acuerdo a lo que acabamos de analizar y viendo su competencia más fuerte que es el Iphone.

Lo que nosotros haríamos, sería una investigación muy profunda sobre los aparatos de NOKIA, ya que estos aparatos duran muchos años y su pila con más durabilidad. Dando como resultados un nuevo diseño del aparato donde podremos garantizar más la calidad del producto con sus mismos programas y facilidades. Teniendo un nuevo plus que es el “web call” es decir un programa, para que te puedas comunicar como si fuera por “skype” que puedes hablar por teléfono y a la vez ver a la otra persona, pero con todos los usuarios de BlackBerry

Análisis Macroentorno y Microentorno Blackberry

Entorno:

• Geográfico: La marca Blackberry es una marca global ya que está enfocada a la comercialización de smartphones y estos son un producto ocupado en todo el mundo. Balckberry es una marca con proyección mundial, sobre todo va dirigido a la clase media alta y alta, en lugares como china, cuba y otros lugares de africa Blackberry no tiene cabida.
• Demográfico: Blackberry es una marca para hombres y mujeres de negocios o con ocupaciones laborales mayores de los 18 años.
• Económico: Blackberry se especializa en teléfonos móviles “smartphones” que son los teléfonos móviles de mayor desarrollo y tecnología, por lo que son productos de lujos para un sector económico AB.
• Tecnológico: Blackberry al ser un producto basado en tecnología está fuertemente relacionado con este entorno. Los avances tecnológicos influyen fuertemente en la venta de este producto por lo que siempre tiene que estar al tanto de la nueva tecnología disponible para ver que le puede servir y que se le puede incorporar para mejorar su funcionamiento.
• Político-Legal: Los smartphones son productos ocupados por una gran cantidad de personas en la actualidad, las marcas como Blackberry están presentes en todos los medios de comunicación y comercializan sus productos en varios lugar y de varias formas por lo que es una marca regulada de varias formas para que cada una de las actividades que realice sea legitima y contribuya al desarrollo de la sociedad.
• Socio-Cultural: Actualmente vivimos en una sociedad globalizada, interactuamos en la era de la comunicación. La transmisión de información es cada vez más rápida e importante en nuestras actividades diarias, esta es ahora nuestra cultura, somos una comunidad global la cual comparte un poco de lo característico de cada región. Y son las herramientas como los smartphones lo que nos permiten que esta cultura exista, que nuestra sociedad se desarrolle y crezca en esta aldea global.

Micro entorno  

BLACKBERRY

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La competencia es sólo una de las fuerzas del entorno en el que operan los mercadólogos, es el día a día del mundo mercantil.

Hoy en día tener un celular ya no es una necesidad, tener un Smartphone si lo es.

Competencia Directa

Si nos adentramos en el mercado podremos encontrar muchas marcas, pero BLACKBERRY  ofrece una estilo diferente a las demás marcas, te mantiene comunicado con tus seres queridos sin importar la distancia, en el ámbito laboral puedes llevar tu oficina en la bolsa , las aplicaciones no se quedan atrás. El boom de hoy será su nuevo producto PlayBook que se rozará hombro a hombro con Ipad , Motorola Xoom

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