CADENA DE VALOR-VENTAJA COMPETITIVA

PUEBA 17

Pregunta 1

Teniendo en cuenta que las actividades de valor son las actividades distintas física y tecnológicamente que desempeña una empresa. Estos son los tabiques por medio de los cuales una empresa crea un producto valioso para sus compradores. Las actividades de valor pueden dividirse en dos amplios tipos:

Respuesta

a. Actividades primarias y de apoyo

b. Actividades de logística interna y externa

c. Actividades de entrada y de salida

d. Actividades primarias y secundarias

Pregunta 2

La Ventaja competitiva radica en:

Respuesta

a. Su facilidad de igualar, imposible de mantener, netamente superior a la competencia, aplicable a variadas situaciones del mercado.

b. Desempeñar actividades estratégicamente importantes a mayor costo.

c. En muchas actividades discretas que desempeña una empresa en el diseño, producción, mercadotecnia, entrega y apoyo de sus productos.

d. Cada una de las actividades que puede contribuir a la menor posición relativo.

Pregunta 3

Se entiende por cadena de valor:

Respuesta

a. Disgregación en la empresa en sus actividades estratégicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos.

b. Una forma sistemática de examinar todas las actividades que una empresa desempeña y cómo interactúan, es necesario para analizar las fuentes de la ventaja competitiva.

c. Enfoque que parte de su atención en las actividades primarias que tienen lugar en una organización para generar ventajas competitivas.

d. Principal herramienta para identificar fuentes de generación de valor para el cliente.

Pregunta 4

Los procesos operativos crean valor en el corto plazo, comienzan con la recepción de un pedido al cliente y terminan con la entrega a satisfacción del producto o servicio al cliente. Estos procesos recalcan la entrega eficiente consistente y oportuna de los productos y servicios existentes a los clientes existentes. El estudio de los procesos operativos implica 3 act

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