CASO 1 NEGOCIACIÓN COMERCIAL Transporte Express
Enviado por lauramsam • 4 de Noviembre de 2017 • Tareas • 342 Palabras (2 Páginas) • 291 Visitas
CASO 1 NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Transporte Express
Considero que en un mercado que está creciendo tan rápido en donde prácticamente no hay un diferenciador entre las empresas, lo que ha llevado a que existan guerras de precios, se debe buscar una oferta de valor que haga más atractivo el negocio de la transportadora.
Es por esta razón se debería estudiar la viabilidad de ofrecer transporte en frio, para esto debemos hablar con el cliente para analizar el volumen del negocio y la relación costos/beneficio, para así entender cuanto estaría dispuesto a pagar por dicho servicio; sin embargo no podemos olvidaros de realizar un estudio general previo del mercado, en cuanto el volumen de clientes que demandan este servicio versus las empresas que lo ofrecen.
De igual forma sin tener aún un sistema de transporte en frio la facturación que aporta uno de los principales clientes es grande, por lo tanto si se considera ofrecerle un sistema en frio, que no le genere tantas complicaciones con sus clientes, le estamos generando un trabajo en sinergia, lo cual le da confianza al cliente, y puede que logremos fidelizarlo de tal forma que aumente su volumen de compra y no dude en adquirir este servicio sin importar el precio que se pacte.
Por lo tanto dando respuesta a las preguntas, Transporte Express debería ajustar sus servicios diseñando una red en frio, haciéndole ver al cliente que prácticamente estamos ajustando nuestros servicios y procesos, a las necesidades de él, ya que esto hará que el cliente se sienta importante y de una u otra forma comprometido también con nuestra empresa, haciendo más fácil la negociación en el momento de pactar el precio de venta.
Considero que el incremento en los costos solo sería del 20% el cual sería cubierto con el incremento en los precios al ofrecer este sistema de transporte, de igual forma esos 240 millones en facturación que se generan en empresas que ofrecen transporte en frio podrían trasladarse a nuestra empresa ya que se ofrece un sistema diverso adaptado a las necesidades del cliente.
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