Burbujas. Empresa de detergentes industriales
sandynicoleTrabajo26 de Marzo de 2020
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“Burbujas”
Empresa de Detergentes Industriales
Nombre estudiante/es: MIGUEL SALAS - SANDY VERA | |
Asignatura: Evaluación de desempeño | Carrera: Ing. en Adm. en RR.HH |
Profesor/a: Jose Tapia Sepulveda | Fecha: 08-09-2019 |
Introducción
Burbuja es una empresa de fabricacion y comercializacion de productos de aseo industrial, con una trayectoria de 7 años en el mercado, dentro de la industria destaca por su servicio de postventa, deseando ser una organización, ágil, flexible, cercana, eficiente entregando un producto de calidad superior.
Analisis FODA:
Fortalezas
| Debilidades
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Oportunidades
| Amenazas
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Modelo y Metodología Implementada:
Para el Programador:
realizaremos una evaluación de desempeño en escala gráfica en 90º, siendo evaluado únicamente por su jefatura directa. optamos por este tipo de evaluación ya que es rápida y sencilla de retroalimentar, lo que nos permite dar respuesta inmediata. realizaremos esta evaluación dos veces al año en el primer semestre donde fijamos metas y el segundo donde revisaremos metas.
Para el Gerente de desarrollo:
Realizaremos una evaluación de desempeño en una escala gráfica de 360º,ya que este tiene que interactuar con pares, clientes y proveedores además de sus funciones diarias. realizaremos esta evaluación dos veces al año (primer semestre-segundo semestre).
Etapas proceso de evaluación de desempeño:
Cronograma de actividades | |
1 | Planificación del proceso de evaluación del desempeño |
2 | junta de revisión de progreso |
3 | reunion de evaluacion |
4 | Retroalimentación del empleado |
Plan de Seguimiento de acuerdo a los diferentes Indicadores de Desempeño:
Los indicadores de desempeño a utilizar serán el desempeño y cumplimiento de metas, en el caso del gerente realizaremos un sistema de encuestas al cliente externo e interno donde se calificara su atención al cliente, expertis y sus habilidades blandas y para el caso del programador realizaremos una encuesta de satisfacción al cliente externo donde se evaluará su nivel de atención, calidad de servicio y metas.
Conclusión
Burbuja empresa líder en soluciones de higiene y limpieza industrial, genera en sus clientes la experiencia de un servicio de alto nivel en atención y calidad en productos. Nosotros como departamento de recursos humanos hemos creado una estrategia en evaluación de desempeño. Generando nuevas oportunidades para el constante crecimiento de la empresa en alianza con otros e ininterrumpida capacitación en post de un trabajo en equipo entre nuestros colaboradores y distinguida clientela.
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