CARRERA ESPECIALIZADA: Bachiller técnico en control de calidad

CARRERA ESPECIALIZADA:

Bachiller técnico en control de calidad

MODULO:

Análisis de teorías de la calidad

DOCENTE:

Omar Ovalle García

ALUMNO:

Eduardo De Jesús De La Rosa Villalobos

SEMESTRE: #2            GRUPO: #201

INTRODUCCIÓN: 

El ejercicio 4 consiste en primero identificar un sistema ya sea empresarial, deportiva, educativa etc., luego de esto identificare área o departamentos intervenidos en el sistema, después de esto les redactare como operan finalmente sus necesidades de los clientes.

IDENTIFICA UN SISTEMA

El sistema que yo elegí fue el sistema de cualquier  institución educativa (secundaria técnica) llamada escuela secundaria técnica  José Vasconcelos # 26 que se ubica en la cabecera municipal de Tepezalá Aguascalientes. Ya que se me hace mas fácil este sistema ya que me dieron información precisa y verídica. Usted se preguntara como es que obtuve dicha información, pues  el profesor Yeivi Ruiz  me brindo dicha información por lo tanto no se me complica  identificar y redactar información de esta institución educativa

¿CUÁLES SON SUS AÉREAS O DEPARTAMENTOS QUE INTERVIENEN EN ESTE SISTEMA PARA LOGRAR OBJETIVOS EN LOS CLIENTES? ¿Y COMO OPERAN?

Sus aéreas o departamentos son:

Dirección: Es aquel departamento o área que se encarga de dirigir a dicha institución además de controlar, organizar, ver que las cosas vallan bien. Simplemente el área de dirección es el líder es decir esta en el primer puesto de jerarquía en la secundaria y dirección se encuentra o lo administra el mismo director de la escuela.

Finanzas: es aquella área que se encarga del manejo de dinero o de los recursos económicos de la escuela, esta área se encuentra una secretaria llamada juanita

Trabajadores sociales: es un departamento que su función es que toda la secundaria valla en orden además teniendo énfasis en los alumnos de la misma, es decir poniendo al corriente a los alumnos con ciertas normas que deben cumplir en esta área la encargada es la maestra Berenice castillo teniendo el mandadito a sus subordinados la maestra teresa y la maestra Olga quien se encargan de cumplir las ordenes de la maestra Berenice

Administración y control de documentos del alumno: esta área se encarga de inscribir a los alumnos además de llevar un  orden a sus documentos en esta área hay 4 personales que son especialistas en la misma y tiene mas énfasis en los alumnos que en las condiciones de la institución

Mantenimiento: esta área se enfoca mas a la  institución, se encarga de dar mantenimiento a la misma, en ella se encuentra el ingeniero Paco que es el que da mantenimiento a las aulas y a los departamentos de la secundaria, además es el encargado de que si algún funcionamiento electrónico o alguna falla técnica el lo resuelve, además se encuentra 2 personales que se encargan de limpiar la escuela y darle buen mantenimiento para que este limpia y agradable

¿CUÁLES SON LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES? 

primero que nada dirán cuales serán los clientes  en cualquier institución educativa, pues fácil uno de ellos son los padres de los alumno, claro el principal cliente son los alumnos ya que a ellos les ofrecen el servicio, y sus necesidades son:

Padres de los alumnos

• Que tengan una buena vista la secundaria
• Que en verdad enseñen a los alumnos
• Que sea publica
• Que sean estrictos
• Que este conformada por buenos maestros
• que en este preparada
• que cobren poco
• que estén capacitados los maestros

Alumnos

• que este bonita la escuela
• que haya muchos aparatos electrónicos
• que no sean tan estrictos
• que en verdad los enseñes
• que haiga talleres
• que haiga horario ampliado

ORGANIGRAMA DE LA SECUNDARIA TÉCNICA #26

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