CASO PRÁCTICO “Usando las metas y objetivos para crear una estrategia de negocios”

CASO PRÁCTICO

 “Usando las metas y objetivos para crear una estrategia de negocios”

Asignatura

TR046 – Gestión estratégica de los recursos humanos

Presentado por:

Sonia Díaz

Universidad Europea del Atlántico

Máster en Diseño, Gestión y Dirección de proyectos

Febrero 2020

1. ¿Por qué puede afirmarse que el proceso de generación y ejecución de una estrategia es completamente un acto emprendedor?

Considero que, si se puede decir que el proceso de generación y ejecución de una estrategia es un acto emprendedor, debido a que como el caso de la empresa Kellogg ellos hicieron un diagnóstico del panorama tanto interno (posicionamiento de la marca) como externo (necesidades actuales de los clientes y del entorno en cuanto a estilos de vida saludables), y se plantearon actividades que integraron estos dos aspectos, cumpliendo con la gran meta de responsabilidad social, logrando un muy buen resultado, posicionando aún más la marca y concientizando a la población en cuales son los hábitos alimenticios saludables complementado con la actividad física.    

1. De acuerdo con la estrategia planteada por Kellogg, establezca los procesos organizacionales que tuvieron que dar un cambio como soporte de la estrategia nueva.

Para llevar a cabo la estrategia, tuvieron que hacer un gran esfuerzo todas las áreas para alcanzar los objetivos planteados en un plazo de 3 años. Las principales son:

• El área de recursos humanos se encargó de incentivar a sus empleados en la conciencia social de la empresa, haciéndolos participes de programas de estilos de vida saludables, así como de información a través de una revista informativa interna.
• El área de producción, investigo que nutrientes eran saludables, basado en esto cambio el etiquetado, donde está la guía nutricional para la ingesta diaria y proporcionó una posible dieta balanceada como guía para el consumidor.
• El área de mercadeo, se encargó de promocionar los productos comercialmente, mostrando los hábitos saludables (alimentación y actividad física), entregando podómetros como incentivo para que la gente caminara más y mejorara su estado de salud. Así mismo, patrocinó actividades deportivas, la principal fue la liga de natación, ayudando a cientos de deportistas, lo que genera mayor aceptación por parte de los clientes.
•  El área de publicidad, se encargó de poner en practica la estrategia a través de una campaña publicitaria y del patrocinio a actividades deportivas

1. ¿Por qué comunicar los objetivos hacia el exterior de la organización como lo ha hecho Kellogg’s, se convierte en un acto novedoso por parte de la organización?

Es novedoso porque lo habitual es que estos se comuniquen al interior de la organización y el que los hayan comunicado al exterior es un acto de transparencia que a la vez hace que el consumidor en alguna medida quiera contribuir para alcanzarlos y de esta forma se vincula al cliente, que al final es quien contribuye en gran medida a posicionar la marca.

1. ¿Cuál es la diferencia entre meta y objetivo?

Los objetivos se trazan para establecer que se quiere lograr y la meta es el fin último a alcanzar y se obtiene con los objetivos cumplidos. Son dos conceptos relacionados, que uno requiere del otro.

1. ¿Qué políticas de reclutamiento y selección debe asumir Kellog´s toda vez que ya definió su estrategia de mercado?

El área encarga del reclutamiento es la de gestión de Talento Humano, se deben listar los cargos que se necesitan y cada uno de ellos debe llevar una descripción que incluya: el nombre del cargo, el perfil (es), las funciones y actividades a desarrollar, el horario de trabajo y el salario. En la página web de la empresa se puede dejar un formato online para que el diligenciamiento de los postulantes (este formulario debe ser muy completo para no dejar pasar experiencias o las habilidades requeridas para cada cargo), con el fin de tener unificada la información y a la vez hacer posible que el candidato pueda subir su curriculum.

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