CASO PRACTICO 3.1 CATERING LAS DELICIAS
ottovarelaEnsayo20 de Febrero de 2016
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Datos Personales | Nombre : Otto Efraín Varela Tiznado Edad : 35 años País : El Salvador, Centroamérica |
Formación Universitaria | Universidad Francisco Gavidia (Lic. En Mercadeo y Publicidad) MBA Máster en Administración y Dirección de Empresas (Modalidad On Line) Inicio: 02/Mar/2015 |
EmpresaCargo ActualExperiencia | D´CASA S.A. DE C.V. Gerente de Marca (Brand Manager) 2 Años |
Experiencia | Gerenciamiento de Marcas con manejo de indicadores de desempeño.P&L.Presupuestos / Márgenes.Share of Market.Estudio de mercadeo para nuevas marcas.ForeCast.CRM.Estrategias de mercadeo con el fin de lograr metas establecidasDiseño e implementación de programas de crecimiento para marcas según su categoría.Enlace de objetivos compartidos proveedor/distribuidor. |
Máster en Administración y Dirección de Empresas
Modulo: Clima Organizacional
CASO No.1 LA IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL CATERING LAS DELICIAS S.A.
ABRIL 15/2015
Alumno: Otto Varela
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- Identifica los factores, las causas y los indicadores del clima de insatisfacción laboral a nivel global y por departamentos.
- Plantea acciones de mejora, acuerdos y pactos, que convendría introducir para mejorar el clima organizacional.
- Identifica los factores, las causas y los indicadores del clima de insatisfacción laboral a nivel global y por departamentos.
El factor principal de problemas en esta pyme se refiere a la falta de cualificación del fundador o propietario, el cual asume las riendas de la empresa teniendo deficiencias de gestión, lo que repercute directamente en los planes estratégicos y organización de la misma.
Adicionalmente cuenta con un tipo de negocio donde es necesario manejar eficientemente sedes lejanas, puesto que se manejan tres diferentes regiones y también se maneja la tercerización de algunos puestos de trabajo.
Estos 3 aspectos aunados a liderazgos no adecuados y altas rotaciones de directivos ocasionan cohesión entre los empleados y mal clima laboral a nivel general. Sin embargo los 3 departamentos sobresalen en la encuesta con peores incidencias en los factores:
Administración y Marketing: les son atribuidos la mala planificación estratégica y los liderazgos menos adecuados.
Recursos Humanos: le atribuyen la mala organización de la empresa.
- Plantea acciones de mejora, acuerdos y pactos, que convendría introducir para mejorar el clima organizacional.
Para mejorar el clima organizacional de la empresa personalmente, sugiero ciertos cambios:
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